天貓淘寶出海業務戰略升級：零門檻、降成本、支付物流服務再升級

【環球網科技綜合報道】5月13日，阿里巴巴跨境出口電商平台天貓淘寶海外宣佈戰略升級，全面開放商家出海通道，升級物流、支付、運營、售後等服務，實現商家零門檻一鍵入駐、運營成本大幅降低、跨境物流與支付更便捷。

“去年受疫情影響，全球消費者都將消費習慣都轉移線上，推動中國跨境出口額突破萬億。”天貓淘寶海外事業部總經理葉劍秋表示，中國製造的品牌力正在提升，境外消費者對淘寶天貓上優質國貨商品的需求強勁。“我們全年將助力10萬國貨新商家加速出海。”

據瞭解，天貓淘寶上的商家只需在後台勾選倉庫、商品要覆蓋的境外區域，即可一鍵加入出海生意，觸達天貓淘寶上的境外消費者。不熟悉境外市場的國內商家，無需組建外語客服團隊，也能獲得平台提供的“託管式”運營服務。此外還提供本地退保險服務，解決跨境退貨問題。

“國內商家處理跨境業務時最頭疼的還有物流、支付問題，如何發貨？境外用户怎麼付款？資金安全有沒有保障？”葉劍秋表示，平台在跨境基礎設施上的持續完善升級，也加速國貨出海，挖掘境外市場生意機會。

通過天貓淘寶出海的商家，可直接使用支付寶人民幣結算；物流方面，天貓淘寶在杭州、深圳、香港的航空樞紐每天都有航班，往來中國和新加坡、馬來西亞的航班每週超20班，此外還實現了跨境業內首創的新加坡馬來西亞海運日日班。

過去一年，作為新興貿易業態，跨境電商進出口貿易額不降反升。國貨通過淘寶天貓也加速出海，2021年一季度，天貓淘寶海外平台的銷售額同比增長40%，超40萬商家出海銷售額同比增長翻倍。

截止目前，天貓淘寶海外已覆蓋超200個國家和地區的消費者，菜鳥物流為10個國家和地區提供了官方物流轉運，為眾多海外市場提供了官方直送。