借河南暴雨做營銷的“康橋們”,該反思了!
张志峰
(文/張志峯 編輯/馬媛媛)7月18日18時至21日0時,河南西部、北部和中部地區出現罕見持續強降水天氣過程,其中,鄭州市累積平均降水量449毫米,最大新密白寨875毫米,鄭州市區、登封、新密、滎陽、鞏義五站日降水量超過有氣象記錄以來極值。
汛情發生後,儘管全省乃至社會各界都在拼盡全力進行搶險救援工作,仍造成不少人員傷亡。其中,僅鄭州市區一條地鐵上就埋葬了12個鮮活生命,引發全社會關注。
而就在眾人紛紛為抗災揪心、擴散求助救援信息的同時,20日午間河南本土房企康橋地產、永威置業、亞星集團紛紛開始借暴雨對房屋或車位進行推廣營銷。

其中,影響範圍最大的是康橋地產為發佈的營銷廣告,表示自己所在位置較高,可以將這場災難當作“風景”來欣賞。
另有疑似康橋集團旗下剛剛上市的物業公司——康橋物業聯合開發商發佈的“暴雨天定房優惠3000元”賣房廣告,以及永威置業與亞星集團利用暴雨天多處汽車損毀為噱頭,創作的賣車位廣告。
這樣的行為瞬間點燃了人們心中的怒火,被指“災難營銷”,引發全網聲討。
7月21日早間,康橋地產發佈道歉聲明,表示已刪除相關廣告,並“致以最誠摯的歉意”。
聲明稱,公司將嚴格審查處理。“將完善內部審核機制,整改相關業務流程。對相關責任人給予免職、降薪、降職等問責處理,並全員通報。”

公開資料顯示,康橋集團成立於2002年,目前業務涉及房地產開發、產業文旅、物業、代建、裝飾等領域,業務主要分佈於河南地區,是上述三家企業中規模最大的開發商。
2020年,企業銷售額突破512.1億,位列全國房企銷售榜第63名,在河南本土僅次於建業地產和正商地產,位列第三。
而到了2021年,按照機構統計數據,上半年康橋地產銷售金額僅162.7億元、銷售面積126.5萬平方米,尚不足去年全年的1/3,或許出此“昏招”與企業背後銷售壓力不無關聯。
此前7月16日,康橋集團拆分旗下物業公司康橋悦生活在港股成功上市及告破發,至今連續4個交易日始終處於下跌狀態。上述第二張營銷廣告疑似出自於此。
有知情人士向觀察者網表示,此次營銷推廣的樓盤位於鄭州下屬縣級市新鄭,並非降水量最大的幾個區域之一,且地勢相對較高,因此事發時尚未意識到災情的嚴重性,情有可原。
不過,更多地人則認為,無論自身受災情況如何,天災面前共同堅守、度過難關才是第一要務。“這個時候以災情作為營銷手段,有看笑話和消費他人痛苦之嫌,價值觀問題嚴重。”
與康橋集團及時撤銷廣告和道歉的態度不同,另外兩家趁機“賣車位”的永威置業、亞星集團面對指責始終無動於衷,頗有唾面自乾、我行我素的意味。
相較於進行“災難營銷”的三家本土房企,反倒是一些外來大型房企紛紛發聲,緊急馳援河南暴雨災害,捐款捐物用於保障當地羣眾的人身、財產安全,採購緊急救災物資和支援災後重建工作。
截至發稿,龍湖、融創分別捐贈2000萬元,萬科捐款額度最高,達到5000萬元。
有熟知當地樓市的房企高管向觀察者網分析稱,客觀上與本土中小房企銷售和回款壓力較大有關,而在這方面,頭部房企的銷售壓力較低,且應對突發情況的經驗較為豐富。最為關鍵的是,頭部企業往往更加註重企業文化的培養,以此來保持長久企業活力。
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