專訪中信聯周劍：創造價值、產業合作是企業數字化轉型的關鍵

【環球網科技報道 記者 林夢雪】近日，在華為生態大會2021期間，圍繞數字中國的解讀和企業數字化轉型專題，中信聯副理事長兼秘書長周劍博士接受媒體採訪時表示，數字化轉型是新時期兩化融合發展的新使命新要求，需要以價值為導向、以能力為主線、以數據為驅動，並且需要提高系統觀念以構建持續迭代的協同創新體系，以體系架構方法為引領加快推進產業轉型，推進戰略、能力、技術、管理和業務五個方向的轉變。

在新的時期，隨着消費者對產品和服務的需求不斷升級，雲計算、大數據、物聯網、AI技術等新技術不斷推動產業發展，以“萬物感知、萬物互聯、萬物智能”為特徵的數字經濟時代背景下，物質世界與數字世界深度融合，產業端和消費端等各個領域都要經歷從製造優質產品或服務升級為更適應數字化時代價值需求的改變。

關於目前企業數字化轉型的戰略分析和遠景建議，環球網記者在華為生態大會2021期間採訪了中信聯副理事長兼秘書長，北京國信數字化轉型技術研究院院長，南京大學研究生導師周劍博士。

企業數字化轉型的關鍵是要創造價值。

在華為生態大會2021期間，周劍提到，“企業是一個創造、傳遞、支持和獲取價值的系統，價值體系沒有重構就不能稱之為轉型。”

根據周劍的介紹，目前，企業已經從技術、業務導向階段進入到以價值為導向的數字化轉型關鍵時期。

周劍在採訪中表示，企業要進行數字化轉型，最關鍵的就是要重新思考企業能夠為用户和社會帶來什麼價值。當數字化企業站在用户角度去思考，提供增值服務的能力遠遠不是傳統企業能夠比擬的。以用户為中心，還可以推動消費升級，發揮集羣效益，按需組織和生產供給，也能形成更具價值成效的創新發展模式。

企業需要識別並整合自身生態系統內的數字化資源，為客户提供差異化的價值主張。周劍提到，在企業數字化轉型的過程中，未來產業體系的三層結構，關於基礎設施建設這一層面，央企、國企和大型民營企業可以做的很好；有能力的企業，尤其是在某個領域有積累的企業，可以重點做能力服務，也就是範圍經濟服務模式。“範圍經濟的邏輯不是追求物理產品的規模化，而是把某個產品做到足夠好，放到互聯網平台讓大家共享，現在網紅經濟就是典型的範圍經濟。”他説道。

即將進入數字化轉型階段的企業，面對即將產生的風險和挑戰，周劍認為，有核心競爭力的企業可以做平台化的能力服務，沒有核心競爭力的企業，可基於平台化能力賦能，提供個性化服務。他説道，“因為終端服務更能貼近客户，更能通過用户的需求創造價值。企業通過“量身定製”，能把個性化增值的產品做出來，得到用户的認可，未來收益率會很高。因為有些企業想做大規模很難，但是可以通過創造個性化價值做到高收益。”

“轉型”是企業數字化轉型最大的困難

提到企業數字化轉型目前最大的難點，周劍認為，“我們現在正在經歷着“大變化”，就像工業文明的出現改變了原來農耕時代的經濟模式一樣，轉型”兩個字目前是企業數字化轉型最大的困難，現在的企業是第一次工業革命以後出現的，伴隨着整個工業化的歷史進程到現在，已經形成了工業化經濟產業和國家治理體系。作為微觀經濟主體的單個企業，很難把握全新的宏觀趨勢去推動變革。”

他提到，目前，關於“轉型”的難點主要體現在四個方面：

第一，  認知層面的問題很難改變，轉型必須要有全員意識，步調一致。轉型的核心邏輯是價值共創，員工也需要有意識和能力去轉型，上下齊心，未來的員工不是像螺絲釘一樣被動發揮作用，而是主動發揮作用，認識問題是最難改變的。

第二，  企業數字化轉型要求決策層有戰略決策能力，而且能夠根據社會變化快速調整。

第三，  數字化轉型對對於企業內部的生產和供給的要求也變得更高。當總體性需求提出之後，供應商之間要形成良性的業務生態合作關係響應需求。現在市場上的供應商也都是工業化時期形成的分工協作體系，供給側企業不合作很難快速響應需求側。過去企業做的是規模經濟，生產能力足夠大，但是數字化階段的定製化要求，需要供給側快速柔性響應。

第四，  管理體系和治理體系的變革也非常難，企業的管理機制和模式比技術改革更困難，因為工作習慣的問題都很難改變，更深的管理機制就更難改變。在技術供給到位後，管理體系的變革也要改進。

總之，企業要在數字化轉型過程中改變認知，提升數字化轉型認同感，建立數字化思維方式。將企業發展理念從資源競爭轉化為協同合作。

產業合作助力企業數字化轉型

企業正在進行一場前所未有的數字化革命，打造自身核心競爭力，借力產業協同合作，已經成為企業數字化轉型的關鍵。 周劍認為，在數字化經濟時代，很多產業和規則都在發生革命性的改變，而且打破了原來經濟學的束縛，能夠抓住時代趨勢的企業會在短時間內迅速成長，比如平台型企業，平台型企業充分發揮了自身的價值優勢，與相關企業合作，提供個性化服務。

值得注意的是，周劍表示，數字化轉型不是企業獨自的行為，更多是整個行業甚至經濟體系的行為，企業要找準自己的定位，敏鋭地跟蹤大的變化。 另外，他認為，“企業應該考慮的不只是和別的企業競爭，而是怎麼能超越自己，企業在產業數字化領域最大的對手是自身。”

“儘管我們一直説中小企業創新活力更強，但是我認為那是在一個非常穩定的傳統世界裏面，當秩序和規則都確定的時候，中小企業能夠發揮靈活機動的特點，更容易捕捉差異化的空缺去實現自身的發展。但是，當我們探索一個全新世界的時候，中小企業要避免盲目，合作，是面對未知最好的方式。”他説道。

最後，周劍認為，在企業數字化轉型階段，相關企業之間最好形成一種你中有我、我中有你的價值互補的合作關係。尤其是中小企業，在數字化轉型中要找既能發揮自身的價值貢獻，又有前途的合作伙伴，形成良性合作的發展格局。