餓了麼開啓“夏季行動” 首批投入3億元用於騎手保障

7月14日，餓了麼宣佈開啓“夏季行動”，首批將投入3億元用於騎手保障，包含夏日配送津貼、夏季物資和高温福利。據餓了麼副總裁劉歆楊介紹，今年餓了麼在騎手保障上的投入創了新高，“希望能讓藍騎士們獲得更高收入、更好保障。”

據瞭解，夏季是外賣行業旺季，但同時伴隨着較多的惡劣天氣，餓了麼啓動“夏季行動”旨在為用户及商家提供更好的服務，而騎手保障則是其中最為重要的環節。

首批3億元騎手保障投入大部分用於夏日配送補貼。除了每單跑單獎勵，針對酷暑、下雨、大風等惡劣天氣，騎手還可獲得天氣補貼。

上海餓了麼騎手戴立學説：“最近遇到幾次天氣補貼每單加到5-6元的情況，希望補貼政策多來點！”

進入三伏天，多地最高氣温已超過30度，中午用餐高峯，正是外賣騎手們一天最忙碌的時間。在北京、上海、廣州、武漢等130多座城市，餓了麼提供了價值千萬元的防暑物資。在上海、杭州、深圳等部分炎熱城市，餓了麼為騎手免費發放了防曬衣，以有效阻擋紫外線，防止騎手皮膚曬傷。為了防止騎手中暑，餓了麼還準備了上百萬份健康包，“健康包裏有清涼油、風油精和祛暑藥龍虎人丹，都是我們夏天跑單會用到的。”騎手説。

此前，餓了麼與中國氣象局公共氣象服務中心推出首個騎手天氣安全防護體系。針對夏季多發的惡劣天氣，打造服務外賣騎手的指數產品，如中暑指數、暴雨指數。還結合氣象數據，綜合交管平台算法、線下騎手反饋等維度，給到騎手更靈活的配送時間。

近日，京津冀地區遭遇強降雨，部分地區降雨量甚至突破了歷史極值。餓了麼提前組織惡劣天氣安全配送培訓，為騎手發送開工注意事項提醒。除了檢查給騎手配置的雨衣、防雨套膠鞋、手機的防水套等物資外，所有惡劣天氣下的騎手也會得到相應的每單補貼和免罰，因惡劣天氣導致的遲到配送單，會根據情況免於處罰。

為了讓穿行在大街小巷的騎手有個遮陽、避雨的地方，餓了麼聯合全國總工會、全國商家建立藍騎士驛站，開闢專屬區域供騎手歇腳，有的驛站還提供免費飲品、優惠餐食、手機充電等服務，目前驛站已向所有户外工作者開放。騎士在接單APP後台可以查找附近藍騎士驛站，並前往休息。

藍騎士驛站的愛心接力在全國各地展開：北京近100個站點、驛站，在暴雨後給騎手提供薑湯、糖水等飲品驅寒；山東大潤發為騎手們提供福利餐和夏日水果，邀請附近騎手來“吃瓜”；威海“詠春香”的馬老闆曾請一位遭遇生活困難的騎手吃了半個月“霸王餐”。馬老闆説：“都是小事兒，沒啥，歡迎外賣小哥們多來店裏坐坐。”