銀泰百貨發佈美妝成績單：依託新零售 業績三年翻番

6月3日，在銀泰百貨美妝盛典上，銀泰商業集團CEO陳曉東曬出三年成績單：依託新零售，銀泰百貨美妝品類量質齊升。在過去三年中，銀泰百貨美妝銷售額翻了一番；在疫情嚴重衝擊之下的2020年，仍然逆勢增長，誕生了13個全球第一櫃和18個全國第一櫃。

“線下價值不斷重新被確認和迴歸，而百貨商場是高端品牌拓展區域市場、精準獲取新用户的首選。”當天在發佈會現場，陳曉東表示。

隨着國民經濟發展和人民生活水平提高，化妝品已成為必需消費品，中國也成為世界上第二大化妝品消費市場。據艾媒預測，2021年中國化妝品市場規模將突破4500億元。

隨着顏值消費不斷全年齡化，高端品牌擴張線下，能獲取新用户，實現全年齡段、全地域用户的覆蓋。消費者願意面對面接受服務，試妝、試用、獲得美容體驗，併為此投入時間、精力。這是品牌需要不斷拓店、拓展服務能力的又一重要原因。

《2021顏值經濟新消費報告》指出，Z世代對顏值消費的觀念正從滿足温飽轉向體驗和服務，2021年第一季度，高德核心城市用户以美容體驗店為目的地的平均行程相較上一季度增長了2.4%。

以杭州武林銀泰為例，包括海藍之謎在內的高端美容坊護理服務供不應求，預約已經排到了2年之後。其中不乏90後、95後。

為了更好地服務用户，近年來，銀泰已經聯手高端品牌，闢出大量門店空間佈局美容坊服務，同時，依託積累的數字化能力，通過門店調改、直播帶貨等方式，重構門店與品牌、用户的關係，幫助美妝品牌平穩度過疫情。從2020年下半年開始，銀泰百貨的化妝品牌從數到量級再上一個台階，迎來高端品牌扎堆入駐潮。

為品牌創造價值的同時，銀泰美妝品類也迎來了高速增長。2018到2020年，銀泰化妝品品類三年銷售業績翻了一倍，相當於年複合增長率44%。而一個可以對比的參考數據是：據前瞻產業研究院預測，2019-2024年我國化妝品行業年均複合增長率約11.6%。