過半受訪者發現招聘平台存在信息泄露和發佈不實信息

網絡招聘因其便捷性受到更多企業和應聘者的青睞。隨着線上招聘越來越普遍，第三方招聘平台的應用也更加廣泛。但是這類招聘平台也存在泄露信息、倒賣簡歷等問題。近日，中國青年報社社會調查中心通過問卷網（wenjuan.com），對1539名受訪者進行的一項調查顯示，信息泄露（63.7%）和發佈不實招聘信息（51.4%）是受訪者認為存在較多的招聘平台問題。90.3%的受訪者期待對第三方招聘平台進行監管。

受訪者中，應屆生求職者佔33.4%，往屆生求職者佔31.4%，在讀生佔10.4%，在職者佔24.8%。

63.7%受訪者坦言第三方招聘平台存在信息泄露問題

陳泰菲是北京市某高校應屆畢業生，在求職的過程中，他經常會使用第三方招聘平台。陳泰菲感覺，在第三方招聘平台上存在泄露信息的情況，“沒有投遞過簡歷的企業也會聯繫我”。

北京某高校大二學生梁光會通過第三方招聘平台尋找實習機會，他有時會在平台上收到企業HR發來的消息，點開後卻發現是系統推薦的，實際上自己並不需要，“有時還會收到一些招聘信息，但我並沒有投遞過簡歷”。

湖北荊州大三學生吳宇強發現，在使用第三方求職平台時，有時需要重複上傳簡歷，“要在平台上填寫一遍個人信息，再上傳一個PDF版本的簡歷。感覺操作很麻煩，信息提交兩次也增加泄露的風險。有時還會收到刷單、打字員這樣的招聘廣告”。

調查顯示，63.7%的受訪者覺得第三方招聘平台存在信息泄露問題，51.4%的受訪者覺得存在發佈不實招聘信息的問題。其他問題還有：簡歷被倒賣盜用（49.8%）、以招聘為名欺詐（46.7%）、平台功能不完善（40.1%）和能檢索的職位有限（28.5%）等。

“有時我正在上課，突然有陌生電話打進來，我以為是應聘的企業，但其實是沒有投遞過的企業。”陳泰菲説每當遇到這樣的情況，會覺得挺氣憤的，但也不知道怎麼處理，不清楚在哪個環節被其他企業看到了自己的信息，“另外，感覺在第三方平台上，不太能有效地與用人單位溝通。有時對方發來消息，等自己看到時對方可能又不在線”。

調查中，92.6%的受訪者明確表示，第三方招聘平台存在的問題對自己產生了困擾，其中應屆生受訪者認為存在困擾的比例更高（96.3%）。

“對於求職者而言，簡歷是個人信息和隱私的重要組成部分。出現售賣簡歷、泄露個人信息的情況，主要有三方面的原因。”中國人民大學法學院教授劉俊海分析，首先是第三方招聘平台及其開發者，缺乏法律責任意識和法律義務觀念，缺乏對個人信息尊重的法商意識，其次是監管有漏洞和盲區，最後是求職者缺乏必要的自我保護。

90.3%受訪者期待對第三方招聘平台進行監管

“現在大家找實習、找工作，大多會藉助第三方平台，尤其是疫情防控的背景下，很多企業都使用了線上招聘方式。第三方招聘平台被更多人使用，所以解決好用户隱私保護問題很重要。”吳宇強覺得，規範好第三方招聘平台，對用人單位、求職者以及平台，都有很大幫助，可以帶來良性的發展。

調查中，90.3%的受訪者期待對第三方招聘平台進行監管。

“希望第三方平台可以出具聲明、做出保證，保護好用户的個人信息，禁止出售簡歷。”陳泰菲期待，第三方招聘平台可以建立專人負責的簡歷信息庫，出現問題時可以對具體負責人進行問責。

梁光覺得，招聘平台要做好信息的把關，“不能什麼信息都發布，避免出現一些垃圾信息或虛假的招聘信息”。對於招聘平台上的職位信息，要定期過濾篩選，“企業如果招聘到合適的人，要及時撤掉相關信息，避免應聘者在投遞簡歷時做無用功”。

規範第三方招聘平台，調查中，68.9%的受訪者建議加強行業自律，督促平台加強信息審核，66.5%的受訪者建議加大對違規運營平台的懲處力度，66.4%的受訪者建議加強對第三方招聘平台的監管。其他建議還有：暢通投訴及維權渠道（50.8%），將違規違法的平台列入“黑名單”（49.8%），給予用户自主處置簡歷等信息的權限（31.3%）等。

“首先，平台的開發者、管理者要擔起為求職者站崗放哨的把關作用。”劉俊海認為，招聘平台應該是信息保護、規範運營的第一責任者，不能被利益矇住眼睛。

“此外，要加強監管力度，把保護用户、尊重用户的職責放在前面。打造一個全天候、全方位的監管合作平台，實現信息共享、有機銜接，鑄造監管合力，提升監管效能。”最後，劉俊海提醒求職者，在使用第三方平台時，也要加強自我保護，“求職者要有風險意識，要多個心眼兒。比如在簡歷中不必透露身份證號，寫年齡即可，另外家庭住址不要太詳細，涉及家庭成員的敏感信息要少提供”。

（文中受訪者均為化名）

2021年05月20日 10 版