廣州仲裁委員會就辛巴燕窩事件作出終裁：辛巴勝訴

觀察者網訊（文/胡毓靖 編輯/莊怡）去年年底鬧得沸沸揚揚的“辛巴燕窩事件”迎來進展。

近日，廣州仲裁委員會就沭陽和翊信息有限公司（辛選集團旗下公司，以下簡稱“和翊公司”）訴廣州融昱貿易有限公司（以下簡稱“融昱公司”）一案做出終局裁決：確認融昱公司故意誤導辛選作出虛假、引人誤解的宣傳行為，裁決融昱公司向和翊公司支付賠償款、賠償損失。

該案中，融昱公司為涉案燕窩的品牌方，和翊公司則為直播帶貨的執行方。和翊公司認為是品牌方的虛假宣傳和誤導，致其主播在帶貨過程中誤導消費者，引發爭議。

去年9月17日和10月25日，辛巴徒弟、辛選旗下主播“時大漂亮”在直播間推廣由融昱公司提供的茗摯品牌“小金碗碗裝燕窩冰糖即食燕窩”，直播中，“時大漂亮”強調“商品的燕窩含量足、功效好”。有網友隨後質疑，“燕窩全是糖水。”

11月19日，微博用户@王海 在微博發佈中廣測出具的檢測報告，直指辛巴所售的即食燕窩產品“就是糖水”，且“該糖水不含蛋白質和氨基酸，檢測結果唾液酸含量高達萬分之一點四”，而市場上每100g含量的唾液酸售價是500元，0.014g價值也只有7分錢左右，加上包材、內容物、加工費、工業成本不超過1塊錢。

11月20日，辛巴方面發佈聲明稱，所售產品除了冰糖燕窩製品本應含有的糖分外，還含有燕窩成分唾液酸。公司是按照融昱公司提供的產品信息進行直播推廣，事件發生後，第一時間將產品送檢，待結果回傳後公證並公佈。如果消費者對這款產品不滿，可以去“茗摯”天貓旗艦店申請退款退貨，己方團隊會全力幫消費者維權。

一週後，辛巴發微博道歉，並承認“確實存在誇大宣傳，他在聲明中稱，品牌方回避不見面、溝通不積極”，遂決定“先行賠付”，召回直播間賣出的全部燕窩並承諾退一賠三。

12月23日，廣州市市場監管局通報“辛巴直播帶貨即食燕窩”事件調查處理情況。廣州市監局以“存在引人誤解的商業宣傳行為”，“違反《反不正當競爭法》”為由，對和翊公司罰款90萬；融昱公司（茗摯）為和翊公司直播活動提供的“賣點卡”，以及在天貓“茗摯旗艦店”網店發佈的內容，存在引人誤解的商業宣傳行為，加上“該商品標籤存在瑕疵”，罰款200萬，吊銷營業執照。

因認為融昱公司提供的產品説明、介紹等資料存在虛假，對消費者構成欺詐，誤導涉事主播進行了誇大宣傳，和翊公司於去年12月向廣州仲裁委員會提起仲裁申請：要求融昱公司支付其先行承擔的賠償金，並就“誇大宣傳”等欺詐行為象徵性賠償損失1元。

今年6月30日，廣州仲裁委員會就該案做出終局裁決，委員會認定：融昱公司在履行合同過程中隱瞞了案涉產品的成分比例，對和翊公司進行了誤導，和翊公司基於融昱公司的誤導作出了引人誤解的宣傳行為。

仲裁庭裁定，2020年12月16日以前的退賠貨款中30355459元由融昱公司承擔。此外，因融昱公司的誤導行為，導致和翊公司做出虛假或者引人誤解的商業行為，對和翊公司的主播造成嚴重的負面影響。根據和翊公司的申請，裁決融昱公司象徵性賠償和翊公司損失1元。

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