數博會六十三論：“大數據+大民生”：以數字思維破解民生難題

曾幾何時，市民“買菜難，買菜貴”，農民“菜爛地，賣不出”，網絡上更是出現了“蒜你狠”、“豆你玩”、“姜你軍”、“葱擊波”、“糖高宗”等刺痛民生大事的無奈諧語。如何破解“菜籃子”裏的民生頑疾，為人民幸福美好新生活保駕護航，成了社會各界熱議的一大難題。解決這一問題，既要靠政府、企業等主體的共同發力，既重市場也講公益，也要靠數字思維、數據技術的信息加持，不斷提升民生治理的數字化、精準化、智能化水準。近年來，貴陽市先後出台《貴陽市解決“菜價貴”問題的攻堅行動實施方案》和《貴陽市進一步加快公益性惠民生鮮超市建設實施方案》等政策文件，大力推進帶有公益性質的公司合作的惠民生鮮超市，以“保本微利”的經營理念，保障民生需求，使得商品均價低於傳統農貿市場15％至30%，讓農民市民都得了實惠。這一模式極為注重大數據、物聯網、APP等新技術對民生領域的高質量賦能，如開發菜籃子工程全景價格監管平台，用物價大數據創新管理模式成功聯通“市民+生鮮超市企業+政府職能部門”的溝通渠道，讓物聯網、大數據技術成為菜價即時變動檢測的“監督員”和“預警員”；開發“食品安全監督管理”“食安員抽考”等APP，讓大數據等新技術成為舌尖安全的“守門人”與“看護者”；“社區智慧微菜場”更是聯通線上線下，讓市民買菜真正實現了智慧模式，更為便利和快捷。正是這種對數字思維和數據技術的成功運用，才造就出了貴陽市治理“買菜難”等民生頑疾的“數智”密碼。

構建“大數據+大民生”的發展格局，重中之重是樹立起數字思維。民生決策要實現“看數據不拍腦子”、“問數據不問點子”，用數字來發現問題、分析問題、改善和解決問題。深入洞察民生需求，更是需要上網“衝浪”，下網問民，科學挖掘輿情數據，找準民生痛點盲點。暢通民情民意，也需要搭建數據共享平台，讓民意“能上網，有回應，得關切”，不斷增強人民羣眾的獲得感與滿意度。拓展民生服務渠道，更要善用“大數據+”、“互聯網+”、“人工智能+”等高新技術，聚焦智慧醫療、智慧教育、智慧交通等新時代民生髮展項目，不斷打造“數智”社區，共享“數智”生活，真正實現大數據與民生服務的深度融合。

打造宜居城市，建設美麗鄉村，離不開大數據對洞察民生需求、拓展民生服務渠道的時代賦能。“大數據+大民生”，體現出的正是以數字思維破解民生難題，以信息技術賦能民生治理的新時代“數智”之道，也正是對科技助力人民幸福美好生活追求的生動詮釋。（張萬強）