破解超大型社區的“數”治密碼

作為貴陽最大的開放社區和重點棚户改造區，花果園片區總面積超10平方公里，共有高層建築311棟，總人口峯值近百萬。管理者在社區治安、高層消防、環境衞生、社會服務等方面面臨考驗。

思路決定出路。南明區提出“黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與、科技支撐”的社區治理模式，為利用大數據手段治理超大型社區指明瞭方向，“數智花果園”指揮調度系統應運而生。如今走進花果園片區，從樓宇建築到居民的衣食住行，都被賦予了“智慧”色彩。

借力大數據

精準監控保平安

今年5月份，花果園智慧消防平台顯示，V區某户的消防點位發出報警信息。確認報警信息後，該平台將火情信息傳達到第16微型消防站，微型消防站工作人員立即趕到現場將火災撲滅。這正是“數智花果園”借力大數據守護居民羣眾生命財產安全的具體實踐之一。

“花果園智慧消防平台設有70個消防控制室，可監測140萬個點位，不僅可以自動報警，還能對微型消防站值班情況和火情現場處置情況進行監測。”宏立城智慧消防相關負責人説。

對於高層社區常見的電梯困人事件，“數智花果園”也提供瞭解決方案。社區治理調度中心可通過系統第一時間獲得故障信息，並同步推送給物業、電梯檢修人員及該區域網格員。“救援人員會在第一時間前往事故電梯解決問題，極大保障了居民的出行方便及人身安全。”該項目相關負責人説。

此外，對於高空拋物、人口走失、車輛違停、油煙排放、垃圾滯留等場景，均可通過大數據進行即時監控預警，最終精準調度網格員對事件進行處理。

服務再升級

提質增效護民生

“智慧門禁”即生物人臉門禁識別系統，可通過監控視頻雙向接入，即時記錄存儲人員出入情況，通過對智慧管理平台中數據的深度分析、精準掌握，居委會將常住人口、流動人口、重點人員、特殊人羣分類管理，平台投入使用後，人口管理工作效率大大提升，同時有效減輕了基層人員的工作負擔。

在試點區域，經過認證的社區居民可使用二維碼掃碼、人臉識別等功能開門。防止陌生人員、外來人員進入，實現人防、物防、技防的整合統一。

花果園社區的全科網格化管理，有效將各個委辦局的管理服務下沉到街道，並通過網格員觸達社區的方方面面，立體化打通事件上報、處置、反饋、辦結等各個環節，真正實現“人在格中走、事在網上辦”。

築牢防護牆

聯防聯控穩治安

花果園的日常數據採集可以通過“人過留影、車過留牌、機過留號、卡過留痕”四個維度來實現，給小區穿上高科技安全防護的“鎧甲”。

此外，花果園前端設備所採集到的數據真正做到了一人一檔、一户一檔、一企一檔，對該區域範圍內的人員婚姻狀況、年齡段、健康狀況、流動情況等基本信息進行充分分析，形成的大數據可以運用到人口走失找回、識別傳銷人員和傳銷窩點等方面。

“數智花果園”項目管理運營的相關負責人説，海量的智能前端信息採集設備、密集的安防警網、大數據的介入分析、科學配置的應急設施、規劃有序的網格管理方案……一個更智能、更便捷、更安全的新型城市生活方式，正在滲透到社區居民的日常。

“南明區打造的花果園超大型社區治理樣板典型，在全國都是走在前列的。”清華大學社會治理與發展研究院副秘書長賈徵在觀摩花果園社區治理指揮調度中心時如是説。

“網格吹哨、部門報到”賦予基層更多自主權；“智慧小腦”實現科學化分工治理，居民幸福指數顯著提高……我們看到，一個個曾經的大型社區治理“痛點”正變為羣眾感受最直接的民生“亮點”。

通訊員 鄧婷婷