鄉村振興背後的企業思考：致富先育人

（觀察者網訊 文/莊怡）以前，農村想要發展稱之為“要想富，先修路”，如今，不變依然是修路，然而，這條路已經從寬闊的柏油馬路，變成了村民心中通向互聯網，連接上科技的腦思路。

致富，培養人才是第一步

鄉村振興的根本動力是人才振興。牛少龍很有感觸，他來到普安縣的第一天就震驚了，雖然當地盛產紅茶，但在網店早已在中國遍地開花的今天，普安縣仍然依靠線下賣茶，茶販收購，整個縣僅有一家國企電商平台開的淘寶店，只有一顆紅心，還沒有人打理。

作為阿里巴巴派到農村指導創業的特派員，這裏落後的數字化氛圍以及村民對電商和直播為數不多的認知，讓牛少龍感到不可思議。他當即決定向縣領導申請給村民培訓，但是一個禮拜過去了，原本準備200人的培訓會場，僅有3個人報名。

他沒有放棄，在脱貧攻堅紅頭文件和挨個打電話邀請下，艱難湊齊200人。“當地沒有搞過這種培訓，當地人也覺得這種培訓可能跟以前差不多，沒什麼實戰性。但是那場培訓我們請了兩位淘寶大學的講師，講的非常生動。培訓結束後，有66人主動報名參加後面的封閉培訓”。

除了這種面向社會人才的培訓，針對職業學校，他們還引入了淘寶大學的青城計劃、英才計劃，請淘寶大學的講師進行諸如美工、網頁設計等等針對性的培訓。“像這樣的線下的培訓我們至少培訓了3000人次，加上線上至少是5000人次以上”。

姜昌徵也是阿里特派到農村的一員，他的心得是，和當地的組織部門、駐村幹部達成系統性的合作方案，培養學習能力強、學習意願強的年輕人，組成1+1+N的培訓模式，樹立標杆，保證在特派員將來撤回的情況下，也能延續學習。

以汪清縣滿河村為例，全村45户人，開了34家淘寶店，擁有20多個淘寶達人主播。有一位40多歲的江鳳海大哥，將過去只能賣給小販的木耳搬到網上，一年賣了15萬，取消中間商後，價格也從20-30元/斤，提升到60元/斤，大大提高了生活水平。

來自甘肅禮縣的60歲張加成，通過在直播間拉二胡賣蘋果，一年賣出30萬斤。以前二道販子蘋果收購價不到2元，賣果汁廠才幾毛錢，而如今優質的禮縣花牛蘋果跳過中間商，直接賣到了六七元一斤，這是以前老張不敢想的價格。

張加成在直播賣蘋果

不僅是禮縣蘋果，鉅鹿金銀花、贛南臍橙、普安紅茶，乃至城步蜂蜜、渭源土豆，全國近1000種地域農產品都走上了品牌化道路，變成“有名有姓”，鄉村也享受到了數字化發展的紅利。

授人以漁，留守青年實現家門口就業

如果家門口就有就業機會，誰願意背井離鄉？在農村，父母外出打工，老人和孩子留守成了普遍現象，注意到種情況，為培養當地數字化人才，帶動小鎮青年實現數字就業，去年5月，由阿里CCO（客户滿意事業部）提供人才培養、技術輸出和就業機會，地方政府提供場地、硬件等基礎設施的全國首個“客服縣”落地江西尋烏。

目前，全國已經建成15個這樣的“客服縣”項目，另有數十個正在加緊籌備中，貧困村民就近就業，並以數字化的方式實現服務輸出，成為創新的脱貧致富模式。

該項項目也尤其側重對貧困女性的關注。客服縣為尋烏當地新增了200個直接就業，其中絕大多數是女性就業。“在家門口實現就業，免費接受培訓，收入不錯，還繳納‘五險一金’。”尋烏縣“95後”客家姑娘何麗娜是“客服縣”首批培訓學員。

2020年雙11期間，尋烏首批200餘位來自貧困户的客服人員總共完成了超過15萬次電話和在線服務。

就業與家之間，“客服縣”實現了兩者的平衡。

根據日前發佈的《中華人民共和國鄉村振興促進法》，全面實施鄉村振興戰略，包括促進鄉村產業振興、人才振興、文化振興、生態振興、組織振興，推進城鄉融合發展等。在企業參與度上，阿里巴巴是這個領域走的比較長遠的一家。

2017年12月，阿里巴巴成立脱貧基金，將助力鄉村確定為公司最重要的戰略之一，從教育、健康、女性、生態和電商五大脱貧方向入手，探索可持續、可參與、可借鑑的鄉村發展路徑。

2019年，阿里巴巴向貧困縣陸續派出兩批11名資深員工，他們給鄉村帶去阿里關於農村數字化的一整套思考方式、創新科技和運營經驗。

阿里11位特派員

2021年5月17日，阿里巴巴推出“熱土計劃”，從“促產業”“培人才”“賦科技”三個方向，助力鄉村振興，並將“阿里巴巴脱貧基金”全面升級為“阿里巴巴鄉村振興基金”。而第三批的7名“阿里鄉村特派員”也整裝出發，奔赴鄉村一線。

“熱土計劃”是阿里巴巴這樣的互聯網企業為鄉村振興踏出的第一步，也為所有企業擔負起社會責任作了表率。鄉村振興不是一朝一夕，也不是個別企業的獨角戲。如何探索一條通往鄉村振興的數字之路？如何能向下兼容市場，向上滋養產業鏈，助力構建雙循環發展新格局，是擺在平台型企業面前的重要課題。

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