泰康養老升級重疾理賠服務 重疾先賠、特藥尋購，助力企業提升員工保障關愛

近年來，為創新員工福利形式，提升員工健康水平，越來越多的企業為員工引入彈性福利保障方案，藉助保險公司的優質服務和產品，讓員工在基本醫保之外擁有補充保障，體現企業對員工的呵護和關愛。當員工需要理賠時，保險公司及時、周到、温暖的理賠服務，不僅能為員工和家庭帶來心理安慰和經濟補償，也能夠將企業對員工的關愛落到實處。

泰康25週年司慶之際，泰康養老再次升級重疾理賠服務，推出“重疾先賠”和“特藥尋購”服務，豐富理賠內涵，延伸服務鏈條，協助企業提升員工保障價值。

成立14年來，泰康養老作為企事業單位一攬子福利醫養解決方案專業供應方，已累計服務企業超42萬家，服務員工3400萬人次，累計賠付超312億元。在服務企事業單位福利保障的過程中，泰康養老發現，一旦員工罹患重大疾病，隨即面臨高額的治療費用，患者將承受病痛和經濟損失的雙重負擔；在治療過程中，部分患者也面臨治療緊缺藥物如靶向藥、抗癌藥的購買需求。

為解決以上理賠需求，泰康養老推出“重疾先賠”服務。當企業員工及家屬不幸罹患合同範圍內的重大疾病時，泰康養老即刻開啓企業員工專屬綠色理賠通道，通過第一時間前往醫院探訪、第一時間協助收集材料、住院期間先行支付保險金，急客户之所急，解客户之所憂，減輕因昂貴治療費帶來的經濟壓力，也在服務過程中將企業的關愛一併帶給員工。

“特藥尋購”服務，是指客户在完成重疾理賠後，泰康養老將為客户提供緊缺藥品的市場尋購服務，協助客户第一時間解決緊缺藥物購買難的問題。“特藥尋購”在重疾險理賠的經濟補償之餘，守護客户從確診到康復的全過程，讓理賠服務得以延伸，讓企業員工福利保障價值最大化。

2019年，來自甘肅某電力系統的一名職工通過泰康養老與所在公司共同搭建的彈性福利保障平台，為自己配置了泰康健康有約終身重疾保障計劃。2020年，該職工被確診為胃癌。接到報案後，泰康養老迅速核實，在72小時內將135萬重疾理賠款先行支付給還在住院中的該職工賬户內，為其後期治療與康復提供了有力保障。

重慶市公安局某分局一名警官通過泰康養老與單位共同搭建的彈性福利保障平台，於2020年4月為自己投保健康有約終身重大疾病保險。2020年底，該警官在醫院診療期間確診甲狀腺癌，泰康養老立即啓動重疾先賠舉措，快速賠付重疾保險金30萬元並報銷團體醫療保險金。

企業是國家進步的重要支柱和依靠力量，員工是企業發展最寶貴的財富。為愛信守承諾，呵護家國人生，作為國家大民生工程核心骨幹企業，泰康養老將繼續勤勉盡責、創新服務，發揮專業實力和品牌優勢，服務企事業單位員工一攬子福利醫養保障，與國家進步和企業發展結伴同行。