西安通報“地鐵保安拖拽女乘客”處理結果：保安員停職，軌交集團7人被處理

央視新聞客户端9月2日消息，8月30日“地鐵保安拖拽女乘客”發生後，西安市高度重視，迅速成立由市紀委、市公安局組成的調查組，現將有關調查和處理情況通報如下：

西安市公安局通報：8月30日16時55分，郭某（女）乘地鐵三號線行至青龍寺站時，因其接打電話聲音較大，對面乘客陳某提醒其注意言行，隨即兩人發生口角，並引發輕微肢體衝突。其間，地鐵公司保安員陳某某到場制止雙方衝突，並要求兩人下車進行處理，郭某拒絕下車。因郭某持續大聲吵鬧，影響了地鐵公共秩序，在車輛到達大雁塔站後，保安員陳某某強行拉拽郭某下車，造成郭某部分身體暴露。隨後，郭某再次返回車廂，自行整理好衣服，未再與他人發生爭執，於18時05分從丈八北路站自行離開。

經查，郭某在地鐵車廂內大聲吵鬧，並與乘客陳某有輕微肢體衝突，擾亂地鐵公共秩序；保安員陳某某在處置突發事件過程中不冷靜，方法簡單粗暴，存在拖拽行為，造成惡劣影響。

根據目前調查掌握證據，乘客郭某、陳某擾亂地鐵公共秩序的行為，情節輕微，依據《中華人民共和國治安管理處罰法》第十九條第（一）項之規定，對郭某、陳某不予治安處罰，由公安機關給予批評教育；保安員陳某某工作方法簡單粗暴，但尚不構成違法犯罪，責令其所屬保安公司對其予以停職並依規調查處理；根據《保安服務管理條例》等有關規定，公安機關對保安公司崗位責任制度、保安員管理制度落實不到位等問題責令限期整改，市地鐵運營分公司依據合同約定做進一步處理。

西安市紀委監委通報：經西安市紀委監委調查，西安市軌道交通集團及其運營分公司在工作中服務羣眾意識不強；**對相關人員教育培訓不經常，日常監管存在漏洞，保安人員履行職責不文明不規範；事件發生後調查核實情況不深入不全面，工作作風不嚴不實，反思反省不深刻。**給予西安市軌道交通集團及其運營分公司3名相關負責人黨內警告處分，1名相關負責人調離工作崗位，2名相關負責人誡勉談話，1名相關負責人談話提醒。

事件回顧：

8月30日，有西安市網友通過視頻曝料，在地鐵上，目擊一名女子被地鐵安保人員強行拖出車廂，扯壞衣服，造成部分身體裸露。該視頻隨即在網絡上流傳開來，引發輿論關注。

對此，西安地鐵運營分公司8月31日發佈通報回應社會關切稱：8月30日下午，一女性乘客在3號線行駛的車廂內與其他乘客發生口角。期間，其不停辱罵身邊乘客併產生肢體衝突，嚴重影響乘車秩序。當天下午5時45分，在車輛抵達大雁塔站後，站內工作人員和熱心乘客對其勸阻並試圖將她帶離車廂，該女子與站台工作人員發生了衝突，目前暫不清楚具體原因。

對於該回應，網友們再度對地鐵安保人員的做法產生質疑：安保人員拖拽乘客合理嗎？交通運輸部官方微博8月31日回應網友評論稱，“已上報該事件，正在處理。”西安市公安局地鐵分局工作人員9月1日對媒體表示，事發時民警已經接警，併到現場進行核實調查，目前已對該事件立案偵查，具體情況以官方通報為準。