員工實名舉報公司業績造假上熱搜，中國平安回應

【文/觀察者網 李煥宇】昨天，#中國平安員工實名舉報公司業績造假#登上微博熱搜，一位自稱許英瓊的代理人舉報重慶平安人壽片區總張揚陽迫使員工購買“自殺單”（注：指業務員為完成業績自己購買保險，也叫“自保件”），且購買“自殺單”的資金部分來源於平安銀行的“白領貸”。

23日，中國平安人壽回應稱，公司高度重視網傳代理人舉報內容，已第一時間成立專項工作小組，目前正在進行核查，並積極和當事人進行溝通。

但據許英瓊本人回應，平安方面稱調查已結束，僅核實了張揚陽打麻將的情況屬實，其他事情存在證據不足的情況。

平安員工實名舉報業績造假

近日，一位自稱許英瓊，工號1180203906的平安人壽保險代理人在網絡上發佈視頻實名舉報重慶平安人壽存在違規行為，尤其是他們的片區總張揚陽。許女士稱，重慶平安人壽迫使自己購買了19件“自殺單”，合計保費達273萬元。她還稱，在該片區像許女士這樣被迫購買“自殺單”的員工不止她一個，像她的業務主管們更是購買了五六十件“自殺單”，最過分的時候一天會有四、五百件的“自殺單”業務。

觀察者網注意到，這位許英瓊女士從今年5月24日就在抖音以“某保險公司營業部經理”的身份上傳了自己向銀監會實名舉報的視頻，並稱遭到公司威脅。根據這份文件，許女士於2010年入職平安人壽，歷屆領導無不要求她購買“自殺單”，目前自己交納的保費已達170萬。

而且，這些保單是許女士用貸款和透支信用卡的方式購買的，其中部分資金來源於平安銀行的“白領貸”，甚至還有“循環貸”的方式，金額在100萬元以上。不僅如此，部分高管為了購買“自殺單”不得不抵押房子、車子，最終落得資不抵債，許女士自己也負債上百萬元。

舉報信還稱，公司會用扣錢、開夕會、節假日加班、強行參加鐵山坪集中營等形式逼迫自己購買“自殺單”，除了強迫，還會用算利息誇大收益的方式利誘自己購買“自殺單”。

許英瓊的舉報信（上）和曝光重慶平安片區張總強迫她們買保險的證據視頻截圖

許女士在視頻中稱，舉報後自己不斷地收到各種奇怪的電話和信息，還有自稱是平安領導的人打電話給她，要求她撤下視頻，不過許英瓊表示會把舉報堅持到底。

中國平安：正在進行核查

8月23日，許英瓊的舉報視頻衝上微博熱搜。截至發稿，話題#中國平安員工實名舉報公司業績造假#的閲讀量已達8500萬。

當晚，中國平安在其官方微博上回應了此事稱：

關於近日網傳重慶代理人舉報事件，中國平安高度重視舉報內容，旗下平安人壽已第一時間成立專項工作小組，目前正在進行核查，並積極和當事人進行溝通。公司在保險經營、業務營銷、代理人管理、客户權益保護等方面，有嚴格的管理制度和規定，並始終把守法經營、合規經營放在首位，確保代理人的權益得到充分保障。公司歡迎社會各界監督，舉報熱線電話0755-22625145，廉政信訪舉報郵箱：[email protected]。

觀察者網也就此事詢問了中國平安，平安方面表示非常重視此事，已成為他們這一週來的重點工作內容。

另據許英瓊個人抖音賬號上的新視頻，平安人壽總部方面已經完成了調查，表示許英瓊舉報的張某打麻將的事實屬實，其他事情則存在證據不足的情況。

許英瓊抖音視頻

平安人壽多次遭到處罰

觀察者網在查閲許英瓊發佈的視頻時注意到，平安人壽近期屢次遭到點名處罰。

據《中國銀行保險報》公佈的7月保險業處罰情況，當月有41家保險公司被處以罰款，共計2036.5萬元。其中，最大的一張罰單由北京銀保監局開出：平安人壽因財務、業務數據不真實被處以100萬元罰款。

而在當月的統計中，平安人壽也是被處以罰款最多的企業，其一家的被處罰的金額佔了總罰金額的10%以上。

另據藍鯨財經報道，今年7月5日，銀保監會人身險部發布關於《關於加強規範管理促進人身保險公司年度業務平穩發展的通知》落實情況的通報。其中平安人壽全國投訴舉報案件多發頻發，銷售誤導引發的操作風險突出，案件風險有所抬頭；中國人壽、平安人壽、太保壽險多地分公司出現虛列費用、虛構中介業務等違法違規問題。

除此之外，在福建銀保監局公佈的2021年二季度銀行保險消費投訴情況和深圳銀保監局公佈的2021年上半年保險消費投訴情況中，平安人壽在人身保險公司投訴量裏“高居榜首”。就在8月23日，上海銀保監局還就平安人壽上海楊浦閘殷路營銷服務部存在給予保險合同以外利益的行為，責令平安人壽上海楊浦閘殷路營銷服務部改正，並處10萬元罰款。

許英瓊舉報的“自保件”現象堪稱行業頑疾，業內甚至有 “招代理人就是招客户”的説法。針對這種現象，銀保監會在4月發佈《關於深入開展人身保險市場亂象治理專項工作的通知》，其中便提到“是否存在強迫從業人員購買保險、通過即買即賣、即買即借、循環投保虛增保費並套取費用”，以及“對信訪投訴、自保件、極短期退保率、營銷員業務品質等是否持續跟蹤分析、進行風險評估”。

北京市在8月3日印發《關於規範銷售人員自保件和互保件管理的通知（徵求意見稿）》，要求禁止保險機構以購買保險產品作為銷售人員轉正或入司的條件，禁止強迫或者誘使銷售人員為達成業務考核指標而購買保險。保險機構不得允許自保件和互保件參與任何形式的業績考核和業務競賽。