微信內6大產品彙報業績，2020年小程序交易額1.6萬億

觀察者網·大橘財經訊（文/胡毓靖 編輯/莊怡）微信10週年，生態內6大產品交出2020年成績單。

1月19日，2021微信公開課PRO在廣州開講，主論壇上，微信團隊介紹了生態內包括微信小程序、微信支付、視頻號等多個產品的動態。

據微信各產品負責人介紹，過去一年，小程序全年交易額同比增長超100%；企業微信連接和服務的微信用户超過了4億；微信支付分用户數突破2.4億。

此外，上線一年的微信視頻號首次公佈了產品定位和運營規則；小遊戲和搜一搜的月活用户均突破5億。

小程序年均DAU破4億，全年交易額1.6萬億

主論壇現場，微信小程序負責人表示，微信小程序日均活躍用户突破4億，人均使用小程序個數較2019年增長25%，人均小程序交易金額較2019年增長67%。

值得注意的是，微信小程序全年累計交易額同比增長100%。而據騰訊2019年財報中，小程序8000億的全年交易額計算，2020年微信小程序的全年交易額約為1.6萬億。

在開發者端，年同比活躍小程序數整體增長了75%，有交易的小程序數年同比增長68%。微信方面表示，“在出行、旅遊、政務、教育及多個零售板塊，有交易的小程序數增長率遠超整體小程序數量的增長，體現了行業交易生態的逐步豐滿。”

具體應用上，在政務民生領域，**小程序健康碼累計服務用户超過8億，累計展示碼量超200億次；**社保繳費小程序幫助1.59億人不出門在線完成參保。

在商業化領域，到2020年底，全年累計有超過1億人次在購物中心和百貨小程序購物；藉助小程序預售+線下自提等模式，累計超過3億用户在微信內購買生鮮蔬果。

微信支付分：用户突破2.4億，將推充電寶隔夜歸還險

微信支付團隊公佈了微信支付分的最新數據：微信支付分使用用户數超2.4億，為用户節省超過2000億元押金，每日使用次數達千萬級。

微信支付分類似支付寶的芝麻信用，是基於微信支付大數據，根據個人的身份特質、支付行為、信用歷史等情況，對個人信用的綜合評分。

目前，微信支付分已覆蓋共享租物、購物娛樂、交通出行、生活服務和住宿預訂等5個行業大類超1995個商户。

據微信支付團隊介紹，目前，微信支付分“先享後付”服務已接入多個行業，讓用户可以先消費後付款。比如在電商行業，微信支付分“先用後付”支持用户0元下單，確認收貨後再付款，同時也為達到分數門檻的用户提供優先退款能力，用户提交退貨物流信息後就能快速收到退款。

2021年，微信支付分將在更多場景落地，減少用户支付押金和預付。比如，據微信公開課講師regiswang透露，2021年將推出充電寶“隔夜歸還險”，用户領取充電寶後，若用户晚上在100米內沒有找到歸還點，可以用支付分申請隔夜歸還，隔夜費用直接返還零錢。

企業微信：連接微信用户數達4億，助力企業數字化轉型

公開課現場，微信公佈的最新數據顯示，2020年，企業微信上的真實企業與組織數超550萬，活躍用户數超1.3億，企業通過企業微信連接及服務的微信用户數已經達4億；2020年共計發佈27個版本，迭代1128項功能，新增至540個開放接口。

此外，2020年，企業微信合作伙伴增加到8萬家，同比去年增長近4倍，累積接入系統總數1191萬個，同比去年增長250%。

疫情加速社羣生活“線上化”的背景下，企業微信升級客户羣能力，人數上限提升至500人，並推出客户羣紅包功能。

在教育行業方面，企業微信提供了一套連接教育局、學校和家長的數字化解決方案。比如寶雞市教育局就藉助這套方案，用3天時間搭建了連接1300所學校的信息平台，在8小時內快速回收了22萬人的健康數據。

在政務領域，企業微信的政務行業數字化方案，可以助力政府開展網格化基層治理工作，提升居民服務效率。舉例而言，宜昌市的1.5萬名網格員，藉助企業微信，連接和服務了27萬居民。

此外，企業微信正式發佈“企航計劃”，提供12億元數字化扶持基金，幫助教育行業、政務行業和中小企業實現數字化。

小遊戲：月活首破5億，變現規模提高20%

剛滿3週歲的小遊戲交出了自己的成績單：2019年5月，小遊戲累計用户達超10億，2020年月均活躍用户達5億。

在用户畫像上，微信小遊戲的男女比例為5:5，相比傳統遊戲，女性用户比例更高。一二線城市用户佔4成，人均遊戲時長較去年增長50%。

小遊戲負責人李卿向觀察者網等媒體介紹，他們觀察到像小遊戲這樣比較休閒、碎片、輕量化的東西，更能滿足女生日常碎片化娛樂的需求，所以從結果來看，就會出現5：5結果。

李卿認為，在“跳一跳”之後，小遊戲仍期待做出爆款。“但為什麼大家感覺好像沒有爆款，是因為開發者更擅長在自己的遊戲領域做事，而‘跳一跳’是特例，它更普世、更簡單。還有一個原因，在早期確實有很多看重流量的開發者，有些人比較着急、取巧甚至抄襲，這也導致後期有用户會離開。”

2020年，小遊戲的變現能力有所增長。據微信方面介紹，2020年微信小遊戲的商業變現規模較去年提高了20%，2020年12月，小遊戲商業變現規模達到了3年來的單月最高記錄。

截至2020年7月，小遊戲整體流量同比增長80%，月廣告分成超過百萬的遊戲達39款，日均通過小遊戲推廣帶來的註冊量超過700萬。

同時，小遊戲平台為開發者提供了新的就業機會，當前已有10w以上的開發者在從事小遊戲的相關工作。“小遊戲開發工程師”也成為了2020年微信生 最熱門的相關就業崗位第三名。

搜一搜：月活5億，場景大拓展

收購搜狗之後，微信的搜一搜出現了很多變化，從原來的公眾號內容查找器，一步步拓展空間，覆蓋出行、天氣、詞典、百科等搜索服務。

官方數據顯示，微信搜一搜月活搜索用户已超5億。

公開課上，搜一搜團隊介紹了產品採用的Peoplerank算法機制，是一種人對內容和服務的滿意度的排序，用脱敏的、保護隱私的方式將人的價值附着在排序結果上。微信搜一搜未來目標是做通用搜索，“只要用户需要就會滿足”，目的是讓用户更高效找到更好的搜索結果。

聊天場景的搜索是搜一搜團隊2020年的重點。用户在輸入框內輸入#號和搜索內容，就可創建一個藍色超鏈接，進入搜索內容；長按聊天內容也可以在聊天頁面“指尖搜索”。

此外，搜一搜還提供文章劃詞搜索、邊聊邊搜和圖片搜索等功能。

這些變動意味着，微信將把用户留在應用內，降低對其他搜索引擎的需求。

微信公開課講師Samuel表示，“不需要任何APP及五花八門的搜索入口，用户在使用微信的同時，就能直接使用搜索服務，高效鏈接到優質內容和服務的提供者。”

“搜一搜雖然不是獨立的搜索引擎，但它不會只待在微信生態圈，2021年走向全網搜索是關鍵一步，為用户提供更為全面的搜索服務。”Samuel介紹，找新聞、尋快遞、查股價、盯出行動態，找飯館、百科、商品、視頻、門店等，微信將在今年全面擴充豐富的場景和服務，希望與各類商家、開發者開放合作。

視頻號：首度界定產品定位和運營規則

上線一週年的視頻號在公開課壓軸出場，微信方面首次界定了視頻號的定位：一個人人可以記錄和創作的平台，也是一個全開放的平台。

同時，視頻號團隊介紹了其運營規則，核心是全開放、人人平等和保護原創。

2020年，視頻號推出原創計劃，針對抄襲侵權內容，創作者也可通過微信視頻號的自助投訴渠道對侵權內容發起投訴，維護自身利益。

2020年，平台累計打擊超過25萬條誘導騙贊、搬運仿冒等違規內容，共處理14614個侵權投訴。

上線一年，視頻號積累了一些趣味性的數據。用户喜愛在週五晚上打開視頻號享受輕鬆的時刻，觀看最為活躍；週日則是創作者青睞的創作和分享時刻，發佈內容在週日達到頂峯。廣東惠州用户領先國內其他城市，成為“最愛看視頻號的城市”，惠州用户小鼓手妞妞的一條視頻號內容更是一天獲贊百萬。

具體到視頻數據維度，蘭州用户最愛點贊，大連用户最喜歡在評論區“嘮嗑”，北京用户最愛看直播。85後女性則把視頻號當成“公開的朋友圈”，最愛在視頻號記錄生活的點滴。