天貓好房用數字化重塑房產經紀行業，讓房產交易“因我們而簡單”

【環球網 記者 徐娜】“以前買一套房子，購房者要到實地看很多遍。未來，購房者只需要在線下看一遍，剩下的流程則全部在網上實現。”這樣的全線上閉環交易，不是一個美麗的願景，而在真實的發生。

天貓好房自去年成立以來，就致力於打通看房、購房全鏈路，為開發商定製專門的房產旗艦店，打造房產線上營銷平台。5月20日，天貓好房又發佈了全新品牌戰略及形象，並推出了其面向消費者、開發商和經紀行業的數字化戰略(CBA戰略)。

1+1=1？天貓好房欲打通購房全鏈路

一隻穿西裝、帶VR眼鏡全新着裝的天貓用脖子上的貓頭金鑰匙，打開千家萬户美好居住的時空之門。同時也開啓了天貓好房戰略升級之路。

會上，易居（中國）控股有限公司董事局主席周忻表示，天貓好房以“房產交易，因我們而簡單！”為使命；以“打造領先的房地產信息交易服務平台，打造線上線下全鏈路數字化交易平台”為願景，並以“好房，好價，好服務！”為價值主張。

周忻認為：“阿里和易居共同組建的天貓好房不是1+1大於2，它就是一個1，是一體化的一個1。讓老百姓從線上線下一體化能夠完成購房全鏈路的一個1；是房地產行業完成一體化數字交易的一個1；是一個剛剛發佈成立就有5000名員工的一家企業，所以説天貓好房就是1。”

去年9月16日，易居聯手阿里巴巴成立天貓好房平台，雙方各佔15%和85%股權。來自地產和電商領域的兩大巨頭聯手，天貓好房很快在“雙11”和“雙12”節點，成為行業當紅IP。隨後，阿里與易居的合作更進一步。

今年的4月28日晚，易居發佈公告，宣佈收購阿里所持有的天貓好房公司85%股份，天貓好房公司成為易居旗下全資子公司。同時，阿里進一步增資易居股票，成為第二大股東。

今天，周忻透露天貓好房明確發展目標，“天貓好房將針對消費者、開發商和經紀行業關於房產數字化的需求展開戰略藍圖。做強平台，做大規模，做好服務。在未來三年，力爭實現平台每日活躍用户300萬，年度交易規模超過2萬億元，年營業收入500億元。”

為經紀行業提供全面交易賦能 構建新生態

眾所周知，買房對於一個個人來説或者一個家庭來説，某種意義上是一個最大宗的消費，或者是一筆投資。對於一筆非常大規模的投入你足夠專業嗎？對一個房產中介而言，有14到16個環節，足夠簡單嗎？能不能用數字化，讓我們開發商、經紀人，讓房產交易通過數字化變得簡單。這些問題在天貓好房戰略發佈會現場都有了明確答案。

天貓好房集團執行總裁賀寅宇在會議現場表示，天貓好房將全新推出經紀行業數字化開放平台，推動經紀行業全面數字化升級，賦能經紀行業及經紀人。該平台包括房源管理、客源管理、交易服務、佣金管理、公盤協作、新房聯賣、商業B1和平台SaaS8大模塊，為經紀行業及經紀人輸出數字化生意能力，助力房產經紀人，幫助其完成全面運營數據化分析。

在平台上，天貓好房將針對不同類型經紀機構打造旗艦店、品牌店、標準店。“我們會開放開店的流程，不同的經紀公司能夠適應不同的類型。圍繞這三種店，提供五大核心保障能力：第一，房源保真能力；第二，精準獲客能力；第三，優質服務能力；第四，交易保障能力；第五，新房聯賣的能力。”賀寅宇説。

賀寅宇表示，經紀行業數字開放平台打通將分三個階段：5月底機構入駐；6月底完成全鏈路營銷服務的打通；7月底實現全鏈路交易服務的打通。

據介紹，天貓好房以“房產交易，因我們而簡單”為使命，讓消費者買到好房，幫開發商找到客户，賦能經紀行業交易。這也是天貓好房to C用户、to B開發商、to A經紀人行業的“CBA戰略”。

具體來看，天貓好房將於6月6日全新上線，將面向用户進行全面升級。升級後的天貓好房將提供全面、真實、優選的房源信息，並使用1v1專程服務和看房專車讓消費者安心找好房。同時，運用大數據及專業測評等手法，讓人找房改變為房找人，真正匹配消費者置業需求，助力其省心選好房；並且從在線交易、資金保障及全流程交易監控着手，讓消費者買房更安心。同時，天貓好房還將推出新房數字化營銷開放平台和經紀行業數字化營銷開放平台。

應勢而為  天貓好房憑什麼？

隨着移動互聯網和各種高新科技的不斷發展，地產行業由管理信息化向業務數字化階段邁進，已成為必然趨勢。

據國家統計局數據，房地產交易市場規模巨大，未來三年仍將維持並發展到25萬億左右規模。以新房市場營銷費用支出按照新房交易規模的2.5%費率，二手房市場營銷費用支出按照二手房交易規模的1.5%費率來進行測算來進行測算，房地產營銷費用支出整體市場容量大約是5000-6000億左右的規模。其中，精準廣告與線上直銷渠道市場容量增長最為迅速。據Gartner預測，房地產數字化解決方案市場容量持續且將繼續快速增長，複合增長率預計66%，從當前200-300億市場，至2025年的1000億市場規模。

如此巨大的市場機會，各路玩家層出不窮，羣雄爭霸。尤其是2020年初疫情對線下售樓處和中介門店的巨大沖擊，直接導致房產商自己上網號召全民賣房，將行業的線上化轉型升級大大推進了一步。

對於重量級“玩家”易居而言，其以做新房代理起家，一直保持中國最大的新房代理服務商的地位，旗下囊括了傳統營銷業務、克而瑞大數據業務和數字化營銷新的業務。三大業務之間存在較強的協同關係，精準定位形成房地產服務產業鏈，三者聯動，相得益彰。易居去年宣佈與阿里戰略合作並推出天貓好房，打造不動產交易協作機制（ETC），推動線上線下一體化的營銷和交易模式，在數字化營銷新業務方面進展迅速。

正如周忻所説，在房產商苦於營銷費用居高不下，又擔心被掐脖子的情況下，在線下中介門店小而分散、服務方差巨大、消費者體驗還不夠好的情況下，ACN也好，ETC也罷，只要能提升行業效率，提升用户體驗，就必定會受到行業的歡迎。

據悉，去年“好房雙11、百億大補貼”活動吸引了302家房企參與，覆蓋236個城市，2628個樓盤。最終實現線上總訂單數59152筆，累計ETC成交套數41775套，釋放房款優惠補貼16.5億元。

數據顯示，天貓好房累計全網曝光超10億次，線下曝光超12億次，推動了超過5000萬購房者在線看房。

有成績、有技術、有平台，具有先天優良基因的天貓好房戰略升級後的未來更值得期待。