“一部手機遊雲南”獲2021年IDC亞太區智慧城市大獎

昨天（18日），IDC亞太區公佈了2021年IDC亞太區智慧城市大獎（SCAPA）,表彰各獲獎城市對住宅、商業和公共空間的使用進行數字化改造而做出的卓越貢獻。“一部手機遊雲南”項目被IDC Government Insights評為“經濟、旅遊、藝術、圖書館、文化及公共空間” 類別的最佳亞太智慧城市項目。

“一部手機遊雲南”是由雲南省與騰訊公司聯合打造的全域旅遊智慧平台，利用物聯網、雲計算、大數據、人工智能等技術，深耕智慧化旅遊體驗，為雲南打造一個智慧、健康、便利的省級全域旅遊生態。“一部手機遊雲南”旨在整治旅遊行業亂象、推動旅遊產業升級，讓遊客旅遊體驗自由自在、政府管理服務無處不在。

經過近三年的時間，該項目已建成“一中心兩平台”，即一個旅遊大數據中心，一個旅遊綜合管理平台“一部手機管旅遊”，一個旅遊綜合服務平台“遊雲南”App。面向遊客端的“遊雲南”App及小程序，上線以來已迭代了70餘次，App的累計下載量已近2500萬次，用户數超過780萬人，讓超過2億人次的遊客體驗到了雲南旅遊的便捷和智慧；面向政府端的旅遊綜合管理平台，通過建設服務評價、投訴受理、聯動執法、誠信體系、客流監測、產業運行監測等功能，實現一部手機“管”旅遊；旅遊大數據中心則充當了智慧大腦，對“兩平台”的數據進行收集、分析處理，再反哺平台，同時為政府監管決策和企業營銷策略制定提供參考。

今年，項目正在“一中心兩平台”架構設計基礎上，部署上線面向旅遊企業的“遊雲南”旅遊交易平台，實現旅遊資源要素數字化和產品管理、交易服務在線化。自此，“遊雲南”客户端由原來的OTA在線旅遊自營模式升級為線上旅行OTP店鋪模式。同時，平台針對旅遊企業，全國首家推出了“雙0”模式，即平台0佣金和“T＋0”結算模式，進一步釐清了“政府公共服務與市場旅遊信息服務邊界”，充分讓有形的手和無形的手結合，使雲南本土旅遊企業能夠藉助最低成本的直銷通道，在數字化升級的基礎上實現企業經營的降本增效。