擁抱用户,東風標緻迴歸市場的關鍵
张家栋
11月19日,以“新科技 新生活”為主題的第十九屆廣州車展在廣交會展館迎來正式開幕。東風標緻攜全新4008、全新5008、2008 THE ONE以及508L 2022款等車型亮相展館。

其中,東風標緻再度以共創精神為基,將用户個性化需求貫穿至產品的全新4008共創版,為用户提供了冰山藍車色以及紅色皮質運動座椅。
從今年4月開始,東風標緻便針對中國消費者需求,推出全新4008和全新5008兩款車型,基於“美感、質感、動感、互聯”,東風標緻為兩款產品的主銷車型做出了諸多配置升級。

此外,東風標緻還針對如今流行的直銷模式,在售價9.97萬元的2008 THE ONE車型上做出了全新嘗試。直售模式採用線上下單、線下提車的形式,消費者通過官方小程序“東風標緻獅王聯盟”線上下定,即可選擇就近的網點線下提車,更透明的購車價格,也為消費者提供了全新的購車方式選擇。
除產品共創外,今年1-10月,東風標緻還圍繞“以客户為中心”的主題,持續強化與消用户之間的溝通對話。並用“標緻的夏天”、“標緻211週年”、“抖音挑戰賽”等活動搭建了與用户溝通的新渠道。
在渠道端,東風標緻在今年拓展了獅友匯、獅王聯盟等線上渠道,以“積分銀行”的形式,回饋粉絲權益的同時,也更快速高效地打通了與用户之間的交流。
觀察一下:
面對中國市場從今年開始的快速變革,以及整體車市在消費需求快速升級的大趨勢,東風標緻也再今年進一步明確了品牌的全新定位——進取中的高品質品牌。
今年上半年,東風標緻通過發佈“新獅戰略”,正式開啓品牌煥新的全新徵程。一如東風標緻在本屆廣州車展所展示出的轉變,品牌理念與全方位的營銷模式創新,正在為東風標緻帶來不同往日的生機。

截止今年10月,東風標緻的總銷量達到4.05萬輛,儘管與巔峯時期相比仍相去甚遠,但相比過去幾年在產品端的單一改革,轉變品牌思路,由“以品牌為中心”變為“以客户為中心”,同時將共創共建的理念植入品牌基因,已經為東風標緻帶來了88.1%的銷量正增長。
東風標緻市場營銷總經理馬磊在本屆車展接受採訪時提到:“東風標緻今年實現銷量快速增長的成績,背後離不開用户的溝通,離不開用户的支持,東風標緻也希望通過高品質的產品和服務,為車主提供高品質的用車生活。”
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