知乎社區內容結構性升級 周源：好內容要有獲得感

【環球網科技綜合報道】5月27日，知乎宣佈升級社區內容標準及內容分發機制，強化社區治理，調整內容結構，為好內容的生產和消費提供更大舞台和空間。升級之後，符合社區標準的好內容將獲得2倍以上的流量提升，進而帶動內容創作者的關注度和收益增長。此舉旨在提高知乎內容管理及社區環境保護，建設更加清朗向上的社區生態。

知乎創始人兼CEO周源表示，“好內容要讓用户有獲得感”。在今年第一季度財報電話會上，周源就曾強調對社區建設的重視，“知乎接下來將持續擴大對知乎內容的結構性調整，加大在社區生態上的建設，推動內容社區的整體進步”。

隨着知乎用户、內容量的持續積累以及視頻化進程的提速，打擊低質內容、扶持高質內容，使用户在知乎獲得正向的感受和體會，對於內容社區而言格外重要。據瞭解，升級後的社區內容標準有望在6月份逐步完成上線。

新內容標準為“獲得感”內容創造更多機會

在最新的社區內容標準中，知乎將能帶來“獲得感”的內容，概括為“能夠開闊眼界，帶來幫助或引發共鳴”的內容。基於此，知乎升級了內容流量分發機制，通過該機制，越能帶來“獲得感”的內容，越有可能得到更高的曝光和關注，符合標準的創作內容預計將會獲得2 倍以上的流量提升，隨之內容答主的關注度和收益也將得到提升，並有助於用户獲得感的提升，從而形成正向循環。

為配合此次升級，知乎引入了信用度權重，為每一位用户在不同領域上計算不同的專業度權重，對於利益相關的贊同或反對行為，投票的權重將進行調整，以達到內容評判的透明性和合理性。

在鼓勵“獲得感”內容的同時，知乎將展開一場持續的社區治理專項行動，重申社區規範，通過一系列舉措，打擊虛假編造、三觀不正、違反公序良俗、存在錯誤或誤導性爭議、激發對立和負面情緒、帶來人身財產安全風險等低質內容，使用户在知乎搜尋答案的同時，獲得正向、高質的內容和積極、友好的體驗。

“低質的內容不僅破壞社區的信任度，而且不能為用户帶來收穫感。我們也樂於保持開放、持續溝通，共同維護知乎社區的良好氛圍”，知乎相關負責人表示。

實施社區內容標準後，知乎高質內容答主數量、高質內容數量、視頻播放量均將得到大幅提升。在新標準內測階段，知乎的知識技能觀點類答主數量提升了259%，視頻數量增加791%，影視、科學技術、體育、商業財經和母嬰家庭領域的視頻播放量增幅均超過100%。

“獲得感”加碼知乎視頻佈局

隨着知乎視頻佈局的加速，內容的媒介形態逐漸多樣化，知乎對平台內容的把控和社區制度的維護顯得格外重要。知乎創始人兼CEO周源在一季度財報電話會上就曾強調對社區建設的重視，周源表示“知乎接下來將持續擴大對知乎內容的結構性調整，加大在社區生態上的建設，推動內容社區的整體進步”。

從今年第一季度開始，知乎已經主動並有效的對低質的視頻內容進行打擊，同時給知乎上優質的內容給予更多的曝光機會，給優質的內容創作者提供更好的成長空間和商業收益。

最新社區內容標準在內測階段取得了良好的治理實效。其中，影視和健康領域答主的轉粉量增幅超過100%，科學技術、體育、遊戲領域增幅則超過90%，生活、商業財經、時尚、情感領域增幅約80%。與此同時，高質內容答主的收益也隨之增加，其中，知識技能觀點和解釋類答主收益大幅提升200%。

在媒介形態全面升級的當下，知乎內容的傳遞效率快速提升。知乎在2021年一季度的內容量同比增長60%，知乎視頻消費用户3月的平均視頻消費時長是去年同期的1.6倍，一分鐘以上的中視頻的季度日均上傳量同比上漲17倍。值得關注的是，在知乎播放千萬以上的視頻內容中，知識類視頻內容增長勢頭顯著，此類高質、讓用户有“獲得感”的差異化內容，未來將是知乎內容的重要增長點。