蘋果因不附贈充電器在巴西被罰200萬美元，網友@中消協

【文/觀察者網 呂棟】去年10月，蘋果曾因首款5G iPhone不再附帶充電器和耳機，在社交媒體上被一邊倒地吐槽。今年3月，國外監管機構就此事對該公司進行實質性處罰。

當地時間3月20日，據美國科技媒體“The Verge”報道，由於蘋果沒有在iPhone 12的銷售中附帶充電器，巴西聖保羅州的公共消費者保護機構Procon-SP對其開出200萬美元（約合人民幣1300萬元）的罰單。

報道指出，蘋果因“誤導性廣告、銷售不帶充電器的設備以及不公平條款”而被罰款。去年，Procon-SP曾就iPhone不再附帶充電器對蘋果提出質疑，但該公司並未證明這一做法對環保有任何好處。

報道截圖

在最新的裁決中，Procon-SP指出，當被問及iPhone 12取消附帶充電器後是否會大幅降價時，蘋果並未做出回應。該公司也沒有回應諸如有充電器和沒有充電器的手機價格分別是多少等問題。

除了取消附帶充電器外，蘋果被罰款的原因還包括在iPhone防水問題上誤導客户。Procon-SP指出，蘋果iPhone保修條款中提出了“不公平的條款”，當用户遇到防水問題時，該公司拒絕維修。

Procon-SP還指出，蘋果未能幫助那些在iPhone系統更新後出現“某些功能問題”的用户。

開出罰單後，Procon-SP執行董事對蘋果提出嚴厲警告，稱其需要尊重和理解巴西消費者法律和制度。

報道認為，蘋果可能會對罰單提出上訴，目前該公司尚未對此進行回應。

iPhone和充電器（資料圖）

蘋果被罰款的消息迅速在微博上引發大量討論，有網友還@中國消費者協會。

微博評論截圖

去年10月，蘋果在發佈首款5G iPhone時宣佈，取消iPhone 12系列產品包裝內隨附的電源適配器和 EarPods耳機。理由主要有兩個：一是更小的零售包裝盒，每年將減少超過200萬噸的碳排放量，有助於環境保護；二是用户已經有了不少現成配件，新品無需再附帶。

這一消息在當時引發不小的爭議。當月，Procon-SP通知蘋果，要求該公司就從iPhone包裝盒中取消附贈電源適配器一事做出回應，並且蘋果需要證明，取消充電器與iPhone配套使用不會損害消費者的利益，以及這麼做會給環保帶來的好處。

蘋果在回應中重申其論點，即大多數用户已經擁有兼容的充電器，並且此舉可減少碳排放。

但Procon-SP並不認同蘋果的説法。該機構認為，消費者在購買手機時，對新iPhone的期望不僅有性能更好，電源適配器功率更高、充電更快、使用更安全也是用户的需求。而iPhone 12既然將20W的快充功率作為賣點，卻又不提供享受該點必不可少的部分，這顯然是錯誤的。

即便從環保方面，蘋果也並沒有證明不配充電器能為環保提供多少幫助，而且該公司也沒有説明使用舊的充電器會不會影響充電過程的安全性，也沒有保證用户使用第三方充電器對手機造成損壞後，蘋果售後會不會以此來拒絕保修服務或維修。

去年12月，巴西監管機構警告蘋果，在該國銷售不帶充電器的iPhone違反《消費者保護法》。

蘋果CEO庫克  圖片來源：華爾街日報

在巴西監管機構對蘋果做出處罰後，國外網友也紛紛表示支持。一位迪拜的網友對巴西的做法表示讚賞，他指出，只有蘋果將銷售充電器的收入全部捐贈給環保事業，他才會相信。

推特截圖

還有網友提醒巴西監管機構：200萬美元的罰單對蘋果來説只是零花錢。

推特截圖

值得一提的是，iPhone12不再附帶充電器的做法也曾被中國消費者遭到起訴。

據陝西華商報報道，2020年11月，西安楊先生在蘋果官網購買一台iPhone12。然而，楊先生在收到手機的時候卻發現，在配件中僅有充電連接線，而沒有相應配套使用的充電適配器，進而楊先生髮現，即便是匹配的充電線也由傳統的USB-A接頭轉為USB-C，新接口與此前蘋果全系列手機充電頭都不適配。

楊先生認為，蘋果這完全是對廣大用户的愚弄。他指出，iPhone12轉接線接口是蘋果以前沒采用過的，這就造成購買了iPhone12的用户的舊充電頭和新轉接線，總要捨棄一個。而新的連接線具有快充技術，所以用户多半都會‘扔掉’舊充電器，被扔的舊充電器本身也是電子垃圾，拿着個來談環保壓根就是偽命題。

2020年11月26日，楊先生一紙訴狀將蘋果電子產品商貿（北京）有限公司起訴到西安市蓮湖區人民法院，提出兩點訴求：請求法院依法判令蘋果公司將USB-C轉閃電連接線無償更換為USB-A轉閃電連接線；依法判令蘋果提供與USB-A轉閃電連接線相配套的充電適配器。

今年1月26日，該案在西安蓮湖區法院開庭審理。然而，蘋果公司的應訴人員並未到庭。楊先生表示，法官與之協商，將再度依照該公司工商備案信息地址郵寄送達傳票，因而開庭暫時延後。

圖片來源：華商報

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