3億人剛需，養老行業準備好了嗎

本報記者 張 妮

編者的話：國家發改委、民政部、國家衞健委近日發佈《關於建立積極應對人口老齡化重點聯繫城市機制的通知》提出，爭取到2022年在全國發展一批創新活躍、經濟社會發展與人口老齡化進程相適應的地區。民政部預測，“十四五”期間，全國老年人口將突破3億。中國現有養老機構能否照顧好這些老人？為什麼被認為是朝陽產業的養老行業缺遭遇盈利難？《環球時報》記者日前走訪了北京及周邊多家養老機構。

疫情中，我們沒一人感染

“我以前是學幼兒教育專業的。現在在養老院的生活感覺就和幼兒園大班差不多。”93歲的鄭奶奶口齒清晰，看上去比實際年齡年輕很多。她告訴《環球時報》記者，自己2017年入住北京首開寸草亞運村養老院，這裏每天會組織兩次集體活動。早上9點到10點，先做回春操，然後做“開火車”等遊戲。下午3點到4點，可以畫畫、唱歌、捏泥、打乒乓球。鄭奶奶最喜歡玩“數字油畫”，畫了好幾幅。“這裏玩的遊戲跟幼兒園小朋友差不多，大家在一起説説笑笑，比家裏熱鬧”。

老伴2015年去世後，鄭奶奶就搬到小兒子家。白天，兒子兒媳上班後，屋裏空空蕩蕩的，老人出點事都沒人知道。“剛開始我沒想過住養老院，後來我去養老院探望一位老同事，她104歲，在那過得挺好。為了有個伴兒，我2016年就住進那家養老院。”但那裏沒有單間，鄭奶奶換了幾個室友，始終因為生活習慣不同休息不好。2017年，首開寸草亞運村養老院開業，她發現這裏環境很好，還有單間。雖然價格比之前的養老院貴了近一倍，每月1萬多元，但她還是決定搬過來。

沒有疫情時，兒子兒媳每個禮拜來接鄭奶奶一次，回家住幾天。“我在這裏住習慣了，都不願意回家住。兒子把家裏的大牀讓給我，可我想找個扶手都沒有。這裏的牀都有扶手擋着，翻身都掉不下來。還有，在家裏，總不好意思讓兒媳婦給我倒洗腳水吧。”疫情後，鄭奶奶沒跨出過養老院的大門，“外面的人不能進來，裏面的人不能出去。我們就像進了保險櫃，沒有一個人感染”。

鄭奶奶告訴記者，她們姐妹三人分別住在不同的養老機構。大妹妹住的是公立福利院，便宜、房子大，但沒什麼護理服務，也很少組織活動。小妹妹夫婦住在河北一家養老院，房子挺好，就是太遠。“我兒媳婦説，住養老院一定要選近的，他們來看我開車10分鐘就到了”。

“我戴的這個東西，是呼叫器，這裏每個老人都有。有事一按它，服務人員馬上就過來。”與鄭奶奶同齡的樊爺爺在2019年老伴去世後入住首開寸草。他指着脖子上戴的呼叫器對《環球時報》記者説，院方要求，老人晚上起夜必須呼叫服務員，以防老人睡得迷迷糊糊摔倒。“晚上每層樓都有人值班。服務員過來會給你開燈，上完廁所後幫你蓋好被子。失智的老人會戴個手環，只要一走出這個樓，對口服務員就能馬上響應”。

據北京首開寸草養老服務有限公司副總經理常宏玲介紹，該院只有50張牀位，入住率80%左右就可以實現收支平衡。目前該院已住滿。有個別老人退院，馬上就會有排隊的老人住進來。這種入住率和盈利水平較好的養老院在北京並不算多。“現在北京養老院的牀位空置率在50%以上。有些遠郊區縣項目體量較大，入住週期較慢。一些服務、環境較差的機構，入住也比較慢。”常宏玲表示，目前中國的養老機構基本上30%屬於微利經營，30%收支持平，30%虧損。為什麼被普遍認為是朝陽產業的養老產業會出現這樣的盈利反差？“最主要的原因是，中國老年羣體未富先老，很多老年人的支付能力不夠。同時，養老機構的經營成本又降不下來，就形成了矛盾。”常宏玲説，養老機構有兩塊經營成本較高，一是人力成本，一是租金成本。有些重資產機構的物業是自己買的。只有真正把土地問題解決了，才能做到普惠養老。“最大挑戰還是人才。中國養老產業高中低人才梯隊都是缺失的。這並不是説護理工作的勞動強度有多大，而是如果整天面對失智老人，心理壓力會比較大”。

常宏玲認為，中國的養老產業還屬於剛起步階段，沒有實現規模化。老年人的文化、教育、健康、旅遊、日用品、保健品、金融等產品還不完善，未來有很大發展空間。“中國有特別龐大的老年人羣基數，很多配套產業都將隨着老齡化的速度得以快速發展”。▲