實體店參戰618，蘇寧打造“家門口”的電商購物節

作為年中重要促銷節點,618成為各大電商平台創新營銷模式、升級商品服務、激發消費潛能的重要戰場。除延續多年的線上活動,今年618的一大特點是電商平台強化了與線下實體店的雙線融合。門店構成了大促“近場”服務的重要一環,在購物體驗和服務升級等方面扮演起更加重要的角色。

依託全場景戰略佈局,蘇寧在“線上平台+實體店面”雙線參戰618的服務模式基礎上,深化場景體驗,加快門店拓展和新活動落地,以家樂福、零售雲等門店為支點,助力社區和縣鎮消費升級,讓消費者在家門口就能夠“逛得開心、買得省心、用得放心”。

強化場景服務,家樂福升級618門店活動

面向社區消費,蘇寧家樂福在618期間舉辦“美好生活節”,聯合了益海嘉裏、可口可樂、五芳齋、歐萊雅、維達、納愛斯、上海家化等30大品牌跨界“組CP”;同時家樂福還聯合美團、餓了麼共同開展線上“跨界消費”,協同多方零售服務平台共同為消費者提供“看得見、摸得着”的好商品和好服務。

在“美好生活節”期間,消費者在家樂福門店能夠體驗到多重品牌活動的全新體驗。618前夕恰逢端午節,家樂福將攜手五芳齋品牌,開展線下門店裹粽子互動,讓消費者現場感受現包、現煮、現拿的新鮮消費體驗;除此之外,家樂福還將與維達航天館進行315場互動遊戲,包含繪畫、手工製作、0門檻試吃等多種遊戲方式。與此同時,家樂福在“美好生活節”期間還將聯合益海嘉裏開展金龍魚浪姐見面會、攜手納愛斯舉辦新品發佈會等豐富活動。

蘇寧家樂福相關負責人表示,家樂福不斷強化服務場景和消費羣體融合,在今年的618大促聯手30大品牌共同舉辦“美好生活節”,一方面是家樂福自身在商品服務和用户體驗等方面不斷的迭代升級;另一方面則是線上線下雙端打通,品牌、消費者多方共融的全場景購物模型又一次落地。

“小鎮門店”參戰618,蘇寧零售雲助力縣鎮消費升級

面向縣鎮市場,蘇寧零售雲佈局提速,618期間預計新開門店247家。依託全國超9000家門店,蘇寧零售云為618量身打造了“工廠直播”、“大篷車路演”等精彩活動,同時依託雙線融合的優勢加碼“優質商品+省心服務”,助力縣鎮消費持續升級。

618期間,新落地的蘇寧零售雲揭陽河婆店通過現場路演活動有效吸引了當地客流,門店融合了特價爆款秒殺、以舊換新、滿額贈禮、曬單抽獎等618雙線活動,讓小鎮居民在家門口就享受到“電商紅利”,門店開業期間銷售突破32萬。而在蘇寧零售雲蕪湖東流大道店,618開業活動現場開展1元拍賣、砸金蛋大獎,給當地消費者帶來了實在優惠,疊加蘇寧推客、社羣、多流量平台短視頻工具,零售雲東流大道店進一步激活了門店會員,開業期間銷售達62萬。

除了門店活動,今年起蘇寧還推出“免費上門拖舊送新”“差價付款”“跨品類以舊換新”等貫穿城鄉市場的服務。618期間零售雲還將繼續推進“延保特賣”活動——購買延保產品,冰箱、洗衣機、空調等大家電產品最高可以享受主部件十年保修,確保縣鎮消費者購物體驗“不打折”。

從城市到縣鎮,眾多“近在消費者身邊”的實體店面構築起蘇寧零售競爭力的“線下護城河”。2021年,蘇寧持續推進“地區發展攻略”,加碼創新業態落地,強化區域差異化服務,不斷夯實線下優勢。618電商角逐仍在火熱開展,多樣化的場景、不斷進階的服務,雙線融合的渠道,將成為蘇寧為用户打造極致體驗的獨特優勢。