嘀嗒出行回應被約談

此次聯合約談提出的要求，將為交通運輸新業態的健康、規範和可持續發展，提供更加堅實有力的保障，嘀嗒出行堅決擁護！嘀嗒出行將始終以合規和安全為底線，以賦能、和諧與共贏的發展思路為引領，與政府主管部門相向而行。

嘀嗒出行主營巡遊出租汽車數字化服務和順風車信息撮合服務，不經營網約車業務。嘀嗒順風車作為貫徹新發展理念的產物，以車主自我出行意願為前提，車主不以營利為目的，有訂單次數限制和出行成本分攤規則，與商業運營性質的網約車存在本質不同。

從2014年創立至今，嘀嗒出行在巡遊出租車、順風車業務上均採用基於里程的分段式信息服務費收取機制，而不採用與運價掛鈎的抽成機制。

在巡遊出租車領域，嘀嗒出行僅在行業發展穩定的部分城市，收取有封頂的分段式信息服務費，平均每單收取的信息服務費摺合運價比例為5.0%。

在順風車領域，嘀嗒出行收取有封頂的分段式信息服務費，平均每單收取的信息服務費摺合運價比例為8.7%。

對此次集中約談提出的一系列共性要求，嘀嗒出行將認真學習領會，堅決貫徹落實：

一是強化公司黨組織的政治核心作用，以公司黨組織政治建設引領用户自治制度建設，在政府指導下創新社會治理，依法、精準、公平維護用户的正當權益。

二是認真貫徹落實交通運輸部關於順風車本質特徵的論述，在順風車用户委員會的積極參與下，不斷優化信息服務費結構，繼續強化安全防控體系建設，進一步做強做優真順風車。

三是利用互聯網信息技術積極配合行業治理，抵制非法運營，為全國出租汽車行業營造公平有序的市場環境，做巡遊出租汽車司機和用户權益保護的促進力量。

同時，在約談中，嘀嗒出行也向交通運輸部等部門提出建議，採取在平台用户中評聘“行風監督員”等多種方式，讓用户直接有序參與行業治理，從體制和機制上形成對用户合法權益“不敢侵害，不能侵害，不想侵害”的新格局，交通運輸部有關負責人對此予以讚賞。