餓了麼回應《維護外賣送餐員權益指導意見》：堅決擁護，積極落實

7月26日，市場監管總局、國家網信辦、國家發展改革委、公安部、人力資源社會保障部、商務部、中華全國總工會聯合印發《關於落實網絡餐飲平台責任 切實維護外賣送餐員權益的指導意見》（以下簡稱《意見》），對保障外賣送餐員正當權益提出全方位要求。

對此，餓了麼回應稱，餓了麼堅決擁護並將認真遵守意見要求，圍繞騎士安全、騎士健康、騎士收益、騎士保障等方面進行方案制定，在有關部門的指導下積極行動落實。

餓了麼表示，目前，騎手職業傷害保障等相關工作已在緊密籌備中。

國家對外賣騎手權益近年來重視度漸高。此前，新華社發文指出，外賣騎手權益痛點主要有三方面，**一是平台用工性質。**目前的“眾包”制度下，騎手無法和平台產生勞動關係，也不受法律保護。

**二是大中城市的騎手大都來自非本地户籍。**這就意味着，騎手不大可能主動尋求通過社保等方式獲得保障，因為有五險一金其到手的收入就會大幅減少。

此外，外賣員、快遞員作為低門檻要求、退出機制靈活的崗位，為之建立起高標準的職業安全、勞動保障和行為規範，需要較高的社會成本，這樣做可能會造成勞動力供給不足，進一步帶來市場萎縮和消費減少。

此次推出的《意見》是解決上述痛點的重要舉措之一，而作為一種較新的就業形態，騎手的權益如何被全面保障，藉助政府、平台和社會各方的協力，這個問題或許才能被完整回答。