獨立接掌天貓好房後，易居憑什麼做到3年內超2萬億

（文/張志峯 編輯/馬媛媛）5月20日，天貓好房在易居全面接手之後首次全新亮相。

發佈會上，易居控股集團董事局主席周忻發佈了天貓好房的使命、願景、價值主張，以及天貓好房的品牌標識、ETC開放平台品牌標識與吉祥物。

同時，周忻發下宏遠：在未來三年，力爭實現平台每日活躍用户300萬，年度交易規模超過2萬億元，年營業收入500億元。

易居在台前，阿里隱幕後

要搞明白此次發佈會的背後深意，還要從天貓好房的經歷説起。

2020年9月16日下午，周忻攜手百餘位地產大佬齊聚杭州阿里巴巴總部，宣佈了一個震驚地產圈與互聯網消費圈的重磅消息：天貓宣佈正式成立房產部門“天貓好房”平台，公開宣稱：“至少在未來的3年內不賺錢，所有收入100%補貼購房者”。同時，阿里與易居推出“不動產交易協作機制”（ETC）。

彼時，阿里與易居在天貓好房的股權比例為85：15，平台喊出的口號是“讓天下沒有難賣的房子”。

可以看出，天貓好房成立的意圖很明顯：就是為了賣難賣的房子。

不過，隨後的大半年時間內天貓好房熱度過後，就迅速陷入沉寂，其成績顯然未能令雙方滿意，合作雙方一家是消費領域最大的線上交易平台，一家是打通整合了幾乎所有品牌開發商的房產交易領域巨頭，但雙方的結合是否發揮出1+1大於2的效果引人爭議。

於是，意識到不妙的阿里與易居迅速開始大刀闊斧進行調整。

成立7個多月之後，4月28日晚間，易居宣佈增發新股收購阿里巴巴所持有的天貓好房公司85%股份。同時，周忻和阿里巴巴增持易居股票，雲鋒基金入股易居。

交易完成後，天貓好房公司成為易居旗下全資子公司，而阿里則轉入幕後，成為易居第二大股東，持股比例為22.57%，略低於周忻持有的22.84%股權。

這意味着雙方戰略合作的升級，由“老生”易居團隊完全主導天貓好房平台的建設和運營，而“門外漢”阿里作為股東，則利用自身平台優勢，為天貓好房提供品牌、技術、產品和運營等方面的賦能。

同時，原本主要負責天貓好房業務的阿里房產團隊在保持阿里內部編制的情況下，加入了天貓好房集團，協助易居建立線上房地產營銷及交易服務平台。天貓好房也實行雙執行總裁制度，一位是阿里出身的陳亮（花名天顏），另一位則是樂居控股CEO賀寅宇，兩者一位是線上電商老將，一位則深耕房地產經紀行業。

值得一提的是，這樣的調整，可謂阿里系投資其他行業的本來常規模式，最大限度擴展其在相關行業影響力。事實上，不僅阿里，老對手騰訊系廣泛投資其他眾多陌生領域時，採取的也是此類操作。

提升“服務”是根本

下面來看此次發佈會的具體內容。

首先是全新的CBA數字化品牌戰略，其中C為消費者、B為開發商、A指經紀行業。

同時，天貓好房喊出的口號由“讓天下沒有難賣的房子”變成了“房產交易，因我們而簡單”，並以“好房，好價，好服務”為價值主張。

不難看出，與阿里巴巴不同，作為一家房產交易服務機構，易居顯然更懂房產交易雙方更需要什麼，所有的改變都是圍繞“服務”而展開，這兩個字也是房產中介行業存在及競爭的根本。

發佈會上，周忻為天貓好房定下明確目標：“天貓好房將針對消費者、開發商和經紀行業關於房產數字化的需求展開戰略藍圖。做強平台，做大規模，做好服務。在未來三年，力爭實現平台每日活躍用户300萬，年度交易規模超過2萬億元，年營業收入500億元。”

據悉，天貓好房將於6月6日全新上線，將面向用户進行全面升級。升級後的天貓好房將提供全面、真實、優選的房源信息，並使用1v1專程服務和看房專車讓消費者安心找好房。

其次，運用大數據及專業測評等手法，讓人找房改變為房找人，真正匹配消費者置業需求，助力其省心選好房；並且從在線交易、資金保障及全流程交易監控着手，讓消費者買房更安心。

此外，天貓好房面向開發商提出了共建數字化營銷新生態的戰略。在數字化營銷平台上，天貓好房將與開發商合作推動數字化基礎建設，實現基於全營銷場景的數字化“用户通”“商品通”“交易通”。

講到這裏，就不難看出，儘管天貓好房建立之初憑藉的是眾多房企加持帶來的新房渠道及代理收益，但其最終目標則對準了被貝殼-鏈家系長期霸佔的二手房交易市場。

而與貝殼相比，易居也並非毫無還手之力。

如果説貝殼的優勢是整合和規範了中介服務行業，那麼天貓好房的核心競爭力則直擊行業根本——簡化操作步驟。

此外，截至2020年末，易居一手房營銷代理的市場份額仍然保持行業第一，二手房的新業務開始試點，克而瑞依然是中國最大的地產信息綜合服務商，樂居的數字化交易依然領先。

從這一點來看，易居掌控下的天貓好房未來或大有可為。

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