撞壞地鐵站一塊瓷磚，要賠1800元？成都地鐵回應：乘客已認可

11月11日，“問政四川”網絡平台的一則投訴引發關注，一名乘客稱在成都一地鐵站內“由於摺疊電瓶車失控，失誤撞壞一塊瓷磚。留了電話後通知我要賠償1800”。

有網友對此提出質疑：一塊瓷磚需要1800元？

12月8日，封面新聞記者前往該事故發生地——四川大學望江校區地鐵站C口，在現場看到，被撞壞的瓷磚已經恢復如初。

據成都地鐵方提供的信息顯示，本次維修作業需要拆除損壞瓷磚上方的所有幹掛瓷磚後才可安裝新的瓷磚，此次維修共有4名工人作業，工人的安裝費用合計為1300元，而瓷磚採購加運輸費用只有539元。

成都地鐵方稱，當時在給出維修報價以後，他們給該乘客提供了兩個方案，第一個方案乘客可找人來修，第二個方案就是委託地鐵維修人員來修。

求助：撞壞地鐵瓷磚要求賠償1800

“想問問這是真實合理的價格嗎？説是一塊瓷磚1200剩下的是人工費300，需要兩個人。”日前，問政四川官方平台上一則匿名網友求助引起了關注，該網友稱由於自己的摺疊電瓶車失控，失誤撞壞一塊瓷磚。留了電話後通知地鐵方通知要賠償1800。

12月6日，成都軌道交通集團有限公司進行了詳細回覆，“經調查，2021年11月11日20：57，您在川大望江地鐵站C口推行平衡車乘坐電扶梯至站廳層過程中，平衡車失控撞壞C口處一塊幹掛瓷磚。我司工作人員在查看現場損壞情況後與您協商處理方式，您表示希望支付費用交維保人員進行恢復處理。”地鐵回覆中稱，11月14日18：40，公司組織了車站工作人員和設施維保人員與當事人一同查看了現場情況，維保人員就具體賠付金額組成向當事人進行了詳情解釋説明，當事人對需支付的維修費用表示認可。

地鐵方：已維修完畢 和當事人愉快解決

12月8日，事故地點的瓷磚已經維修完畢，恢復如初。成都地鐵方告訴記者，不同於平日裏的普通瓷磚修繕流程，想要修好地鐵口被撞壞的瓷磚，需要在安裝時拆除該損壞瓷磚上方的幹掛瓷磚後才可安裝，而在拆除過程中，有三塊幹掛瓷磚被LED電子屏遮擋，還需拆除電子屏幕。同時，拆除上方瓷磚作業高度超過2M，需拆裝頂部裝飾條並由持登高證的作業人員進行作業，維修複雜。

地鐵被撞瓷磚已修補

不僅如此，維修作業共計需要4名人員耗時約4小時才能安全完成。且由於地鐵運營的特殊性，為不影響車站正常運營，作業需夜間停運後（23：00~次日5：00）進行。夜間作業普通人工費用300元，3人合計900元，登高作業人員人工費用400元，人工安裝費用合計1300元。瓷磚本身的成本方面，其採購和運輸價格為539元。所以最終，他們給當事人的賠償報價為1800餘元。

（記者 楊芮雯）