IDC：數字化轉型進入深水區，企業面臨挑戰前所未有

2016年至今，IDC中國數字化轉型大獎已走過六個年頭。IDC自2019年提出“未來企業 ”的概念，也是“數字化轉型2.0”階段的開始。2021年，IDC對數字化轉型大獎進行了全新的定義與升級，並將其重新命名為“IDC未來企業大獎”。在市場環境的影響下，數字化轉型本身已經發生了本質上的變化。在下一個常態中，組織及其CEO需要重新設定議程的優先級來幫助企業處於有利的競爭地位。500多個優秀案例再次證明數字化轉型是經濟增長的堅實驅動力，也將是每個企業發展必須經歷的旅程。

2021年主題為”數字煥顏，科技有型”的IDC中國數字化轉型年度盛典於10月14、15日在上海魯能JW萬豪侯爵酒店圓滿舉辦。本次大會共有超過800位參會者來自500+家不同行業的“未來”組織參與了本次活動。本次活動旨在幫助企業掌握數字化轉型路徑，瞭解數字化轉型技術趨勢，借鑑行業數字化轉型最佳實踐，並獲取專業的數字化轉型的諮詢與建議。演講者和與會嘉賓共享了一次“1個核心主論壇+7大未來主題內容分論壇”的科技盛宴。

大會中，IDC中國區總裁霍錦潔女士發表了主題演講，並表示：“未來5年是數字化發展的黃金時期：各國政府對於數字化的高度重視、疫後數字化轉型價值的凸顯以及數字經濟的高速發展，都將驅動數字化不斷加速向前發展。IDC預計，到2022年，全球65%的GDP將由數字化推動，經濟將走上數字化之路；從2020年到2023年，數字化轉型的直接投資將超過6.8萬億美元。同時，高質量創新發展是未來中國經濟的主旋律；中國在全球的規模化效應是雙循環發展格局的關鍵；加速實現規模化創新對中國企業至關重要。IDC認為，打造客户員工能力、組織創新能力、技術架構能力和生態系統能力是所有企業數字化轉型的必需。半個多世紀以來，理解與推動技術對社會與經濟的影響，一直是IDC的職責所在。驅動全球認知，洞見技術變革下的商業與社會，是IDC一直以來的使命。IDC願意與所有企業一同達成對於“未來企業”的美好願景：企業可以更好地規劃和投資，在數字化優先的市場中保持競爭優勢，實現可持續發展。

當前，數字化轉型進入深水區，打造數字化優先的全球領軍未來企業將成為所有企業的目標。IDC中國副總裁兼首席分析師武連峯先生在大會中表示，2021年開始，數字化轉型將繼續深化，企業面臨的新挑戰前所未有，更新策略和投資方向將成為關鍵。

**· 數字化轉型進入深水區：**轉型範圍由少數部門到所有部門，創新速度由試點試驗到倍增創新，技術應用從少數孤立到大量融合，價值體現由以前聚焦效率與客户體驗延伸到集團管控、產品服務、商業模式及社會責任。

**· 企業面臨前所未有的新挑戰：**企業面臨數字化轉型的前五大挑戰，即不足的創新協作、短視的戰術規劃、有限的經驗技能、孤立的轉型舉措及陳舊的考核體系；除此之外，中國企業數字化韌性整體堪憂，超過80%的企業數字化韌性較差。數字化韌性是組織利用數字化迅速適應業務中斷的能力，不僅可以快速恢復業務運營，還可以利用變化的情況通過創新尋找新的商業機會，這在全球疫情還沒有完全過去，未來不確定性增大的情況下尤其重要。

**· 更新策略和投資方向是關鍵：**首先要做好策略的平衡，即加速數字化和提高數字化韌性的能力，將成為企業高管的優先事項；其次是聚集影響未來戰略的重點領域；第三要根據組織特點確定數字技術投資方向；第四要借鑑跨行業跨地區的最佳實踐——勇於做數字化投資、開發未來客户、打造行業新生態、重視技術的顛覆作用、學會把技術用到極致；最後要持續打造數字化轉型核心競爭力，邁向未來企業。

2021年是IDC中國數字化轉型大獎（即未來企業大獎）的第六個年頭，這一獎項旨在表彰將未來牢牢掌握在自己手中的組織及個人，以展現“未來企業”的形象。基於優秀獎的評選，有九大組織脱穎而出，榮膺卓越獎得主。這些企業能夠成功地實施數字化舉措、解決CEO的新議程、滿足新的客户需求、開發新的功能、確保新的關鍵基礎設施建設，並積極參與到新的行業生態系統。

未來信任領軍者——卓越獎

中國銀行軟件中心——建設者信息化綜合管理平台二期項目

本項目屬於政府提升行政管理和銀行公共服務能力的建設項目，雄安建設者平台首創民生領域應用區塊鏈技術：利用區塊鏈分佈式存儲的特性來打破數據孤島，實現信息共享；利用區塊鏈不可篡改的特性將實名打卡信息進行數據上鍊、務工存證，提高存證信息的可信度；利用智能合約共識特性來進行智能合約代發薪，自動化執行實現鏈碼驅動提高系統效率。支持雄安建設，服務未來近50萬大軍，分別在雄安新區大樹劉泵站改造項目和容城容東片區截洪渠景觀一期工程項目上試點，得到雄安集團高度認可。

未來客户領軍者——卓越獎

上海浦東發展銀行股份有限公司——數據驅動零售數字化經營新模式-智慧錦鯉與海馬項目

浦發銀行打造數據驅動零售數字化經營新模式，自主研發“智慧錦鯉”零售客户關係管理系統和“海馬”智慧營銷系統，本項目自上線以來，智慧錦鯉提供的零售客户一體化管理體系和海馬提供的營銷全流程方案讓零售客户的經營更加數字化，為前台客户經理和中後台管理人員提供數字化平台，大大提升工作效率和產能。在海馬智慧營銷體系的8項批量營銷場景中，發起活動超千場，覆蓋客户超千萬。在未來實現數據化轉型的過程中實現ROI，實現從數據到價值的高效轉化。

未來工作領軍者——卓越獎

強生(上海)醫療器材有限公司——人機協作智能機器人平台賦能後疫情時代數字化高效運營

在後疫情時代醫療行業大量採購的大背景下，企業在市場準入，經銷商管理和內部運營等領域受到全方位挑戰，原有純人工模式已經難以滿足由此激增的業務流程量。作為智能流程自動化戰略下的領航項目，採用先進數字化手段如智能機器人，計算機視覺，商業智能分析等，創造性地應用於多部門多領域協作，實現人機協同的高效合規精準運營模式。既實現整體部門職能和員工個人技能雙升級，又智能反哺業務洞察並促進創新，極大增強市場競爭力。本項目至今已為團隊節省4500個工作小時，預計到2021年底可再節省5500個工作小時，預計2022年可進一步節省25000個工作小時，投資回報率超過300%。

未來智能領軍者——卓越獎

上海來伊份股份有限公司——鯤鵬供應鏈數字化項目

來伊份通過對多模式和深度重構零售全鏈路的結合，利用大數據和AI打造行業開放、鏈接、協同、賦能的生態體系的零售能力。在目標管理、品類規劃、智能選品、銷售預測、計劃調撥，訂單管理、智能庫存方面取得優秀的試點效果，目前已經推廣實現38萬長尾商品系統智能補貨，約3000個門店系統自動補貨調撥；實現插拔式的雲倉雲配的銷售和供應網絡體系；實現全渠道一盤貨管理。總體可節約人效10萬人時/每年，庫存週轉提升40%。

未來運營領軍者——卓越獎

聯合利華中國——IT數字化轉型項目

聯合利華中國數字化轉型通過構建新IT運營平台解決公司業務系統分散、數據割裂、運營混亂難題。採用雲上數據湖和大數據整合分散系統上雲，採用RPA技術自動化收集數據，建設集中式數據平台提供數據服務；推動重新梳理業務流程、優化人員組織架構，有效使用各項數據並應用AI技術打造移動端智能運營平台。聯合利華成功拓展業務模式上線全新DTC業務，線上訂單量實現增長接近100%，數據中台成本節約40%。

未來聯接領軍者——卓越獎

山東五徵集團有限公司——數字化轉型升級項目

通過科技創新、技術賦能，引領企業高速增長的步伐。五徵大力發展數字化、網聯化、智能化技術，並應用到研發製造、營銷服務、企業運營等場景中，建立了工業物聯網平台、大數據中台、雲計算平台、客户運營平台、車聯網平台等，助力產品升級，提升企業效率，增強客户體驗，同時積極向產業鏈上下游延伸，建立行業B2B生態平台，連接供應商、渠道商與終端用户，打造生態閉環。五徵正快速向數據驅動、AI賦能的智能化企業邁進。基於車輛定位信息，選取周邊服務商就近派工，通過服務商APP中車輛位置實現服務商精準救援，客户救援平均時長縮短近30分鐘，救援效率提升25%，對於重大事故通過車輛碰撞信號、側翻信號等信息採集，實現自動呼救。用物聯網、雲計算及人工智能與客户實現更好的連接，賦能五徵產品和服務創新，打造更有温度的行業平台型企業！

未來數字創新領軍者——卓越獎

TCL華星光電技術有限公司——基於數智應用平台的業務創新實踐

為了“一個數字華星”願景，TCL集團成立獨立科技公司格創東智, 與華星光電技術有限公司形成戰略合作，助力TCL華星從軟件使用者轉變為軟件創新者。TCL華星數智應用平台作為面向華星業務人員的統一賦能平台，以格創東智APaaS技術平台為基礎，提供積木式微服務開發組件，支持用户化、場景化創新應用敏捷構建。36天內實現4個全新業務應用的開發及上線，比傳統開發模式提速300%以上；以良率提升為例，當季直接效益130萬。

未來數字基礎架構領軍者——卓越獎

北京汽車集團有限公司——北汽混合雲平台(BPStack)

北汽打造混合雲平台，實現應用互聯網化、微服務化、雲化，支持業務快速迭代與創新。集團及多家下級單位開發測試、準生產、生產三大基礎環境全面投產，覆蓋集團研、產、供、銷、服多個環節，實現資源統一管理，成功節約50% IT成本投入，業務滿意度超95%。

未來行業生態領軍者——卓越獎

蜀海（北京）供應鏈管理有限責任公司——數智化全鏈路食材供應鏈服務SaaS平台

蜀海數智化致力於服務餐飲供應鏈生態鏈上的餐企客户，供應商和合作伙伴，通過SaaS化供應鏈全鏈路一體化服務平台，實現專業化、智能化、體驗化特點的解決方案，致力於推動行業好吃、安全、價優、體驗的目標，引入大數據、人工智能等創新數字技術，持續實現降本增效，提升消費者優越體驗。平台目前已經連接餐飲食材行業上下游企業2萬多家，服務近2萬家連鎖門店，全國32個冷鏈DC，9大中央工廠，承載行業年度交易量超過數百億元。

IDC將數字化轉型定義為組織利用數字技術（例如雲計算、移動、大數據/分析技術、人工智能、社交和物聯網）和數字能力推動業務模式和商業生態系統變革的方式。商業生態系統由消費者、合作伙伴、競爭對手、企業本身以及企業所處的業務和監管環境所組成。數字化轉型是業務的轉型，但需要最新數字化技術的支持。“未來企業”是數字化轉型的2.0階段，其核心是加速實現規模化創新，其特徵包括：持續滿足用户需求、把數據做生產要素、開發數字產品服務、打造加入數字平台、不斷強化數字韌性、利用生態系統創新等。IDC從9個關鍵維度(未來客户、未來信任、未來工作、未來智能、未來數字創新、未來運營、未來數字基礎架構、未來聯接、未來行業生態)研究未來企業，研究方向包括：定義與成熟度、應用場景與路線圖、趨勢預測、組織架構與KPI、數字化平台、規劃指南、使能技術、ICT支出、供應商選擇等。IDC希望通過這些研究助力企業加速推進數字化轉型，在數字化優先的世界中邁向全球領軍未來企業。

2021 IDC中國數字化轉型年度盛典線下盛筵已圓滿落幕，您可訪問IDC Arena視頻平台隨時隨地通過視頻的方式回顧不同行業企業的數字化轉型經驗。另外，IDC全球1,100多名分析師，也將通過Arena平台分享他們的洞察，讓用户對數字化轉型有360度的瞭解。未來，在Arena平台，“智庫”式的內容產生模式將涵蓋更多領域，進而創造出無限新的可能。

關於IDC

國際數據公司（IDC ）是全球著名的信息技術、電信行業和消費科技諮詢、顧問和活動服務專業提供商。IDC在全球擁有超過 1100名分析師，為110多個國家的技術和行業發展機遇提供全球化、區域化和本地化的專業視角及服務。IDC的分析和洞察助力IT專業人士、業務主管和投資機構制定基於事實的技術決策，以實現關鍵業務目標。