處罰虛假宣傳、下架違規課程，教培行業強監管來臨

觀察者網訊（文/盧思葉 編輯/莊怡）連續兩天，北京市教育委員會和北京市市場監管局分別通報、處罰了數家在線教育培訓機構，被點名機構做出整改。

隨着監管政策陸續出台，對校外培訓機構的治理接踵而至，教培行業的強監管來臨。

提前招生、低價競爭、誤導繳費，四家機構被點名

4月24日，北京市教育委員會微信公眾號通報，北京市教委會同相關部門針對學科類校外線上培訓機構的招生收費、廣告宣傳、課程師資等內容進行了檢查，網易有道精品課、學而思網校、高途課堂、猿輔導均存在違規行為。

上述教育機構在網站、APP售賣暑秋聯報課程和秋季課程，違規提前招生收費；以明顯低於成本價格售賣課程；以不當用語誤導學生報名繳費。

據北京市教委此前規定，培訓機構按培訓週期收費的需不早於新課開始前30天收取，而上述機構在4月下旬就開始售賣秋季課程，收取報名費，明顯違反規定。

此外，這些平台的部分課程價格明顯偏低。據媒體報道，此前網易有道精品課曾推出了初高銜接班，5科聯報共25門課，僅售200元。猿輔導針對新高一推出的化學、生物暑期系統班僅售700元，而數學、物理的同類課程售價為1500元。

不僅用價格吸引用户，平台還有一些話術來刺激用户儘快報名繳費。據媒體報道，此前學而思網校在售賣小學四年級秋季課時，所有的課程都標明“剩餘25個名額”，這種話術能夠加深家長焦慮，催促家長儘快報名。

北京市教委指出，針對上述問題，已責令相關機構立即停止違規行為，市教委將聯合網信、市場監管等部門加大查處力度，持續規範學科類校外線上培訓秩序。

4月27日，網易有道精品課對北京市教育委員會的點名做出回應。

網易有道精品課表示已開展了一系列合規整改工作：下架涉及提前招生的課程；規範定價策略，對於明顯低於成本價售賣的課程進行下架；自查並改正網站、APP中的不當宣傳用語。學而思、高途課堂也在近日發佈了相關整改的公告。

網易有道精品課回應全文

價格違法、虛假宣傳，四家機構被頂格處罰

北京市市場監管局也在近日對校外教育培訓機構組織了專項檢查，依法查處校外教育培訓機構價格違法、虛假宣傳等行為。

4月25日，北京市市場監管局對跟誰學（現改名高途）、學而思、新東方在線、高思四家校外教育培訓機構因的價格違法、虛假宣傳等行為，做出警告和50萬元頂格罰款的行政處罰。

公告中舉例，學而思網校官方旗艦店”銷售的多款培訓課程打出“價格¥799.00，促銷價¥20.00”的促銷活動，但價格¥799.00在促銷活動前未實際成交過。其餘三家也是相似的手段。

北京市市場監管局指出，以上均屬於“利用虛假的或使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易”的價格違法行為。

下一步，北京市市場監管局將持續加強校外教育培訓機構執法，重拳查處虛假噱頭宣傳和虛假廣告、以劃線價等形式虛構原價、價格欺詐、未對相關資質進行公示、利用合同格式條款侵害消費者權益、未經許可擅自開辦校外教育培訓機構等違法違規行為，嚴格規範市場經營秩序，切實維護人民羣眾利益。

25日下午，涉事四家企業陸續回應稱，願意接受處罰，將積極配合相關機構進行整改。

**針對啓蒙階段教育的監管也在落地。**今年3月底，教育部印發《關於大力推進幼兒園與小學科學銜接的指導意見》要求明確指出：“持續加大對校外培訓機構、小學、幼兒園違反教育規律行為的治理力度，開展專項治理。落實國家有關規定，校外培訓機構不得對學前兒童違規進行培訓。”

4月27日，據21世紀經濟報道調查，學而思網校、猿輔導、高途課堂等在線教育機構全面下架了針對學前兒童的課程，一些機構正在向此前已報名用户退費。

學而思網校客服接受諮詢時稱，“在收到通知後，我們立刻展開全面核查，第一時間暫停售賣所有學前班級的課程，按照最新規定要求嚴格進行合規審查。”將在審查結束後儘快上線符合政策要求的課程。

低價競爭獲客、燒錢廣告營銷是在線教育行業大多數企業搶佔市場的方式，競爭下，虛假宣傳、誘導消費、霸王條款等行為已經成為行業的通病，此次處罰和整改是對在線教育的亂象是一記重錘。

今年1月，教育部黨組書記、部長陳寶生在2021年全國教育工作會議上的講話中指出，“大力度治理整頓校外培訓機構。這是當前面臨的緊迫難題，這個難題破不了，教育的良好生態難以形成。治理整頓校外培訓機構，目標是減輕學生和家庭負擔，把學生從校外學科類補習中解放出來，把家長從送學陪學中解放出來。這件事非辦不可，必須主動作為。”

教培行業的強監管來臨，華創證券研報指出，在經歷了兩年資本浪潮助力下的跑馬圈地後，K12在線教育的行業格局已經初步明晰。隨着監管的趨嚴和資本投放的理性，在線教育類公司的核心競爭力將從募資能力和投放能力將轉向產品質量、教師供給和線下流量獲取能力。