線上的“唐都”更貼心
不用去西安,僅需8元診查費,就能與空軍軍醫大學(四醫大)唐都醫院知名教授在線互動問診,不僅實現了“人在家中坐,線上隨時診”,還可“隨心開查單,在家等藥回”,這消息靠譜嗎?
7月5日,空軍軍醫大學唐都醫院互聯網醫院正式上線。該院34個科室500餘名專家團隊全功能在線服務,廣大患者複診開藥、藥品配送、預約檢查、預約住院等流程,僅一部手機就可搞定。

“不能出門,吃喝可以在家解決,可看病怎麼辦啊?我有高血壓,定期都要到醫院調整用藥,藥不能斷啊。”平時定期到醫院“報到”的王大爺那些日子真是急壞了,眼看調藥時間一天天近了,他卻只能乾着急。
那時同樣着急的還有童童的媽媽,4歲的童童突然有些咳嗽和流鼻涕,“要是往常,我肯定帶她去醫院了,現在這個特殊時期,我也不敢給她亂吃藥。”疫情以來,類似這樣需要就醫卻出不了門的尷尬比比皆是。

唐都醫院地處古都西安,是全軍全國知名綜合性醫院,平時門診量爆滿且一“號”一“牀”難求。作為西北地區唯一的感染危重症監護中心,陝西省新冠肺炎首批定點收治危重型患者的醫院,他們先後執行過抗擊非典、抗震救災、援非抗埃、救治H7N9患者等重大疫情防控任務,主要收治危重病患者。去年2月5日,唐都醫院升級醫院公眾號,優先開展線上義診服務,讓急診患者多次實現了不見面診療服務。13個臨牀科室150餘名中高級職稱醫護人員註冊參與,還針對疫情專門抽調專家團隊負責新冠肺炎諮詢。僅疫情嚴重肆虐期間,共預約諮詢患者78517名,諮詢內容包括各專科常見病診療、慢性病複診、慢性傷口造口及血管通路護理、新冠肺炎常見問題等。線上免費醫療諮詢服務平台開通,是唐都醫院互聯網醫院建設邁出的第一步。
此次唐都醫院互聯網醫院上線,以全面、全新、全方位的診療模式釋放醫療資源紅利,是適應當前疫情常態化背景下的大勢所趨,是幫扶救困偏遠地區人民的亟待需要,更是“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”的具體舉措。患者通過在線門診,隨時將圖文描述提供給醫生,或直接通過網絡門診,視頻與醫生交流,醫生可通過交流內容、查看病歷資料,並根據情況開具藥品處方,患者實現到院自取、配送或到附近的國藥藥店取藥或配送。複診患者還能在家中通過線上門診問診後,在線開具檢查單,按照系統預約時間,來院進行檢查。

自主預約核酸檢測,無需掛號和醫生開單,既保證了廣大居民核酸檢測需求,又緩解了人員密集的安全隱患;作為陝西省首批實現省醫保、西安市首家實現市醫保個人賬户手機端線上線下支付功能的醫院,省市醫保參保人員足不出户,即可享受由醫保個人賬户金支付的常見病、慢性病線上複診及藥品配送到家的診療服務;只用跑一次,線上辦住院,電子化住院證的開具,不僅減少了患者在院奔波、等候的時間,還能有效減少門診人羣聚集,降低交叉感染的風險。而且將慢性病、常見病的複診彙集在線上,令線下可集中於疑難重症的診治,能最大程度發揮專家的醫療作用。
“以前複查,我都要在醫院附近住好幾天,排隊、做檢查、等結果、看結果,現在好了,我出門的時候,把回程的票都訂好了。”來自陝西省安康市旬陽縣的患者王大叔高興地説。
截至目前,唐都醫院互聯網平台擁有超過110萬名用户數,累計掛號超過150萬人次,累計諮詢問診約14萬人次,累計電子處方藥品訂單6680單,累計核酸預約18萬人次,線上諮詢訂單完成率超過75%,患者滿意度評分高達4.9分。