【新春走基層】春節公交不打烊 優質服務保出行

**津雲新聞訊：**大年三十，天津市公交集團第一客運有限公司5路公交車首班車4：35分準時發車，駕駛員石霞和往常一樣凌晨4:00多到達車隊，做好運營前的安全朝向，檢查車輛並對車輛進行全方位清潔消毒，然後才開始一天的運營工作。正是有着一個個石霞一樣的公交人默默堅守，用心經營流動的“家”，才保障了乘客們的團圓歡聚。

新春公交別樣禮物送乘客

石霞作為一名公交駕駛員已經16年了，這16年每年的大年三十，她幾乎都在崗。跟其他的車輛相比，石霞駕駛的車輛顯得“喜慶”不少，車窗上貼着福字窗花，車輛頂部裝飾了多個鮮紅的小國旗和小燈籠，以及與春節相關的一些吉慶祝福語，讓乘客在車上感受到濃郁的節日氛圍。在石霞的腦海中，總能清楚記得每年三十的運營情節。

“以往，能見到乘客的上車笑容。但今年由於疫情原因，口罩遮住了大家的表情，感覺有些遺憾。所以我特意準備了印有“牛氣沖天”的紅色醫用口罩送給乘客，並説一聲過年好，希望在提醒乘客做好疫情防護的同時送上新春祝福！”

優質服務只有起點沒有終點

石霞所在的5路線路貫穿市區繁華地段，途徑商業區、學校和醫院，每跑一圈需要一個多小時，穿梭在大街小巷，每逢遇到需要攙扶的乘客，石霞總是挺身而出，讓乘客在不經意間感受到體貼友好；路過十字路口，她也總是提前減速，多次主動揮手示意，禮讓行人優先通過。

行車途中，一位經常乘坐5路公交車60多歲的李阿姨説道：“坐上車，我感到了家的温暖，今年春節都過得更快樂了。”邁入新一年，石霞是這樣講述內心希望：“今年5路從原來的老舊車型全部更換為純電動車輛，不僅大大減輕了駕駛員的勞動強度，乘客的乘車體驗也更為舒適，我將滿懷憧憬，為乘客提供更優質的服務”

兩個女兒給石霞準備的過年禮物

今年由於發首班車，中午12點半就結束了運營工作，做好車輛清潔消毒，回到家裏已是下午三點，迎門的一對雙胞胎女兒送來了大大的擁抱：“媽媽辛苦了！我們等您回來一起過年。”石霞的疲憊一掃而光。

“孩子小的時候不太理解，為什麼媽媽不能陪着自己過年。我會告訴他們，媽媽如果不上班，好多人上班會遲到，過年沒辦法回家，給更多人的造成不便……慢慢她們也理解了，石霞説，從二年級開始，兩個女兒每年過年都會給自己“驚喜”，畫一幅畫、捏一組橡皮泥，每年過年無論多晚都等她回來一起過年。雖然沒能和孩子們度過一個完整的除夕，但是能護送更多的人回家團圓，她的心裏充滿了幸福和滿足。

（津雲新聞記者董立景）