3·15晚會曝光丨揭秘名錶維修內幕：原封未動，幾千元維修費就到手
日常佩戴中，機械手錶同電視、音箱、手機等會產生磁性的設備放在一起，很容易導致手錶受磁，這也是機械錶在維修過程中最簡單常見的一個故障，直觀體現就是走時不準。
國家鐘錶質量監督檢驗中心的工程師告訴我們：“受磁的手錶，正常維修是用消磁儀、退磁儀，進行退磁就可以了。”
消磁並不複雜，通常耗時僅僅一兩分鐘，就是這樣一個簡單的問題，這些名錶維修中心會怎麼處理呢？
在專業機構的技術支持下，記者展開了調查。
國家鐘錶質量監督檢驗中心的工程師首先對一塊沒有任何毛病、符合出廠標準的機械錶設置了一個簡單的受磁故障：“充磁完以後會影響到走時的準確性。”
帶着設置好故障的手錶，記者來到了位於長沙國金中心21層的名錶客户服務中心，一位維修人員簡單看了看手錶的情況，擰了擰發條，就做出了故障判斷。
維修人員説：“調時間的這個，很緊。就是裏面齒（時）輪有問題，遊絲有問題，導致裏面走時走不準確。”
連手錶的後蓋都沒拆，維修人員就給出了高達1000多元的更換遊絲、時輪的維修項目。維修人員表示要1000多元，都要更換不然它走不好。
一個簡單的受磁故障，被要求進行更換零件，這到底是有意為之還是診斷失誤呢？
隨後，記者又將一款沒有任何問題的機械錶，設置為受磁故障，並對機芯內的多個重要零件做了標記處理。這一次維修人員直接打開表蓋，不到一分鐘就對故障做出了判斷：“走時的那個擺輪有問題，換一個1350元。”
這一次簡單的受磁故障又變成了需要更換零部件的嚴重故障，同時維修人員還強調，為了讓手錶走時恢復準確，還要進行全面的保養：“那個是零件的價錢，還要做保養。 ”
維修人員表示，保養就是裏頭每個零件都會拆下來，裏頭有的鬆動了變形了，都要重新調整，清洗乾淨，重新再組裝恢復出廠標準，1300元打8折。
一個簡單的消磁故障，被維修人員開出了2390元的高價費用。
第二天手錶修好了，擺輪真的有故障問題嗎？在記者的再三要求下，維修人員拿出了一個小零件。
記者：我可以拿走嗎？
維修人員：這個不能拿走。
記者：為什麼不能拿走？我花錢買一個新的了，舊的還不給我。
維修人員：不是説你花錢買的，這個我們是給你換的，這個舊件公司要拿回去，全部要處理掉。
維修人員不允許拿走舊件的行為讓人心生疑惑，這個手錶是怎麼維修的呢？專業人員對手錶進行了檢測。手錶維修工程師告訴記者：“這台表機芯並未拆解過，所謂的清洗保養、更換零件也沒有做過。”
更換擺輪、清洗保養的項目一個都沒做，看來之前給記者展示的，所謂換下來的舊件應該被稱為道具才對，難怪不讓記者拿走。同時手錶維修工程師還告訴記者：“在消磁儀的檢測下，可以看到這塊表的確已經被消磁了。”
看來長沙國金中心的維修人員完全清楚手錶的問題所在，手錶簡單消個磁，原封不動在店裏躺了一夜，2390元輕鬆到賬，好一齣空手套白狼。
在這樣的名錶維修中心裏，小病大修到底是個別情況，還是普遍現象呢？
在北京，記者帶着兩款設置了充磁故障的機械錶，分別來到位於東方廣場8層的一家名錶維修中心。維修人員説：“走快是因為擒縱叉稍微有點變形，需要更換，還有一個叫換向。更換擒縱叉750元，更換換向860元，加一個保養950元。”
維修人員：“遊絲變形了，得需要維修，整個下來連保養連換遊絲650元。”
只需進行消磁處理的維修方案，維修人員分別給開出了2100元和650元的高額費用，對於所謂換下來的零件，又會怎麼處理呢？
服務人員告訴記者：“那個是不給您的。”
記者：“這玩意兒這麼小，我也不知道你換沒換。”
服務人員：“可以拿出來讓您拍個照。”
換下來的舊件記者只有拍照留念的份兒，這兩款手錶到底是怎麼維修的呢？檢測顯示，兩款手錶均未更換零配件，但是手錶上的磁卻被悄悄消掉了。
擺輪遊絲是手錶結構中的調速系統，它的正常運轉確保了手表計時的準確性，記者在調查中發現，對於受磁這樣的簡單故障，各地的名錶維修中心通常都以擺輪遊絲等零件故障為由，要求進行更換。
北京富爾大廈22層名錶維修中心的維修人員説：“遊絲的毛病，遊絲的問題。”
深圳京基100大廈27層名錶維修中心的維修人員説：“就只能換個遊絲，全面做一下保養。”
北京富爾大廈22層名錶維修中心維修人員：“機心裏邊所有齒輪都是聯動在一起的，它一旦有一個配件出現問題，其它配件走的時候就互相卡。”
深圳京基100大廈27層名錶維修中心維修人員：“它會越走越不行的，毛病不去修的話越壞越厲害。”
深圳京基100大廈27層的名錶維修中心，收取1860元換遊絲加清洗保養，北京富爾大廈22層的名錶維修中心，收取1600元換遊絲。至於手錶受磁的真正故障，兩家的維修人員均閉口不提，只是不約而同地在維修單的免費項目欄裏，專門註明了手表消磁這一項。
手錶維修工程師告訴我們：“我們的這個擺輪遊絲根本就沒有更換，跟我們當初送出去的時候的狀態是一樣的。”
面對手錶受磁的簡單故障，不少名錶維修中心都收取了高額的費用，而對於所謂更換下來的零件，卻以種種理由推脱，拒絕查驗。
在廣州財富廣場28層名錶維修中心，記者詢問更換下來的零件。
服務人員：“已經還到公司裏頭去了。”
記者：“這麼快？”
服務人員：“因為我們一個件兒對一個件兒才能拿下來，比如説有殘件過去，公司才會給原件。”
記者：“我也不知道您這邊到底是真的換了，還是沒換？”
服務人員：“這個你放心，這裏面的零件都可以鑑定的。”
鑑定的結果是，這塊表的機芯沒有被拆過，根本沒有換過任何零件。
面對記者的執着要求，有的名錶維修中心甚至玩起了狸貓換太子的把戲。
在廣州世界貿易中心大廈15層名錶維修中心，維修人員表示，要拿回去的話，如果後面需要保修，要把舊件一塊帶過來。
國家鐘錶質量監督檢驗中心的工程師發現，在所謂換下來的零配件上沒有看到任何標記。
國家鐘錶質量監督檢驗中心工程師説：“現在我們打開手錶的後蓋，我們之前做的標記還在，説明這個零件沒有更換過。”
看來，這家名錶維修中心讓記者打包帶走的只是一個根本不知出處的舊件。
在其它名錶維修中心，記者經歷的通常是小病大修更換零件，然而，在廣州萬菱國際中心7層的一家名錶維修中心，記者帶去維修的手錶更是遭遇到了暴力破壞。
維修人員表示：“估計是你這個手錶撞了，大概推斷是擒縱那個部位，卡時間的東西變形了，卡得快了。”
維修人員麻利地打開了手錶後蓋進行檢查，沒過多久，一陣短暫的金屬碾磨聲後，手錶開始發出有節奏的咔噠聲。
記者：“啥在響啊 ？”
維修人員：“分針走到3點位的時候會有異響。聽見了嗎？機芯有地方卡住了。”
僅僅是受磁的手錶，怎麼突然會發出異響呢？記者的暗訪設備清楚地記錄下來，這個短暫的金屬碾磨聲明顯來自維修人員的一個使勁的動作。
在這個使勁的動作之後，手錶齒輪每轉一圈都會發出一聲清脆的“咔噠”聲。
記者：“啥在響啊 ？”
面對記者的疑惑，維修人員把手錶放到了高清監視器下。
維修人員：“這就是為什麼一走到3點位就會卡，看見了嗎？缺兩個齒。”
原來正是維修人員之前的這個異常動作，讓手錶機芯齒輪受損，真正產生了嚴重的故障。
廣州萬菱國際中心7層名錶維修中心維修人員：“我是怕什麼，你戴着表來回折騰，因為那個斷的齒還在裏面，在裏面跟子彈似的，把其它東西撞壞了，這表説實話到時候真不用修了。”
在此次調查中，記者先後在六個城市的11家名錶維修中心進行了體驗，只有成都、西安各一家機構按照正常維修流程為記者的手錶進行了消磁維修，沒有收取任何費用。剩下的9家則開出了450元到2390元不等的高額維修費用。
在長沙國金中心21層名錶客户服務中心，維修人員表示：“我們的技術肯定是沒問題的，是全國連鎖。”
在北京東方廣場8層名錶維修中心，維修人員表示：“放心，我們這是比較權威的了。”
在廣州萬菱國際中心7層名錶維修中心，維修人員表示：“我接待你，我得有特級資格證才可以，明白嗎？光學這玩意兒學了8年了，頭髮都學沒了。”