愛奇藝龔宇：取消超前點播非監管壓力，而是考慮會員消費心理

觀察者網訊（文/胡毓靖 編輯/莊怡）“取消超前點播，並不是受到監管壓力，而是會員的消費心理影響了我們的決策”。

10月15日，在愛奇藝IJOY悦享會上，愛奇藝CEO龔宇在演講中説道。他進一步解釋稱，“超前點播相對剝奪了會員的部分權利，但（會員）在絕對意義上沒有任何損失，所以我們選擇了斷腕，我們的同行也在後來取消了，因為他們的壓力太大了。”

愛奇藝首席執行官龔宇

就整個長視頻行業來看，愛奇藝近來的動作也被行業和用户關注。“十一”假期，愛奇藝取消超前點播和貼片廣告，騰訊視頻和優酷也隨之跟進，被龔宇稱為“提升ARPU值（單用户平均收入）的一種重要方式”的行業慣例就此在愛優騰取消。

當時龔宇表示，不斷提升會員消費體驗和滿意度是愛奇藝長期努力的目標，哪怕短期收益受損。在本次大會上，他進一步解釋稱，取消超前點播並非是受到監管壓力，而是更多考慮到會員的消費心理。

**他表示，會員是愛奇藝的硬核觀眾，是最有價值的觀眾。**在相對意義上，超前點播剝奪了用户的部分權利，“儘管從絕對意義上用户沒有任何損失，但我們仍然選擇‘斷腕’”。

**不過，貼片廣告的取消，可能並不意味廣告內容從會員使用體驗中消失。**龔宇今天談到，貼片廣告的問題不出在方向上，而是出在廣告對用户沒有價值這一結果上，“廣告沒有價值，技術和運營需要解決這個問題，會員的廣告需要創意”。

愛奇藝10月4日股價創新低

除了超點和貼片廣告取消，龔宇還談到了內容創作上的思考。“今年夏天以後，各種各樣的新聞、消息，深深影響到了我們影劇漫綜的創作、播出。行業內也有關注或擔憂：是不是更難了？創作空間更小了？我想這個問題要辯證地看。創作難度是一定的，但是另一方面，也有一個永恆的規律：用户或者觀眾對優秀作品的剛性需求是永遠的，創作人員的創意能力是無限的”。

他認為，愛奇藝有藝術家、創新、分眾市場、圈層精品和智能製作五大核心競爭力作為支撐點，因此，“（行業）雖然困難，但這是暫時的。”

但就目前而言，愛奇藝的態勢仍不算樂觀。長視頻平台盈利模式難尋，超前點播之路已斷。反映在資本市場，宣佈取消超前點播當日，愛奇藝股價創新低，收盤時每股僅7.26美元/每股。

國內市場轉圜艱難，愛奇藝也在積極探尋新的增長點。觀察者網從現場獲悉，目前，愛奇藝海外版累計下載量7000萬，月度播放時長達1.4億小時。愛奇藝預計，海外版2021年月活將達5000萬，月度用户規模增長19倍。

翻頁查看龔宇演講全文：

我今天的演講題目是“越簡單越好”，因為我們現在需要一個簡單的思路、簡單的環境，讓我們不這麼焦慮。

今天愛奇藝會給大家呈現一大桌豐盛的菜餚，可以説是饕餮盛宴。從一開始的採購到現在的採購＋自制，愛奇藝每年在內容上的投入高達200多億元，涵蓋傳統的影劇漫綜，專業向的內容品類越來越豐富、品質越來越高，這些內容可以説是山珍海味。

兩年前，愛奇藝提出了隨刻的概念。隨刻的內容來自於專業、半專業的團隊或個人，他們或許是一箇中小製作公司，或許是大製作公司中的年輕團隊，甚至是資深團隊。他們提供了各種各樣的興趣內容，滿足廣泛用户的需求。愛奇藝提供的內容非常豐富，既有山珍海味，也有家常便飯。

**今年夏天以後，各種各樣的新聞、消息，深深影響到了我們影劇漫綜的創作、播出。行業內也有關注或擔憂：是不是更難了？創作空間更小了？我想這個問題要辯證地看。**創作難度是一定的，但是另一方面，也有一個永恆的規律：用户或者觀眾對優秀作品的剛性需求是永遠的，創作人員的創意能力是無限的。所以我們堅信，（行業）雖然困難，但這是暫時的。當我們靜下心來細想，市場在變化，但這種變化可能會帶來更多的空間。這句結論不是一個空泛的口號，它有支撐點。

**第一個支撐點——我們已經擁有並且正在孵化、培養、吸收、合作更多的優秀藝術家。**他們是我們行業影劇漫綜專業製作領域最核心的競爭力，依靠他們的創意經驗，積累的各種能力和資源，才能有優秀的作品，這是我們已經擁有且不斷在加強的支撐點。

**第二個支撐點——創新。**創新有成功也有失敗，失敗是一種代價，但成功獲得的回報更高，所以創新的基因精神是我們擁有的最大的資產之一、核心競爭力之一。

比如説《舞蹈生》，市場上的舞蹈綜藝很多，做得好的也很多，我們做《舞蹈生》就是一種創新。《舞蹈生》是一個全新的節目，它的模式和一些細節還要改進，但是已經邁出了第一步，是綜藝市場第一個這種類型的節目。接下來要播出的《開拍吧電影》，把導演、製作人、演員的創作過程電影化，讓大眾對專業文化作品感興趣的同時，知道它的誕生過程，這也是一種創新。

**第三個支撐點——立足分眾市場，創作優秀的分眾內容。**現在什麼樣的人喜歡什麼樣的內容變得越來越清晰，（觀眾）一擁而上看同一個作品的現象越來越少。我們要細分用户羣體，針對每一類用户羣體的需求，去做專業深入的研究，然後用工匠精神去打磨出這類觀眾喜歡的內容。當然，我們也期望愛奇藝的作品破圈，讓不同圈層的用户都喜歡，但這樣的作品可遇不可求。我們不能因為想等着一隻兔子撞死到眼前吃肉而只幹一件事，這是不對的。

**第四個支撐點——打造圈層精品，踏踏實實地為硬核用户做好作品。**我們可以發現，愛奇藝過去的破圈作品大部分是意外，很多項目在最初策劃時並沒有期待它們能夠破圈，但最終卻破圈了，超過一半的出圈作品都是如此。作品破圈有時候是偶然，但這些破圈作品也有必然性——踏踏實實地為硬核用户做好作品，等硬核用户滿意了，就有機會破圈；而那些一開始只是想要流量，要大IP、大流量演員等等的作品，大部分沒有長久的生命力。

**第五個支撐點——智能創作。熟悉我的人都知道我是學自動控制的。**三十多年前進入大學的時候，我的專業是工業自動化，就是用計算機來優化中國的製造產業。第一代是計算機，後來是製造系統，現在也不知道是第幾代製造系統了。把手工業作坊式的中國內容製造業變成現在全球最厲害的，可以説是數一數二的內容工業強國，這是愛奇藝科技創新希望能為中國製造業所做的貢獻。

三十多年前我還是一個學生，在學習，現在我們想用我們所學的知識、科技水平的積累領頭做這件事。目前，已經有了一些成果。譬如説智能系統（BI）已經上線，製片人可以通過分析歷史作品數據，預測未來作品的流量、收入、用户畫像等。再譬如流程管理系統、虛擬拍攝等這些硬科技工具已在研發和使用的過程中。

有了這些支撐，我覺得我們創作優秀作品不難了。

VIP會員是愛奇藝的硬核、價值最高的用户。

首先，關於超前點播。十一（假期）愛奇藝取消了超前點播，做出這個決定更多的是我們自己看到了這件事可能不像我們想象的這麼客觀、講邏輯，特別是會員的消費心理影響了我們的最終決策。**會員業務的核心本質是要保證會員的滿意度，所以愛奇藝取消了超前點播。**我們的同行緊接着在兩三個小時之內也跟上了。我們要為愛奇藝的會員服務，真心誠意地為他們提供最好的體驗，包括內容的體驗、播出方式的體驗、商業模式的體驗等等，這就是我們核心的觀點。

第二，會員和廣告。現在會員也會看到廣告，他們有很多抱怨，但是這個情況跟超前點播不同。任何人都需要商業信息，這個問題不是方向性的，而是實現的手段和結果的不同。**背後可能是我們廣告的推送機制不夠先進，不能精準地把會員需要的內容推送給他們，所以我們要解決這個問題。**另外，會員可見的廣告需要更好的創意，即變成內容，而不是宣傳性的業務廣告。

第三，會員和雲影院。會員是包月的，但是電影的單分鐘製作成本比劇、動漫高太多了，所以需要向用户直接收費，會員之上還需要單片點播，內容直接面對消費者，這是行業發展趨勢，我想把這些想法跟大家分享。只有這樣，更優秀的電影作品才會誕生，優秀的製片人、出品人、導演才有更多的想象空間。

這是我們企業的使命，讓夢想綻放，讓快樂簡單。愛奇藝想做一家有情懷的公司，想讓自己平台上的作品是健康的、有思想的，也想讓這些優秀的、健康的、有思想的、有情懷的內容能夠激發每一個人的夢想，並且讓每一個人在實現夢想的每一步中獲得快樂，這是我們的夢想。

當然，這個夢想的實現與眾不同的一點是創新，特別是科技創新，以上是我分享的內容。 感謝大家！

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