大數據讓貴陽的社會“治理”變“智理”

一條“市民110微信報警舉報私家車妨礙公共交通”的視頻，在“貴陽公安”抖音號發佈後走紅，微信報警“神器”吸引27.9萬網民點贊。

50個攝像頭穿插樓棟盲區自動捕捉異常現象並生成告警；網格員通過手機即時接收轄區安全隱患並上報處理；道路兩邊建設智能停車系統有序引導車輛入位……這樣的智能生活場景，是貴陽市白雲區大山洞街道建安社區的日常片段。

雲巖區創新打造“雲巖區食安通”智慧監管平台，有針對性地對重點餐飲企業進行靶向監管，大大提升食品領域治理能力。

近年來，貴州省全力推進國家大數據綜合試驗區建設，成就斐然。這樣的社會管理舉措案例俯拾皆是。作為貴州省國家大數據綜合實驗區的“核心區”，貴陽市大力推進大數據的政用、民用、商用，積極推動大數據與社會治理的深入融合，創新社會治理理念、機制、手段、方式，激發了社會治理新動能，開創了社會治理新格局，正在形成大數據驅動社會治理現代化的貴陽經驗和貴陽方案。大數據，正在讓貴陽這座西南“中國數谷”的社會治理變得更聰明、更智慧，讓“避暑之都”人民生活變得更便捷、更舒爽。

長久以來，社會治理一直是政府等管理職能部門的所面臨的難題，隨着執政理念的轉變，政府要變管理智能更多為服務職能，如何保證政策的制定施行有據可依，是服務效果有保障的前提條件。

當前，我們正處於信息爆炸式增長的大數據時代，如何利用好大數據、人工智能等數字技術提升社會治理現代化水平，更好地服務經濟社會發展和人民生活改善，成為重要的時代命題。

大數據是推動社會治理能力和治理水平不斷提質升級的良方。從宏觀層面看，以大數據洞察社會民情和各行各業的發展動態，甚至包括自然災害預防等，形成“最大公約數”，可助力找準制定方針政策的基點，避免“經驗主義”和“拍腦袋決策”；從微觀層面看，不斷破除信息壁壘，匯聚海量數據，通過打磨精準算法，可及時找到社會治理存在的難點、堵點和痛點，提高解決問題的精準度和人民羣眾的滿意度。此外，大數據的廣泛使用，可以更好實現社會治理工作“留痕”，讓責任清晰化、可追溯，有利於有利於督促、評價各項工作的落實情況和實際效果，倒逼相關責任部門和責任人不斷改進工作的方式方法，推動各項工作提質升級。

圍繞大數據政用、民用、商用三大領域,貴陽積極創新大數據應用場景。在民用方面實施“社會和雲”“築民生”等應用,創新社會治理理念、機制、手段、方式,以“大數據+網格”為支撐實行網格化管理,積極探索社會治理網格化新模式,形成了一套相對成熟的管理機制,把服務帶到羣眾身邊,激活了大家對身邊事、身邊人的關注、關心,形成社會治理新格局。

大山洞街道“社會和雲”指揮調度中心，街道綜治中心網格辦工作人員王芳在接受記者採訪時表示，“社會和雲”平台整合了各類辦公業務，上報的事項通過平台解決，形成了成熟、完整的工作閉環，實現了社區便民服務的在線化管理，工作服務效率大大提高。

以貴陽着力打造的讓人民羣眾擁有更多獲得感、幸福感、安全感的“三感社區”為例，這就是貴陽市提升城市治理能力和治理水平的重要舉措和經典案例。建設“三感社區”，就是要充分利用大數據、人工智能等信息技術手段，不斷提升社區管理的信息化、智能化、精細化水平，貴陽通過推出“數據鐵籠”“社會和雲”等一系列“數治利器”，為提升社會治理智能化水平開闢了廣闊空間，積累了豐富經驗。

社會治理現代化是一個不斷提升的歷史進程，在這個過程中面臨一系列社會問題。善用大數據推動社會治理邁向“社會智理”，不僅僅是一門技術活，還包含工作方式、思維方式的轉變、工作體制機制的不斷創新和進步。