網絡互助平台紛紛關停，如何善後？

央廣網3月31日消息 繼輕鬆互助、水滴互助宣佈關停互助計劃後，近日悟空互助社也發佈了關停公告，加上更早之前關停的燈火互助，一時間互助行業備受關注。不過，很少有人深入分析各家的關停方案，其實仔細對比一下，還是能夠看出各家平台不同的行事風格。

其中，燈火互助因為參與人數少於50萬宣佈關停，也就是説燈火互助就沒有運營起來，沒有對比的價值。悟空互助雖然運營了兩年，但會員規模小，獲得互助金的會員共計只有5人，與輕鬆互助、水滴互助不具備可比性。

輕鬆互助：精打細算 給自己留足解釋空間

輕鬆互助在公告中並未提及關停原因，在後續接受媒體採訪時提到了擁抱監管、合規發展等原因。由於輕鬆集團的業務規模較小，在制定互助關停方案時也就比較精打細算，給自己留足瞭解釋空間。

對於關停前仍在互助保障中的會員，輕鬆互助只保留了這些會員的所謂健康服務權益，沒有給會員提供商業健康險或者其他延續保障的方案，該項基本沒有付出成本。

而對於關停前符合互助條件的會員，和水滴不同，輕鬆互助將核定合理的互助金額進行最後一次均攤。也就是説，會員賬户裏的餘額，還要進行最後一次均攤後才能退款，至於何時進行最後一次均攤，以及如何核定“合理”的互助金額，輕鬆互助並未明確説明，留足了空間。但這樣輕鬆就相應減少了數百萬甚至千萬的支出。

此外，輕鬆互助後續只接受3月31日之前提交大病救助申請的會員，距離關停之日起只有7天。與水滴互助提供合理賠付不同，輕鬆互助提供的是合理“救助”，究竟是按照互助規則提供幫助，還是將會員引導到輕鬆籌向社會公眾求助，未來還有待觀察。

水滴互助：聚焦保險不惜血本

水滴互助關停的原因是服務模式升級，進一步聚焦保險業務。雖然終止了互助計劃，水滴互助通過贈送商業健康險的方式延續了互助會員的保障，最高50萬元保額，比互助金上限30萬元還有一定提升。

水滴互助提供給會員的“水滴健康保”，免等待期，保障期限一年，保障範圍與之前的互助計劃差不多。一位保險精算師估算，這樣一款醫療險產品，成本價大概在50-80元之間。

在關停之前，水滴互助約有1200萬會員，如果所有的互助會員都領取了平台付費的水滴健康保，水滴互助為此承擔的保費頗為不菲，而對於關停前確診大病的互助會員，水滴互助預計後續的賠付總金額也會超過數千萬。

水滴互助沒有全額返還往期分攤費用，僅把會員的餘額全部退回。不過，水滴互助向互助會員贈送保險，實際付出的成本更高，為了此次“升級”可謂不惜血本。

網絡互助為何紛紛關停並轉？

網絡互助基於“一人得病，眾人均攤”的模式，符合中國老百姓“我為人人、人人為我”的傳統理念，又藉助了互聯網的社交效應和傳播效應，所以贏得了年輕用户和中低收入羣體的歡迎。

但隨着網絡互助的發展，一些弊端也逐漸顯現，比如逆選擇風險，分攤費用上漲等等，加上理賠產生的各種糾紛被媒體報道，公眾對於網絡互助的好感度也有所折損。

除了本身的弊端之外，網絡互助平台的收入全靠8%管理費，減去調查費用和運營成本，是個很難盈利業務。網絡互助只有與保險結合發展，將互助用户逐漸將轉化成購買保險的用户，通過保險的收入來補貼網絡互助，才能實現可持續運營。

如今，各家網絡互助平台的新會員增長基本停滯，行業老大相互寶的會員規模都出現了下降，加上監管政策遲遲未明確，網絡互助主動選擇關停並轉，可以説是大勢所趨。