聯合中國信通院，竹間智能重磅發佈《2021認知智能發展研究報告》

7月7-10日，以“智聯世界·眾智成城”為主題的世界人工智能大會（WAIC）在上海召開，竹間智能在“AI智簡 | 認知智能創科技未來”分論壇攜手國內外人工智能領域專家、學者共同探討人工智能的未來發展及產業落地，同時聯合中國信通院重磅發佈《2021認知智能發展研究報告》。

竹間智能創始人兼CEO簡仁賢在採訪中表示，作為AI NLP、認知科學、情感計算與機器學習技術的創新者，竹間智能堅持圍繞以NLP驅動認知智能為核心的研發創新，並致力於將先進技術賦能各行業應用場景，實現產品化快速落地。


此次是竹間智能連續第三次參與這場國際性人工智能盛會。與往年不同的是，除了聯合中國信通院發佈《2021認知智能發展研究報告》外，公司推出“Gemini21知識工程”一體化智能知識平台，展示了竹間智能在認知智能賽道上取得的突破性進展與成果。


攜手中國信通院發佈《2021認知智能發展研究報告》

近年來，人工智能發展迅速。根據IDC數據顯示，2020年全球人工智能產業規模為1565億美元，同比增長12.3%。根據中國信通院數研中心測算，2020年中國人工智能產業規模為3031億元人民幣，同比增長15.1%。


目前，人工智能在視覺、聽覺、觸覺等感知智能領域已經達到或超越了人類水準，但在需要外部知識、邏輯推理能力的認知智能領域還處於比較初級的階段。新一輪人工智能熱潮能夠延續甚至再創高峯，認知智能的突破成為關鍵。


基於此，中國信息通信研究院聯合竹間智能共同編制了國內首部聚焦認知智能領域的藍皮報告《2021認知智能發展研究報告》。會上，中國信息通信研究院華東分院院長張雪麗出席，與竹間智能創始人兼CEO簡仁賢攜手啓動了聯合發佈儀式，並對報告進行了清晰解讀。


此份報告是竹間智能資深研發人員與AI業界專家密切協作、共同研究的重要成果。該報告從全球AI大環境入手，研究認知智能熱門技術，釐定產業標準，評估創新應用場景等多方面進行了分析。


當前，認知智能產業已初具雛形，技術研發正在攻克難點，產業應用不斷落地並呈現加速之勢，也湧現出一批具有典範性的企業。


關於認知智能的發展，張雪麗表示，其呈現三大趨勢：一是獲得越來越多的關注和應用，逐漸成為人工智能產業發展的熱點；二是與行業知識進一步結合，注重知識圖譜和關係挖掘，推動認知智能更深層次的落地應用；三是自動化、多模態、標準化的特徵進一步凸顯，主要表現在加快實現知識工程流程自動化、加快發展多模態情緒識別研究、加快推進重點領域的標準研製。


中國信通院作為國家高端專業智庫及產業創新發展平台，在電信行業的重大戰略、規劃、政策、標準和測試認證等方面發揮着有力的支撐作用。而竹間智能十分注重產學研的結合，以這份研究報告為開端，公司將積極尋找新的聯手機會，與中國信通院達成更為深入的戰略合作。


自動構建知識圖譜 鑄造認知智能全價值鏈

據悉，竹間智能已於上半年完成1億元C+輪融資，是國內少數具有語音、語義、圖像全場景多模態人機交互技術的企業。以自然語言處理（NLP）、知識工程、計算機視覺、多模態情感計算、深度學習等AI技術為基礎，提供一站式人工智能標準平台產品及解決方案。


此次大會上，竹間智能還舉辦了新品分享會，闡述了所研發的平台在助力企業智能化轉型的賦能作用及認知智能賽道上取得的突破性進展。


認知智能的“大腦”是NLP，而基底則是知識圖譜，後者可讓機器擁有理解、解釋和推理的能力。竹間智能依託於NLP技術，結合知識工程技術，加上智能知識圖譜技術，再嵌入強大的文本解析技術，打造出了讓人耳目一新的一體化智能知識平台——Gemini21知識工程平台。


該平台可對結構化、非結構化和半結構化數據進行解析和挖掘，能夠抽取文檔和數據中的業務信息，取代傳統的純人工操作，自動構建知識圖譜，進而實現認知搜索、智能問答、文檔處理等多種應用，從而提升企業數據及知識從產生到應用的整體效率，加快數字化升級的進程。


值得一提的是，Gemini21知識工程平台從自動根據原始文檔構建知識圖譜到實現對話機器人自動問答，整個過程只需要一個小時，而在過去可能花好幾個月都無法達到相似的效果。


認知智能的應用場景廣泛，能夠覆蓋千差萬別的行業，尤其是在金融和零售業中可以發揮重要作用。對於依賴數據、注重風控的金融行業，可落實智能搜索、智能推薦和智能審計等應用，甚至打造私域流量數字金融生態圈，有效提升金融行業服務效率和風險防控水平。對於零售行業，可藉助輿情分析、智能運檢與故障分類等應用，使知識服務滲透到企業生產、運營、決策的方方面面，降低成本，增強效益，提高客户滿意度。


竹間智能以NLP驅動的認知智能有兩大方向，其一是基於多模態情感計算的對話交互智能，其二是基於知識工程的增強認知智能。迄今為止，公司已沉澱出成熟的對話交互智能以應對短文本，而 Gemini21知識工程平台的認知智能則可駕馭長文本，如此一來，便實現了短文本NLP與長文本NLP技術的無縫對接。


此外，Gemini21知識工程平台可與竹間智能的另兩大主打產品Bot Factory21對話式AI平台及AICC+21解決方案平台有機結合起來，讓認知智能與對話交互智能相互映襯，打通全鏈路，無需藉助人力，自動將繁複且龐雜的多元化數據，轉變成具備強大知識及情感理解力的認知平台，加速AI落地，為企業提供個性化及多元化的服務。