51CTO楊文飛：我們與運營商一同面對數字化轉型升級需求

【環球網科技報道記者  樊俊卿】日前，“2021世界電信和信息社會日大會”在河南省鄭州市成功舉辦。與往年不同的是，今年的“電信日大會”上出現了一張新面孔：51CTO，一家服務於IT技術人才成長的專業在線學習平台。

在談起51CTO為何會參加一場通信產業的大會時，北京無憂創想信息技術有限公司副總裁、企業培訓事業部總經理楊文飛稱：“雖然這是我們首次參加線下世界電信日大會，但我們對這個大會一直有所關注，去年我們也以其他的形式參與到這場大會中。”

據楊文飛介紹，51CTO與運營商之間的合作已有四年的歷史，和各主要運營商之間均已建立起深層次的合作關係。目前，我國運營商企業在面對數字化轉型升級時發現，專業人才儲備遠遠不足，這已經成為行業共識。51CTO的核心業務正是培養高等級的技術人才，為運營商提供他們所急需的人才服務，幫助他們共同面對數字化轉型升級。

“我們和運營商之間的合作從2016年就開始了，到了2018年，這種合作有了系統性的發展。”楊文飛總結稱。總體來説，51CTO與運營商之間的合作已經呈現出多方向、多層級、大規模等特點。

近年來，我國三大運營商幾乎同時提出數字化轉型需求。與其他行業相比，運營商所提出的數字化轉型需求更為深化、過程更為快速。此外，相較於其他僅需建設小規模專業人才團隊便能完成數字化轉型的行業不同，運營商所需要的是一支幾萬人所組成的專業技術團隊，技術方向涵蓋IT領域幾乎所有崗位。如何在短時間內構建這樣的一支團隊，成為運營商人力資源部門亟待解決的難點之一。

運營商行業還有一個與其他行業不同的特點，即其對於人才的需求不能全部通過社會招聘來解決，更多的人才仍然需要堅持內部培養和儲備。運營商因其行業特殊性，社會招聘的技術人才往往無法深刻理解運營商所推出的移動通信產品，這無疑限制了社招技術人才的進一步發展。唯有自己培養的技術人員才能既理解公司的產品、又能夠提供產品所需的技術支持，推動運營商業務快速發展。

楊文飛表示：“我們很幸運能夠和運營商在數字化轉型初期就開始共同面對數字化轉型需求，因此我們能夠在第一時間瞭解到運營商所急需哪方面的人才、需要多少人才。基於此，我們能夠站在運營商的角度想其所想、急其所急，為運營商提供他們最想要的人才服務。甚至有些時候，我們能夠早一步洞悉行業發展方向、分析行業走勢，提前規劃未來運營商可能需要的技術人才，幫忙運營商完善自身的組織架構和崗位規劃，幫助運營商更快完成轉型和升級。”

據介紹，51CTO的企業培訓線上課程培訓總時長已經達到數十萬小時，其中非常適合運營商體系化學習的課程平均在80-100小時之間，提供人工智能、大數據、雲計算、5G等方面超21000門錄播課程。企業會對學員學習進度、課程使用情況即時跟進，學員課程學習中提出的問題都會由授課講師在24小時內進行解答。楊文飛還提到，針對運營商大量的實操需求和定製需求，51CTO同時提供完善的線下和線上結合的學習服務，確保達到人才培養的目標。

與傳統的培訓機構不同的是，51CTO更注重為企業提供全套的人才服務，不僅包括人才培養和人才培訓，還包含了為企業量身定製的人才規劃，楊文飛認為這是51CTO核心所在和最大價值。楊文飛笑談：“我們以最合理的方式向企業提供最合適的人才服務，這才是我們與眾不同、無可代替的方面所在。”

楊文飛表示：“多年來，51CTO一直致力服務好每一位運營商客户，積極開展與運營商客户的溝通交流，在掌握最新需求的同時也不斷為運營商客户開發新的服務模式與服務點，與他們共同面對未來數字化轉型升級中可能出現的一切難題。”