阿里發佈新零售SaaS“翱象”開放平台服務 支持多生態服務能力接入

【環球網科技綜合報道】5月26日， 阿里巴巴宣佈發佈服務實體零售行業的數智化SaaS平台“翱象”，為商户提供線上線下一體化經營、消費者需求洞察、商品經營效率提升等解決方案。同時，“翱象”開放平台，支持更多生態服務能力的接入，推動實體零售的數智化升級。

阿里巴巴超市生態事業部總經理、翱象CEO周天牧介紹，“翱象”會通過構建基於用户、商品、品類、LBS（地理位置）等深度數智洞察能力，結合會員營銷等SaaS基礎能力，實現人、貨、場充分結合，有效推進商户經營能力。

周天牧表示，“翱象”支持商家一次性接入各大第三方到家服務平台，實現一鍵式多渠道開店，在節省了商超總部和門店運營成本同時，“翱象”還提供私域流量運營功能，滿足商户更為本地化、精細化運營需求。

過去半年，邯鄲陽光、浙江人本、旺中旺、四川吉選、台州華聯5家企業已試點使用“翱象”。數據顯示，單商户線上單量平均提升25%，倉內揀貨人效提升15%，帶動GMV超5.5億元。截至目前，已有近60個零售商家和生態合作伙伴與“翱象”簽署合約,覆蓋門店數量接近7500家。

周天牧認為，“翱象”集中了過去近6年阿里巴巴在探索大潤發、盒馬等模式時積累的新零售經驗和技術能力，更以生態開放合作服務的方式為實體零售未來長久的數智化增長貢獻力量。