維護“大利益”，不計“小得失”

近期，國內部分地區出現多點零星散發病例和局部聚集性疫情，鐵路部門根據疫情防控形勢變化，分別於1月6日推出免收退票手續費政策，1月13日調整車票預售期。

政策調整的背後是不計“小得失”，把民眾“大利益”放在心上。在人們因疫情取消不必要的出行計劃時，鐵路部門及時推出免收退票手續費政策，通過不斷細化的服務措施，進一步降低了旅客因退票產生的損失。此外，在更多民眾積極響應政府號召選擇“就地過年”時，我們又隨即調整車票預售期和免費退票時間，以避免重複購退票給旅客帶來不便。

作為交通運輸的“主力軍”，鐵路部門主動維護民眾的“大利益”，不計“小得失”，積極啓動相關服務措施，勇於承擔社會責任，為其他涉及民生行業做出表率的同時，也用實際行動詮釋了“人民鐵路為人民”的初心與使命。

從“刷臉進站”到電子客票，從“自助選座”到靜音車廂，從免費退票到“綠色通道”……近年來，在人民日益增長的美好生活需要面前，中國鐵路行動越來越快，措施越來越給力。當局部發生聚集性疫情需要八方支援時，鐵路部門及時開通“綠色通道”，保障防疫人員物資運輸；當全國大面積降温電煤出現緊張時，鐵路加大電煤運輸力度，保障電煤需求，用實際行動將社會責任扛在了肩上、落到了實處。

我們相信，只要將民眾“大利益”放在心上，把社會責任扛在肩上，各負其責、各盡其能，再大的困難也終將被戰勝。（張冰）