京東徐雷：要時刻保持緊迫感，打造供應鏈中台能力是重點

“當京東618已經成為深度鏈接消費端和產業端的重要節點，京東零售理應承擔更多責任，創造更多價值，讓熱愛不止於消費。”

5月31日，京東零售集團CEO徐雷在2021年京東零售618誓師大會上發表內部講話，分享了自己對於外部環境變化、京東未來發展的思考。徐雷提出，京東未來理想是“賣全天下的貨”和“去全天下賣貨”，618不僅是消費盛事，也是檢驗整個京東體系內部協同創造價值的重要時刻。

京東零售集團CEO徐雷

未來理想是“賣全天下的貨”和“去全天下賣貨”

“在我們環顧四周的時候，會發現外部環境正在發生巨大的變化，且變化的速度遠超以往。”徐雷指出。

在零售行業，徐雷認為，疫情改變了零售領域所有現有玩家和未來玩家的發展路徑，會使中國零售行業的數字化發展提速一到三年。

“2019年，我去宿遷參加客服中心十週年慶典時，就提到了一個觀點——零售是一個能夠穿越經濟週期的行業，目前的情況更加印證了這個觀點。”徐雷説，如今主體為電商或者非電商的企業，都發現零售業是最有可能穿越經濟週期的行業之一，紛紛湧入進來。

同時，徐雷指出在消費領域中，消費者的需求、注意力，以及跟消費者溝通的方式、溝通的內容都發生了巨大的變化，包括消費羣體正在越來越細分；下沉市場、銀髮經濟、社區消費以及即時消費等也展示了廣闊的增長空間。

面對這一系列的變化，徐雷認為，要時刻保持緊迫感，不僅要關注當下、關注同行業，更應該關注消費者，以及跨行業乃至更大視角範圍內的變化，這樣才能始終保持警覺，做出更迅速的反應。”

對於京東零售的未來，徐雷提出了明確的目標——“京東零售的理想是‘賣全天下的貨’和‘去全天下賣貨’！”

**徐雷認為，在這個理念下，供應鏈中台的能力打造就尤為重要。**首先是場景的打通和連接的能力；其次是需求與供應鏈高效匹配的能力；第三是訂單與供應鏈調度管理的能力；第四是商品管理和物流管理的能力，針對需要京東採購、入倉、備貨的商品，京東還需要具備選品、定價、採購及物流的調撥、庫存管理等能力。

“無論是面對線上去中心化的流量場競爭，還是與抖音、快手的合作，又或者是京東零售線下自營的門店、加盟管理的門店、賦能供貨的門店，沒有供應鏈中台的能力就不可能做到‘賣全天下的貨’和‘去全天下賣貨’。”

618的意義不止於消費側

今年618，京東即將迎來18歲生日。徐雷表示，京東零售需要趁18歲的機會，重新思考未來的使命是什麼。18歲就步入了成年人的行列，成年人這幾個字中藴含的意義很深刻，其中最需要記住的就應該是：責任、價值、信念。

徐雷指出，京東零售未來前進的方向體現出了業務廣泛性、開放性和長期主義。“我們仍然不會追求單一指標的高增長，而會始終以綜合指標來判斷公司是否處於良性發展狀態。”

在徐雷看來，京東618不僅是消費盛事，也是檢驗整個京東體系內部協同創造價值的重要時刻。

目前，中國已經成長為全球最大的成長性的市場，消費行業前景廣闊，消費升級大勢所趨。但京東618的意義不止於消費側，已經在產業側發揮重要作用。徐雷指出，“當京東618已經成為深度鏈接消費端和產業端的重要節點。京東零售理應承擔更多責任，創造更多價值。”

（編輯 盧思葉）