阿里張勇回應反壟斷處罰：不會產生實際負面影響

觀察者網訊（文/胡毓靖 編輯/莊怡）4月12日，就阿里巴巴在4月10日遭受市場監管總局182.28億元反壟斷處罰一事，阿里巴巴召開電話會議。阿里巴巴董事局主席兼CEO張勇表示，這次處罰不會產生實際上的負面影響。

張勇稱，阿里巴巴是中國目前最大的電商平台，擁有上億的活躍用户，單個用户的購買力每年近9000元人民幣，這在某種程度上向各個品類的商户反映了平台的實力。這也是為什麼這麼多年，阿里巴巴都能和眾多商户建立長期穩定的合作關係，因為我們為他們帶來了價值和增長。因此實際上，我們不用刻意地去獲取和維持商户。

他表示，現在很多商家都採用了多渠道平台戰略，在這次處罰之前我們就投入了快閃店，為商家提供了更多的機會和渠道，所以我們認為這次處罰不會產生實際上的負面影響。

對此，中信證券表示，罰款絕對金額較大但相對比例適中，對阿里巴巴的經營風險影響有限。一方面，從比例而非絕對額來看，此次處罰相對理性和温和。按照規定，反壟斷頂格罰款為經營額的10%。

參考歷史，2015年國家發改委對高通公司罰款60.88億元，隨後韓國、歐盟等也對高通公司進行處罰，罰款比例均超過高通在當地經營額的4%。

另一方面，根據財報，截止2020年年末，阿里巴巴持有現金超過3000億元，近200億元的罰款固然是一筆龐大支出，但預計阿里巴巴尚可承受，充分體現了規範經營的監管出發點。

以下為電話會議採訪內容：

**分析師提問：**這次處罰是否會對阿里巴巴的成交額造成影響？阿里巴巴將會怎樣維持住商户？

**張勇：**阿里巴巴是中國目前最大的電商平台，擁有上億的活躍用户，單個用户的購買力每年近9000元人民幣（張勇原話為900元），這在某種程度上向各個品類的商户反映了平台的實力。

所以這也是為什麼這麼多年，阿里巴巴都能和眾多商户建立長期穩定的合作關係，因為我們為他們帶來了價值和增長。因此實際上，我們不用刻意地去獲取和維持商户。

現在很多商家都採用了多渠道平台戰略，在這次處罰之前我們就投入了快閃店，為商家提供了更多的機會和渠道，所以我們認為這次處罰不會產生實際上的負面影響。之後我們還會繼續為商户們提供更多高質量的服務，為他們帶來更多的增長。

分析師提問：阿里巴巴計劃之後怎樣為商户減少成本？這會對公司財務有什麼影響？

**張勇：**我們之前提到，阿里巴巴會繼續致力於不斷提升用户體驗並努力為用户帶來更多價值。**在這種情況下，我們首先會先降低商業准入門檻，並幫助商户減少商務運營成本。**除此之外，我們還會為合作伙伴、零售商等提供幫助以減少他們在平台上的成本。

比如在過去的幾個月裏我們逐步為他們提供了技術相關的服務，比如軟件服務。隨着我們平台技術服務的不斷升級和越來越成熟，我們目前為已有商户提供的這些付費技術服務也會慢慢免費化。之後我們會推出更多新的服務，目的在於可以為商户提供更多的工具，以減低他們在平台的運營成本。

與此同時，阿里巴巴會繼續在商户培訓等方面進行更多投資，讓商户可以利用平台後端數據優化自己的業務。這樣一來，似乎意味着我們又產生了額外的費用，不過這不是一個一次性的投入，對於我們來説這是一種長期的投資，可以讓我們的商户在平台獲得更優質的運營結果。

**武衞：**關於財務影響，正如張總剛才所説我們計劃減少商户平台運營成本，同時公司還會進一步為此加強投資，這一計劃會直接反應到公司的營收和利潤上。

公司已經對新的財年規劃了上十億人民幣的預算，以支持我們在未來幾年逐步實現這項戰略。

分析師提問：管理層之前提到公司目前的投資都是基於長期發展的角度，那麼這會在成交額上有怎樣的體現？哪些領域是公司在投資中重點關注的？公司計劃怎樣維持住高質商户？怎樣平衡營收和投資的關係？

**張勇：**對於商户，運營成本是選擇平台時的重要因素之一，但是他們最看重還是業務增長潛力和商業機會。所以説，一方面我們會不斷為商户加強投資，另一面我們還會不斷頑固平台用户基礎和用户參與度。

**截止到目前為止，阿里巴巴擁有7.8億年活躍用户數，是全國乃至全球最大的消費者平台。**但是中國是一個分化度很高的市場，因此在之後的幾年我們會繼續對小城市和農村市場進行投資。

不過正如我剛才所提到的，阿里巴巴的消費者已經達到人均每年9000元人民幣（張勇原話為900元），説明這個平台對於整個市場都是十分有價值的。所以，我們會不斷致力於提升用户使用體驗，從而提升用户粘性。除此之外，還會不斷拓展平台商品品類和品牌數量，滿足消費者的更多購買需求。

綜上所述，用户體驗、以及用户和商户的獲取和維持是我們之後幾年的兩大重點。

**蔡崇信：**我想要改正張總一下，目前阿里巴巴平台用户的年均消費額為9000元人民幣。