盒馬X會員店再落子 門店已經進入規模化複製階段

【環球網科技報道 記者 勃潺】6月17日消息，近日盒馬宣佈盒馬X會員店邁出全國佈局的第一步：北京、上海兩家新店將陸續開業，這也是北京的第一家盒馬X會員店。自此，9個月內，盒馬已在京滬兩地落子3家X會員店。

盒馬方面透露，目前，盒馬進入規模化複製階段，各地會員店的籌建工作已經啓動，今年內，盒馬將完成X會員店“從1到10”的複製。

隨着盒馬X會員店的推進，盒馬X會員店負責人蔡榮鴻認為，在中國會員店業態的“三國殺”情況將不可避免。面對深耕會員店多年的山姆、Costco，盒馬仍然希望能夠在兩到三年內成為中國最強的會員店。

品類翻倍 拓展延伸服務

據瞭解，即將開業的北京首家盒馬X會員店，位於大興區久敬莊世界之花假日廣場B1層，佔地面積約為1.7萬平方米，上海的第二家X會員店則選擇在閔行區七莘路1809弄1號樓B1層，佔地1.8萬平方米。門店面積與第一家x會員店規模類似，而在選址上更傾向於能夠為消費者提供便捷出行服務的地點，比如北京的門店考慮了停車場能夠提供4000個停車位，免除了會員在停車方面的顧慮。

值得關注的是，與第一家門店相比，在商品品類方面兩家新店的品類數量實現了翻倍，SKU數量均達到了3000個，門店採用倉儲式貨架，其中自有商品佔比超過40%，自有品牌“盒馬MAX”佔比超過20%。同時，兩家盒馬X會員店均採取線上線下一體化運營，門店周邊20公里的到家服務，線上配送“半日達”。

在增值服務方面，盒馬希望能夠為會員提供更多豐富完善的服務，以加強對會員的吸引力，增加會員粘性，提高續費率。因此，兩家新門店相繼增加多項延伸服務：會員可以來會員店養車、洗車；免費專業驗光及眼鏡護理；為寵物洗剪吹。同時，在北京，會員還可享受家紡、衣物高端洗護服務等。

成為盒馬的第二增長極

在最新的年度戰略規劃裏，盒馬X會員店已經與盒馬鮮生並列，成為了盒馬總體業務戰略的兩大核心重點，同時從今年開始進入發展的快車道。

從門店面積來看，盒馬X會員店面積是盒馬鮮生的3到4倍，但是選品數量反而比盒馬鮮生要少。蔡榮鴻給出的回答是“消費者已經不需要在這裏做選擇，我們已經幫他們做好了選擇。”因此在業態的呈現上，盒馬X會員店會用更大的包裝、更好的品質、更低的價格來呈現商品進而提供給會員。

而在商品供應鏈上，作為盒馬內部的兩大核心業務，盒馬X會員店與盒馬鮮生仍然共享商品中台，背後則是阿里巴巴的海外供應鏈、數字農業業務和超過500個的源頭直採基地做支撐，從而為盒馬在採購成本和質量方面打造供應鏈優勢。

盒馬鮮生和盒馬X會員店服務的是同一羣會員，但在不同的業務場景下，兩種門店模式將滿足會員的不同消費需求。目前來看，盒馬鮮生的定位在高性價比、高效率的個人和商務情景的日常消費需求；而盒馬X會員店則更傾向於滿足大家庭的規模消費需求，高品質商品和優質延伸服務成為核心突破點。

此外，盒馬鮮生和盒馬X會員店將會進行聯動，打通會員服務，滿足會員在不同場景的不同消費需求。

不可避免的“三國殺”

2020年10月1日，全國第一家盒馬X會員店在上海浦東開業後。盒馬總裁侯毅將首家X會員門店的開業稱作是與COSTCO、山姆的正面交鋒：盒馬X會員店將成為倉儲式會員制門店模式中的首箇中國品牌，同時門店直接落地在山姆會員店的“重鎮”和開市客（Costco）的“大本營”上海。

首家盒馬X會員店在兩個月內實現了盈利，客單價達1000元，日營收最高超千萬元。首家門店的利好，也推進了盒馬在X會員店的佈局速度。今年4月24日，侯毅表示，盒馬今年將新開10家X會員店，打造盒馬第二增長曲線。

隨後，盒馬在5月底宣佈啓動盒馬X加速器，孵化100個新品牌，強化供應鏈建設。盒馬總裁侯毅認為，加速器有助於提升盒馬X會員店商品力的獨特性，侯毅説道：“和這個賽道里的國際巨頭相比，我們更瞭解中國人的消費需求，更有本地特色。未來，倉儲式會員店，會被中國的新零售企業重新定義。”

積極推薦門店佈局的並不只有盒馬一家。此前，Costco僅在上海開出一家會員門店，隨着盒馬首家門店的落地，有消息稱Costco先後在上海浦東、蘇州高新、深圳龍華進行門店選址，並將與廣州荔灣、杭州蕭山、寧波、南京等地簽約，推進門店落地。

而山姆在開店方面也加快了速度。據瞭解，預計到2022年底，山姆計劃將在中國開設40-45家會員門店。在未來8年，總體門店數量有希望增至100家。

此外，除了Costco和山姆之外，永輝、物美、fudi等廠商也紛紛加註佈局倉儲會員超市，中國會員店業態也被加速推至風口。

在接受記者採訪時，蔡榮鴻則認為會員店業態的“三國殺”局面已經不可避免。盒馬會學習Costco和山姆在該領域積累的經驗。但侯毅對盒馬的定位顯然並不是跟在兩家企業後面進行學習，在侯毅看來，盒馬具有很強的超越能力。

作為國內的會員店代表，盒馬對中國消費者的消費偏好有着更強的理解，在商品本土化方面有着天然的優勢。同時，在會員服務方面，提供了更多的延伸性服務，比如養車洗護、寵物業態等。此外，基於阿里巴巴經濟體的支持，實現了與盒馬鮮生的會員數據打通，會員在盒馬鮮生門店下也能享受到高性價比的商品和多樣的會員活動。

而在未來業態的探索上，盒馬在孵化自由品牌外，還將孕育更多的品牌優勢，將國潮、網紅、潮牌類型的品類商品納入到門店商品品類中，與品牌實現互惠發展，同時也成為其與其他品牌會員店差異化發展的路徑之一。

“既然是盒馬的雙戰略重心之一，所以我們絕對不會做短期的行為，相反我們希望在兩到三年裏成為中國最強的會員商店。”而這個“最強”代表着單店能力、商品和服務的優勢。蔡榮鴻強調：“這是我們追求的一個方向和戰略定位。”

據瞭解，盒馬在過去5年的時間裏已經完成了24個城市的盒馬鮮生布點，而這種能力也有希望傳遞給盒馬X會員店。蔡榮鴻透露，盒馬X會員店在明年的發展速度將會更快。