線上的“唐都”更貼心

不用去西安，僅需8元診查費，就能與空軍軍醫大學（四醫大）唐都醫院知名教授在線互動問診，不僅實現了“人在家中坐，線上隨時診”,還可“隨心開查單，在家等藥回”，這消息靠譜嗎？

7月5日，空軍軍醫大學唐都醫院互聯網醫院正式上線。該院34個科室500餘名專家團隊全功能在線服務，廣大患者複診開藥、藥品配送、預約檢查、預約住院等流程，僅一部手機就可搞定。

“不能出門，吃喝可以在家解決，可看病怎麼辦啊？我有高血壓，定期都要到醫院調整用藥，藥不能斷啊。”平時定期到醫院“報到”的王大爺那些日子真是急壞了，眼看調藥時間一天天近了，他卻只能乾着急。

那時同樣着急的還有童童的媽媽，4歲的童童突然有些咳嗽和流鼻涕，“要是往常，我肯定帶她去醫院了，現在這個特殊時期，我也不敢給她亂吃藥。”疫情以來，類似這樣需要就醫卻出不了門的尷尬比比皆是。

唐都醫院地處古都西安，是全軍全國知名綜合性醫院，平時門診量爆滿且一“號”一“牀”難求。作為西北地區唯一的感染危重症監護中心，陝西省新冠肺炎首批定點收治危重型患者的醫院，他們先後執行過抗擊非典、抗震救災、援非抗埃、救治H7N9患者等重大疫情防控任務，主要收治危重病患者。去年2月5日，唐都醫院升級醫院公眾號，優先開展線上義診服務，讓急診患者多次實現了不見面診療服務。13個臨牀科室150餘名中高級職稱醫護人員註冊參與，還針對疫情專門抽調專家團隊負責新冠肺炎諮詢。僅疫情嚴重肆虐期間，共預約諮詢患者78517名，諮詢內容包括各專科常見病診療、慢性病複診、慢性傷口造口及血管通路護理、新冠肺炎常見問題等。線上免費醫療諮詢服務平台開通，是唐都醫院互聯網醫院建設邁出的第一步。

此次唐都醫院互聯網醫院上線，以全面、全新、全方位的診療模式釋放醫療資源紅利，是適應當前疫情常態化背景下的大勢所趨，是幫扶救困偏遠地區人民的亟待需要，更是“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”的具體舉措。患者通過在線門診，隨時將圖文描述提供給醫生，或直接通過網絡門診，視頻與醫生交流，醫生可通過交流內容、查看病歷資料，並根據情況開具藥品處方，患者實現到院自取、配送或到附近的國藥藥店取藥或配送。複診患者還能在家中通過線上門診問診後，在線開具檢查單，按照系統預約時間，來院進行檢查。

自主預約核酸檢測，無需掛號和醫生開單，既保證了廣大居民核酸檢測需求，又緩解了人員密集的安全隱患；作為陝西省首批實現省醫保、西安市首家實現市醫保個人賬户手機端線上線下支付功能的醫院，省市醫保參保人員足不出户，即可享受由醫保個人賬户金支付的常見病、慢性病線上複診及藥品配送到家的診療服務；只用跑一次，線上辦住院，電子化住院證的開具，不僅減少了患者在院奔波、等候的時間，還能有效減少門診人羣聚集，降低交叉感染的風險。而且將慢性病、常見病的複診彙集在線上，令線下可集中於疑難重症的診治，能最大程度發揮專家的醫療作用。

“以前複查，我都要在醫院附近住好幾天，排隊、做檢查、等結果、看結果，現在好了，我出門的時候，把回程的票都訂好了。”來自陝西省安康市旬陽縣的患者王大叔高興地説。

截至目前，唐都醫院互聯網平台擁有超過110萬名用户數，累計掛號超過150萬人次，累計諮詢問診約14萬人次，累計電子處方藥品訂單6680單，累計核酸預約18萬人次，線上諮詢訂單完成率超過75%，患者滿意度評分高達4.9分。