國家郵政局：雙十一當天共處理快件6.96億件，再創歷史新高

據國家郵政局11月12日消息，國家郵政局監測數據顯示，11月1日～11日，全國郵政、快遞企業共處理快件47.76億件，同比增長超過兩成。其中，11月11日當天共處理快件6.96億件，穩中有升，再創歷史新高。

今年快遞業務旺季自11月初至2022年春節（2月1日）前夕，共計92天。由於今年電商平台促銷模式和節奏發生變化，促銷高峯從往年的“單峯”（11月11日）變成了今年的“雙峯”（11月1日和11月11日），導致今年整個促銷期快遞業務量產生了一定程度的分流，“雙11”當日業務量增速並不明顯，但1日~11日的業務量增長仍超過兩成。

為應對旺季高峯，郵政快遞業在場地、車輛、分揀設備、信息系統等方面進行了擴容和升級，行業的承載能力和運行效率實現大幅提升，並對人員進行了儲備和培訓，以滿足人民日益增長的更好用郵需要，做好今年旺季保障工作。國家郵政局要求全系統全行業統籌疫情防控與行業發展，統籌國內市場與國際市場，統籌前端與後端平衡，以實現“兩不”（全網不癱瘓、重要節點不爆倉）、“三保”（保暢通、保安全、保平穩）為目標，繼續發揮“錯峯發貨、均衡推進”的核心機制作用，堅持以疫情防控和生產運營並重、保障質量與安全運行並重、末端穩定與維護權益並重，全力確保旺季平穩運行，努力打造安全旺季、暢通旺季、暖心旺季。

今年快遞業務旺季，傳統特點依然存在，在常態化疫情防控形勢下，外防輸入、內防反彈不容鬆懈。國家郵政局要求全行業堅決執行《疫情防控期間郵政快遞業生產操作規範建議（第七版）》，堅持做好預防工作、加強單位防疫管理、實行分區分級防控、加強人員健康防護、做好疫苗接種工作、嚴防境外疫情輸入、妥善應對疫情反彈等工作。多地郵政快遞業從業者到社區志願服務，“冒疫奔忙”、共同抗疫。

旺季期間，末端收派任務艱鉅，特別是投遞壓力突出。郵政快遞業不斷加強與電商平台信息對接，共同落實“錯峯發貨、均衡推進”核心機制。國家郵政局引導寄遞企業與末端服務站企業、智能快件箱企業做好銜接，緩解人員不足造成的壓力，並強調投箱入站前要徵得用户同意。要求企業學習借鑑成熟的共同配送經驗，通過整合資源，降低旺季成本，提高生產效率，在旺季期間要支持末端開展共同配送業務。

自11月6日起，我國多地出現雨雪天氣，部分地區出現積雪，導致快件時效可能受到影響。為此，國家郵政局發出快遞業務旺季服務消費提示，請廣大用户注意瞭解本地區快遞公司有關服務提醒。高峯期間，廣大快遞員工作負荷重、投遞壓力大，加之天氣寒冷，快遞員室外作業辛苦，籲請廣大用户對快遞員給予更多包容和理解。