新型養老“樣板間”什麼樣? 在泰康之家·楚園能找到答案
武漢市通過了《武漢市大健康產業發展規劃(2019-2035年)(送審稿)》,《規劃》將按照“一城一園三中心”佈局,建設一批特色鮮明、定位清晰、配套完備、綠色生態的高端產業園,構建全方位、全週期的大健康產業鏈條,打造武漢市第五個國家級產業基地,謀劃世界級萬億大健康產業集羣。

在疫後重啓一年時間裏,武漢在大健康領域的新項目、新進展跑出了“加速度”。武漢是泰康保險集團唯一完成“醫養康寧”全產業佈局的城市,在醫養實體上,由泰康保險集團投資興建的高品質養老社區——泰康之家·楚園於去年7月15日正式運營。作為華中地區首個大規模、全功能、國際標準高品質醫養社區,泰康之家·楚園為武漢新型養老提出了全新的解決方案,成為一個“樣板間”。4月7號,在健博會召開前夕,環球網記者走進泰康之家楚園一探究竟。
武漢產業新地標 嚴西湖畔的“城市名片”
泰康之家·楚園是泰康保險集團投資建設打造的在全國開業的第六家養老社區,位於武漢市東湖高新技術開發區(光谷)核心地段,毗鄰大東湖濕地公園,三面環湖,植被覆蓋,生態環境優越。泰康之家·楚園佔地面積約17.5萬平方米,地上建築面積約19.25萬平方米,可提供約900個養老單元,園內配建的二級康復醫院約有106張牀位。

泰康之家·楚園憑藉高水準建築設計風格、高品質醫養服務、完善的適老化設施設備,以及創新養老生活方式等多方面的優異表現,成功入選“2020年武漢產業新地標”。楚園活力中心由日本國寶級建築設計大師隈研吾設計,用現代手法繼承了中國傳統文化。活力中心以四合院為原型,傳承荊楚文化建築手法,結合場地特徵面向嚴西湖敞開,陽光照射下來,喚起人們對於合院及荊楚地區天斗的記憶。
楚園社區的一大特點是建築材料大量使用瓦片及木紋板,既體現高雅格調,又營造出社區的温馨感。楚園社區設一個一級活力中心和三個二級活力中心。一級活力中心位於社區中部,包括餐廳、泳池、小劇院等功能場所,滿足長輩“社交、運動、美食、文化、健康、財務管理和心靈的歸屬”七大核心需求。二級活力中心分別就近公寓,包括餐廳和醫務室等。活力中心間均有風雨長廊連通,長輩們生活和文化需求足不出樓即可滿足。
長壽時代下養老變享老
2020年7月15號,泰康之家·楚園迎接首批長輩“回家”入住,進入正式運營階段,至此泰康五位一體的新生活方式全面落地武漢。

為了滿足長輩“社交、運動、美食、文化、健康、財務管理和心靈的歸屬”七大核心需求,泰康之家·楚園根據長輩興趣愛好開設了書畫、手工、舞蹈、聲樂等20門課程,組建了八一、舞蹈、合唱、門球、枱球等多個俱樂部。楚園還搭建了一個供長輩施展“銀髮智慧”的空間和平台,組織開展諸如樂智遊戲、追夢計劃等豐富多彩的社區活動。讓長輩享受價值再創造帶來的滿足感,真正讓“養老”成為了“享老”。
在剛剛過去的牛年春節,有九成居民選擇在楚園“就地過年”。春節沒有和兒女團聚,長輩們在楚園一樣能感受家的温暖。為了給足讓長輩們過年的儀式感,楚園在春節期間活動精彩不斷,並持續至元宵節。除夕前,幾位擅長書法的長輩揮毫灑墨,書寫百餘幅“福”字和春聯。大年三十,楚園社區總經理朱旭和管理團隊一起,為每家每户貼對聯、送祝福。除夕夜,泰康之家·楚園洋溢着歡樂的年味。楚園餐飲將娛樂設施搬到餐廳,大家圍坐一起看春晚、包餃子、打麻將,笑聲不斷。“我第一次春節守歲到凌晨,開心得捨不得睡。”許叔叔説,在楚園過年很幸福。
魏朝忠是最早一批預訂楚園的居民,魏朝忠在接受採訪時表示,之所以選擇養老機構基於兩點,第一,要找到一個老年歸屬;第二,為了減輕子女的負擔。在經過幾個月的體驗後,魏朝忠最大的感受是老有所學,老有所樂,老有所依。
泰康保險集團着力推動高品質“享老”生活,一直把“養老”視為“享老”,倡導一種全新的享老價值觀。為讓長輩生活有活力,消除孤獨感,進一步增強長輩與社會的鏈接性,泰康之家•楚園打造出了一整套較為成熟的文娛服務體,包括樂泰學院、文娛活動、療愈活動、衍生品等不同板塊,深受社區長輩喜愛。“楚園的員工‘一切為了老人的服務觀念’令我感受深刻,”曾獲 “全國優秀政法工作者”“中國十大傑出檢察官”“全國模範檢察長”等榮譽稱號的王順來老先生對楚園的服務提出表揚,“我和老伴兒在這裏吃得好、住得好,還有特別充實的文化生活。這裏的樂泰學院開了20多門課,老人們聚在一起學習、交流、娛樂,大家都有共同的語言,相處起來尤其融洽。”
除了日常的文娛生活,楚園也常在節假日舉行各種充滿儀式感的主題文藝活動,包括美食節、生日會、化妝舞會、趣味運動會等。上個月,楚園曾舉辦名為“摩洛哥之戀”的美食節活動,把非洲的特色美食和神秘的摩洛哥文化帶進社區。這些趣味十足的活動強化泰康居民的歸屬感和認同感,有助於形成富有生命力的養老社區文化。
截至目前,楚園社區入住長輩超過200人,住户平均年齡在80歲左右。有的長輩經歷過殘酷的戰爭、有的長輩在教育行業孜孜奉獻了幾十年,歷經半生風雨奮鬥,如今的他們光榮離開工作崗位,都在楚園開啓了自己的養老新生活。
1+N模式深化醫養融合
通過“一個社區,一家醫院”的方式,泰康之家把醫療和養老有機深度結合:泰康之家首創了“1+N”服務模式,為長輩提供全人、全程、全方位照護,服務內容科學合理且豐富。醫養融合讓“大醫”就在身邊,為長輩提供24小時拉繩報警救護保障和三甲醫院綠色轉診通道,這是泰康之家打造的品牌服務項目,長輩住的安心,子女行孝放心。
在泰康體系之下,楚園也在着手打造屬於自己的醫養品牌。圍繞長輩們的核心醫療需求,楚園康復醫院為自己精準定位為以“老年醫學”、“康復醫學”為主的大專科小綜合醫院。因而在學科建設中,醫院偏重引進全科、內科、康復科專家,近期楚園康復醫院引進了3位副高級以上專家;對居民呼聲較大的大五官科(眼耳鼻喉方向)醫生、康復科技師也作了人才引進。目前學科建設初步完成,我們還將重點引進主治、副高以上級別醫療人才。另外,繼泰康之家·燕園,楚園康復醫院將逐步完善開展安寧療護業務。通過疼痛、呼吸、消化、睡眠、心理等多學科醫療服務,團隊兼顧患者身體、心理、精神感受,讓患者在生命末期“謝如秋葉之靜美”,有質量、有温度地走過最後一段路。目前醫院正在與政府單位接洽,期盼成為湖北省地區安寧療護首家項目試點單位。一釐米寬、十公里深——楚園康復醫院在專業上對自己精準定位,努力打造專業學科品牌標杆。
楚園醫養融合服務中,創認知症照護品牌也是重點工作之一。在硬件方面,楚園護理公寓改造了記憶花園、建立了懷舊角,正在籌建中國養老機構第一家多感官刺激治療室。除了硬件設計,楚園護理部在團隊建設、非藥物干預療法的探索實踐、認知症服務內涵方面進行了系統的升級和優化。
醫養服務“有特色”、“有品牌”還不夠,還要“有實惠”。楚園康復醫院在申請醫保資質時,充分考慮到就診者的消費習慣。楚園康復醫院在申請武漢市醫保資質時,向市醫保局遞交了工作請示,希望參照2019年版醫療服務價格併成功收到回函批覆。這版價格最大惠民政策在於全面取消藥品、耗材加成,實行藥品價格零加成,藥價實惠,就診者接受度更高。

作為國內大健康產業的“領頭羊”,泰康保險集團已在全國佈局醫養實體,其中泰康之家養老社區已覆蓋京津冀、長三角、粵港澳大灣區、西南、華中等核心區域的22個重點城市,其中北京、上海、廣州、成都、蘇州、武漢、杭州七大醫養社區陸續投入運營,服務近4500位居民長輩。