百度愛番番發佈拓客專業版：數字工具幫助企業做好私域運營

【環球網科技報道 記者 林迪】“對於營銷來説，內容仍然是不可或缺的。而我們的技術和產品能夠解決的是營銷自動化的問題。過往即便我們創意做得再好也很難去觸達用户，因為我們只能去猜我們的受眾，去猜他們可能對什麼樣的媒介感興趣。”近日，愛番番商業化總監李鈞在接受記者採訪時表示，現在有了私域，有了愛番番這樣的營銷自動化工具之後，就有一種更好的方式去直接洞察客户，幫助企業直接和客户之間發生聯繫和交互，並將以更先進的技術、更安全的數據、更普惠的價格和更開放的生態。

據報道，5月27日，百度愛番番拓客專業版正式發佈。愛番番產品架構師高遠介紹稱，“愛番番拓客專業版的核心功能，是幫助企業輕鬆開啓私域營銷，實現微信、小程序、線下活動、官網、APP等多渠道引流和圈粉、喚醒沉寂線索；和他們建立和保持連接；並持續、即時、自動地培育種草，直至形成轉化。”

愛番番技術架構師甘露向記者談了談技術對於私域營銷的意義。他認為，關鍵技術體現在三個方面：渠道的連接、內容的適用性和玩法的時效性。“首先，源頭要開好，我們要有能夠對接不同私域渠道的能力。當互聯網公域流量進入到移動互聯網就會越來越多變，它會被不斷切割和分散，並不會像公域那樣被主導。因此，系統裏一定要具備多渠道的適配能力。其次，不同的平台都有自己的內容規範，但可能每個創作者都希望自己的內容是能夠在多渠道複用的。因此，對於內容在不同渠道的適用性，也是私域產品的重點。再次，以往的營銷時效性較差。但現在，我們通過即時處理技術能夠做到即時反饋，且能針對不同用户的行為引入到不同的地步。”

具體到百度的技術賦能以及愛番番的技術優勢，甘露表示，“百度有20年的互聯網歷史，它有很規範的安全操作機制，這是愛番番在做業務的時候能夠無償享用的。另外，百度對大數據的AI處理能力也是我們能夠共用的。比如我們在線索跟進裏面原有的一些自動提醒、一些語音的播報，以及我們私域營銷可能會用到的多渠道的ID打通跟關聯。這都需要一些機器學習跟大數據挖掘的算法，這一點建立在百度深厚的技術積澱上，愛番番能夠便利的使用。但對其他創業公司而言，可能要花很大的精力。所以，愛番番的優勢體現在，我們系統更加穩定，特別是在高併發的時候，很多產品可能會有延遲，但我們有技術的積累，可以做到毫秒無損。而且，我們的識別更加精準。一般的廠商可能會把張三跟李四合併為一個用户，但是我們有多個數據幫助我們識別更加更精準。”

數字工具如何幫助企業做好私域？

李鈞首先從企業做私域會遇到難題講起：“我覺得可能對於很多企業主來有兩大難題。第一大難點就是怎麼把公域的流量導到私域中。有人將公域比作江海，私域比作自家的池塘。把公域流量導入到私域當中，就要挖一條從江海到池塘的水道，聽起來很簡單，但實際上怎麼挖，水怎麼進來，是非常困難的。第二就是在私域裏面，怎樣去培育潛客，這也是一個很大的挑戰。”

“愛番番拓客專業版就是為解決私域問題而生的。一方面，愛番番幫客户解決從公域到私域導流的問題。另一方面，愛番番會幫助企業進行私域運營，不斷提升熱度。這樣我們的潛客很有可能慢慢轉化成我們的老客，才會有更多的復購、裂變、以及轉介紹這樣的一系列行為，以此來不斷壯大企業的私域。”李鈞説道。