攜程建設文旅部重點實驗室：深度挖掘智慧旅遊

【環球網科技綜合報道】近日，文化和旅遊部公佈了第三批文旅部重點實驗室名單。其中，依託攜程建設的“在線旅遊場景數據挖掘與智能設計文化和旅遊部重點實驗室”入選。

據悉，該實驗室圍繞在線旅遊場景的數據智能挖掘技術，以及在線旅遊服務與供應鏈的智能設計兩個方向開展重點研究。實驗室學術委員會由上海交通大學等高校學者及攜程集團業務專家組成。

大數據與人工智能技術已成為旅遊發展新動能，正在塑造旅遊的未來。攜程方面介紹，該實驗室應用個性化推薦、內容標籤等技術，提高遊客出遊體驗，降低遊客信息搜索、產品預訂、以及消費反饋等全流程的費力度；並能夠助力旅遊目的地精準定位自身旅遊消費市場和旅遊人羣畫像，提升目的地旅遊營銷效率，賦能城市旅遊價值。

值得一提的是，實驗室還將為旅遊城市的文旅管理部門提供“最強大腦”，提高管理效率。實驗室通過智能化方式，對目的地旅遊資源供給和遊客需求進行深度挖掘和解析，將線上旅行平台匹配需求和供給的功能不斷優化，全面、精準地展示旅遊資源供需現狀、產品優劣勢、旅遊客羣需求、上下游業態、以及行業變化趨勢，從而優化資源配置，構建立體的智慧旅遊管理模式，助推目的地文旅產業建設高質量發展。

此前，實驗室已深度參與攜程集團與陝西、河南、湖北等省政府達成的戰略合作，與海南、貴州、湖州、哈爾濱、成都、荊州等地展開的合作也都有實驗室研究的成果應用。目前，實驗室已經在智能行程規劃、機器人客服、目的地旅遊大數據等方面做了大量工作，攜程App“智能行程規劃”這一模塊推出後成效明顯。