中基協就投資者投訴處理工作指引徵求意見

中證網訊（記者 吳娟娟）4月16日，中國證券投資基金業協會在官方微信公眾號發佈通知，就《證券基金期貨經營機構投資者投訴處理工作指引（試行）》徵求意見。

通知面向公開募集基金的管理人、基金管理公司從事特定客户資產管理業務子公司、證券公司及其資產管理子公司和私募基金子公司、期貨公司及其資產管理子公司、公開募集基金銷售機構、證券投資基金託管人、證券投資諮詢公司等。

中基協在通知中寫道，為了規範證券基金期貨經營機構的投資者投訴處理工作，提高投資者服務水平，切實維護投資者合法權益，在證監會投保局的指導下，由中國證券業協會、中國期貨業協會、中國證券投資基金業協會聯合制定《證券基金期貨經營機構投資者投訴處理工作指引（試行）》（以下簡稱《指引》）。先將《指引》公示併發送上述機構公司，請各公司於2021年4月22日前將相關意見反饋至中基協。中基協同時徵求對《“提高投訴處理質量，提升投資者滿意度”倡議書》的意見。