“調整售退票期限”讓春運防疫更從容

據媒體報道，為配合各地政府落實疫情防控常態化措施，避免重複購票退票為旅客帶來不便，鐵路部門決定自發售2021年2月12日車票起，調整售退票期限。經過前後規定對比發現，新發布的規定與以往執行的政策稍有差異，主要變化有兩點：一個是車票預售時間縮短了一半，由以往可提前30天購票調整為15天；另一個是免費退票時間由開車前15天調整為8天，但梯次退票收費規定及其他情況仍按原規定執行。

調整售退票期限，適應了社會需要。2021年元旦以來，河北、黑龍江、吉林等省份連續多日出現本土確診新增病例，全國疫情防控形勢依然嚴峻，國家多個部委也下發了“倡導在工作地過年，儘可能減少人員流動”的通知。眾所周知，歷年來的春運都是全國人口的大遷徙，考慮到疫情傳播擴散的特殊性和防護防控的複雜性，鐵路部門從縮短車票預售時間的角度提醒返鄉旅客“不用着急提前買票”，讓大家能夠深思熟慮再做決定，也是變相鼓勵就地過年。這樣一來，就能夠減少一定數量的人員流動，在降低疫情傳播風險的同時，減輕春運期間疫情防控的社會工作壓力。

調整售退票期限，回應了旅客期盼。以往30天的車票預售期，不僅搶票時間週期漫長，而且行程規劃上存在很多不確定性和不可控因素，尤其是近期國內多地出現反彈疫情，較多旅客正在為“是否返鄉”猶豫、為“何時返鄉”犯愁。鐵路部門將車票預售期縮短至15天，使旅客在思考規劃個人行程時得到緩衝，可以有充足的時間、更加從容地根據疫情走勢等情況決定是否出行或者哪天出行。車票預售時間縮減，免費退票時間也隨之相應調整，方便了旅客提前一週重新確定出行安排，有效減少了大家因退票造成的經濟損失，為更多旅客的出行不確定性增添了一份保障。

調整售退票期限，展現了鐵路抗疫的社會擔當。即將開啓的鐵路春運勢必會帶來大量的人員流動和聚集風險，面對春運和防疫的“雙重考驗”，鐵路部門從全國抗疫這一大局出發，做出縮短車票預售和退票時間的規定，看似一些很小的變化，但卻關乎億萬旅客利益，甚至影響全國防疫形勢走向。如今全國正處在疫情防控的敏感時期，鐵路部門及時調整政策，既給更多人在春運期間提供一個思考與變動的機會，又想方設法降低退票旅客的經濟成本，引導旅客積極調整出行計劃，進而防止疫情蔓延擴散。這樣以抗疫大局為重、不計較企業營收得失的利民舉措，彰顯了“人民鐵路為人民”的服務情懷和鐵路部門積極抗擊疫情的社會擔當。

上下同欲者勝，風雨同舟者興。看到鐵路部門推出的調整售退票期限暖心政策，看到各地政府不斷出台的嚴格管控防疫措施，我們有理由相信，在全社會羣策羣力、羣防羣控的共同努力下，定能從容地在春運中打好疫情防控阻擊戰。（張琦）