提升網上政務能力 讓“信息跑路”代替“羣眾跑腿”

本報訊 （記者 朱迪）3月24日，貴安新區海百合酒店管理有限公司員工譚紹鮮來到新區政務服務中心辦理食品經營許可證，以往辦理業務需附上的營業執照及關聯資料現在電腦上便可調取，需提交的10多項資料縮減到3項，流程簡便許多。

這是貴安政務服務中心積極推進“電子營業執照”在政務服務工作中的應用，依託貴州政務服務網，在年初率先實現涉及市場監管局的20個高頻事項電子營業執照線上“免上傳”、線下“免提交”。

“只要輸入企業統一社會信用代碼，工作人員就能在系統中一鍵實現營業執照在線共享、調用，羣眾不管在線上還是線下都不用再反覆提交相關資料。”企業綜合服務窗口工作人員蔣婷婷説。

作為全省電子證照庫建設試點，貴安新區近年來深入推進“數據共享”，逐漸構建起以個人身份證號碼、企業社會信用代碼為唯一標識的企業公民電子證照庫，網上服務惠民紅利加快釋放。

“羣眾首次辦理業務時，證照庫會採集電子證照及相關基本信息並自動入庫，以後再辦理業務時工作人員就可隨時調取使用，形成‘一次生成、多方複用、一庫管理、互認共享’便捷工作機制。”貴安新區政務服務中心政務服務保障科負責人楊榮江介紹，目前新區電子證照庫累計入庫證照批文57699份，為新區網上政務服務及信息共享提供有力支撐。

推行電子證照共享應用是貴安新區提升網上政務服務能力的重要抓手之一，依託國家大數據綜合試驗區核心區的優勢，貴安新區近年來推動“互聯網+政務服務”的各項舉措加快落實，提升“網辦率”、提高“覆蓋率”、加強“安全性”，着力推動政務服務變“羣眾跑腿”為“信息跑路”。

對內強化信息系統建設，推進“一網通辦”。全區12個部門、4個鄉鎮、95個村（居）的2553項政務服務事項全部進駐貴州政務服務網集中公示和辦理，實現從申請、受理、審查、決定、證照製作、決定公開、收費、諮詢等全流程在線辦理，網上可辦率達100%。

對外強化協同合作。在推進“全省通辦、一次辦成”改革落實落地的基礎上，先後與雲南省昆明市等9省17地、江西省贛江新區等地形成“跨省通辦”合作，暢通線上渠道為企業羣眾跨區、跨省辦事做好服務。

內外發力雙管齊下，貴安新區網上政務服務能力顯著提升，在今年1月省政務服務中心組織開展的業務考核和第三方評估機構的評估中，2020年度貴安新區網上政務服務能力在全省12個非建制區中排名第一。

推動網上辦事的廣度和深度持續拓展。貴安政務服務中心近期還將組織人員深入園區、社區及鄉鎮等地進行走訪，實地瞭解辦事企業和羣眾訴求，倒逼服務效能有效提升。同時，將重點關注近兩年項目合作較多的省外企業，收集其在跨區域辦事上的需求意見，探索與省外城市政務信息互通機制，推動更多跨區域合作。