“3·15”消費者個人信息保護受重視

本報記者 倪 浩

中國消費者協會3月15日發佈2021年“守護安全 暢通消費”消費維權年主題調查結果：在10分制下，消費者對於消費環境整體安全感評價得分為7.3分，其中線下消費安全感評價要優於線上消費。從不同消費領域與問題表現來看，“保健品”和“中介服務”分別位列消費者最不滿意的商品和服務消費類別之首，主要原因在於個人信息被泄露、遭遇虛假宣傳等。

在當天的3·15晚會上，多條集中在數字網絡經濟領域的黑色產業鏈被集中曝光，包括用户人臉信息等個人隱私被非法採集，個人簡歷在招聘網站被下載後大量流向黑市，手機清理軟件把非法收集個人信息黑手伸向老年人，以及搜索引擎和瀏覽器醫藥廣告造假鏈條等。

據3·15晚會的報道，科勒衞浴部分線下專賣店安裝具有人臉識別功能的攝像頭，一旦顧客進入門店，人臉信息就會被捕捉、記錄。人臉信息屬於個人獨有的生物識別信息，目前已經成為很多用户的支付密碼、賬號密碼等，一旦泄露將嚴重威脅用户的財產安全、隱私安全等。相關法律明確規定收集個人信息時應獲得個人信息主體的授權同意。

晚會還披露，只要在智聯招聘等招聘網站上註冊企業賬號，甚至通過偽造資質申請企業賬户，在支付一定費用後就可以隨意下載信息詳盡的個人簡歷。由此，大量的個人簡歷信息流入不法分子的黑手，甚至被用作精準詐騙的實施。晚會還曝光了UC瀏覽器和360搜索上一些虛假廣告背後的黑色產業鏈條。▲