除了拖拽女乘客，西安地鐵曾陷“擺拍作秀”、“偷工減料”等質疑

8月30日，西安地鐵3號線一列車，途徑大雁塔車站時，有乘客呼喊“救命”引發熱議。視頻中，一女子被地鐵安保人員強行拖出車廂，衣服被撕破，衣不蔽體。

31日，西安地鐵運營分公司發佈聲明稱：“該女子乘車時辱罵身邊乘客……列車安全員勸離未果後，與其他乘客一起將該女乘客帶離車廂。”此次事件引發網友關於安保員暴力執法的熱議。

交通運輸部官方微博稱“已上報該事件，正在處理。”

九派新聞記者梳理發現，除了此次事件，西安地鐵此前還存在“擺拍作秀”“電纜偷工減料”“殘疾人免票難”等報道。

虛假宣傳遭質疑：反覆給我創可貼擺拍

此前，西安地鐵因擺拍事件公開道歉。

2020年9月17日上午，一名女乘客在西安地鐵鐘樓站服務枱前向工作人員詢問是否有創可貼，被拍照宣傳。

九派新聞記者留意到，西安地鐵官微對此發文：工作人員立即拿來了醫藥箱，為乘客簡單處理傷口，並送上創可貼備用，女乘客對工作人員的細心幫助表示感謝。

對此，當事人發文稱：“不是他們工作人員發現我踮着腳走路的，我走路很正常，是我主動上前詢問有沒有創可貼的！”“不是立即拿來的藥箱，是我等待了十幾分鍾後拿來的！”“沒有為我進行簡單的處理，只是給了我創可貼，還是反反覆覆的給，直到確認他們照片拍穩妥為止！”

事後，西安地鐵發佈情況説明稱，已聯繫當事乘客溝通致歉，同時已責成相關負責同志及有關人員深刻反思檢查。

電纜負責人跪地道歉，曾嘴硬説是造謠

2017年的“西安地鐵問題電纜事件”致副市長鞠躬道歉，負責人跪地道歉。

2017年3月，一名自稱是奧凱電纜員工的網友發佈名為《西安地鐵你們還敢坐嗎》的帖文。該帖稱西安地鐵3號線存在安全事故隱患，整條線路所用電纜偷工減料。此後，涉事的陝西奧凱電纜有限公司在網上發佈聲明澄清此事，針對不實謠言，該公司已經報警。

隨後事件反轉，西安市政府召開新聞發佈會稱，該地鐵線路所使用的電纜中，部分是由陝西奧凱電纜有限公司提供，該公司提供的5種規格的電纜，被取樣送檢後，檢驗結果為全部不合格，該公司負責人已被警方控制。

奧凱公司法人代表王志偉對以次充好、供應不合格電纜的行為供認不諱。王志偉稱“這批電纜型號大約有20多種，規格有40多種，總造價4千多萬，不合格的產品大約有3千萬左右。”

據西安電視台播出的畫面顯示，王志偉在鏡頭前跪地道歉。隨後，西安地鐵展開拉網式隱患排查，全面開展安全大檢查、大排查、大整治。

殘疾人免費坐地鐵遭遇“碰壁”

“西安地鐵第一案”曾引發關注。

《中華人民共和國殘疾人保障法》辦法明確規定，從2012年5月20日開始殘疾人乘坐地鐵可以享受免費的優惠政策，可是有很多的殘疾人卻反映，他們在乘坐西安地鐵時根本就沒有免費。

家住西安市碑林區鐘樓小區的康伍強因為腦梗落下了左腿肢殘的毛病，外出行動很不便，殘疾人可以免費坐地鐵的新政策讓他很感動，沒想到卻碰了壁。

記者跟隨康師傅來到了西安地鐵2號線鐘樓站，在入口處康師傅一出示殘疾證就遭到了工作人員的拒絕。

西安地鐵工作人員：殘疾證目前不能直接進站。

記者：為什麼呢？

西安地鐵工作人員：因為我們公司沒有接到通知，雖然媒體報道説這個可以進，但是我們公司沒有給我們通知過這個可以進，所以目前還進不了，必須等我們接到通知。

記者：那什麼時候可以用殘疾證呢？

西安地鐵工作人員：這個肯定是我們公司接到通知然後給我們出一個文件，我們收到文件就可以執行。

事後，康師傅依法維權，西安地鐵運營分公司負責人向康師傅當面道歉，退還其2元地鐵票錢並道歉。