正品“保真”、補貼“真香”，跨境電商數字配套助力“新消費”

滿懷期待地拆開一個包裹，美妝博主孫茜再次收穫“驚喜”，她習慣使用的一款名為“SK-II神仙水”的化妝品，竟然以專櫃三分之一的價格買到了，這已經是她第二次通過拼多多全球購下單該產品了，憑使用經驗判斷，該產品正品無疑，發現一個“撿了大便宜”的購物渠道，孫茜迫不及待地通過自媒體與粉絲分享。

2021年中國跨境電商進口零售市場份額正呈現快速增長趨勢，有數據顯示60.1%的中國跨境電商用户在選擇平台時較為注重其“正品保障”，其次是售後服務質量，價格因素排行第三。既要保證正品，又要價格便宜，“實”與“惠”的理性選擇成為進口大牌商品消費需求的焦點。

數字化升級 編織保税倉正品“防護網”

“平時耳熟能詳的進口名牌商品，在電商平台購買，價格有時候比專櫃便宜一半還多，天上能掉餡餅嗎？這些商品質量靠譜嗎？”深圳消費者李女士道出了目前一線城市意向消費人羣的普遍心理。數據顯示，北上廣深進口跨境電商用户人數目前佔比達29.2%。互聯網的誕生，改變了傳統的購物觀念，開啓了全民網購的模式，網購的需求目前不再侷限於國內，而轉向雲拼全球好貨，數字化技術的升級，不僅提高了商品的流通效率，同時也讓訂單、支付、物流、售後等線上消費環節實現可視化監管成為可能。

“説白了，就是疫情以前，我們喜歡在旅遊時去國外免税店買東西，有折扣，有福利。現在平台技術成熟了，這個免税店就可以搬到我們的手機上，福利隨時隨地。”安徽華利達跨境電子商務有限公司運營部葛君這樣解釋。他所在的安徽合肥綜保區保税倉，自2019年10月18日開展跨境電商業務以來，截至2021年5月30日，保税進口訂單清關量達499805票。尤其今年前5個月，訂單量同比增長6000%。

2020年，我國跨境電商零售進口規模已突破1000億元。杭州綜合保税區管理辦公室副主任李建明介紹：“保税倉可以理解為境內關外的海外倉，享受綜保區的特殊政策。保税倉內進口貨物的進、出、存儲都受到海關全程監管，如商品從海外運到口岸、運送到保税倉存儲，快遞到消費者手中等，全鏈路都是即時動態監管。同時，屬地海關還會聯合當地政府對跨境電商業務進行事前、事中、事後監管，確保貨物完全符合標準。”進口商品入庫數據、電商平台商家銷售訂單數據、相關物流數據實現精準匹配，數字化的手段正在逐步讓保税倉進口商品可溯源、可監管，“正品防護網”愈加嚴密。

多層合力讓利消費者 將“真香”進行到底

正品有保障，福利更徹底。“真香！”這一互聯網評論區常見用語，從側面描繪了消費者良好的購物體驗。“‘天天 618，日日雙11’ ，安心雲拼全球好貨,不搞預售，不設套路，頁面價就是最低價。”多多國際負責人曾這樣描述業務目標。

據瞭解，目前跨境電商零售商品主要集中在服飾鞋包、美妝個護、食品保健等幾大品類上，而母嬰用品的銷售增幅近幾年較為明顯。多多國際負責人表示：“海淘母嬰產品的品質和價格是媽媽們最關心的問題，我們希望通過保税區直髮的形式打消媽媽們的下單疑慮。國家政策的大力支持，商家背後的強大供應鏈，平台百億補貼讓利消費者，勢必會讓中國寶寶率先實現‘大牌紙尿褲、奶粉自由’。”

2021年“618”期間，地處武漢的拼多多商家李偉及其團隊連日加班，其名為“天誠海外專營店”的美妝類店鋪，僅“SK-II神仙水”一款單品，單日營業額就超200萬元。“今年618期間，我們銷售額較去年同期增長了近400%。”李偉算了一筆賬，“拿SK-II這款產品來説，專櫃標牌價格是1540元，加入到拼多多百億補貼後，綜合各種優惠，活動的時候消費者線上拼單隻要599元甚至更低，非常實惠。”而店鋪內另一款名為“蘭蔻小黑瓶肌底液”的產品，專櫃標牌價格1800多元，經過補貼，消費者也只需不到600元的價格就可以買到，巨大的優惠幅度讓這些美妝產品短時間內成為女性網購人羣中的爆款。

2020年9月，國務院辦公廳印發《關於以新業態新模式引領新型消費加快發展的意見》，並作出一系列重要部署。今年政府工作報告也重點提出，要運用好“互聯網+”，推進線上線下更廣更深融合，發展新業態新模式，為消費者提供更多便捷舒心的服務和產品。“以温州保税區的海庫保税倉為例，2019年由於政策未落地，無法開展跨境業務。2020年政策到位僅半年時間，就完成了2億的銷售額。今年同比銷售額增長300%以上。”杭州海庫供應鏈管理有限公司總經理魯飛立充分感受到了新業態帶來的消費活力。而像美可卓藍胖子成人奶粉、海藍之謎經典面霜、澳洲a2嬰兒奶粉、GNC葡萄籽等進口品牌商品，一經上線秒成爆款，有不少網友發出疑問，拼多多全球購商品為啥價格能這麼實惠？

“國家的政策很‘給力’,目前保税倉進口美妝商品的税率算下來僅有9.1%，另外我們部分保税倉屬地，政府部門也有較大的政策補貼。”拼多多天誠海外專營店的李偉介紹，“為了幫助消費者能夠切實得到實惠，我們商家和電商平台都扮演了重要角色，很多爆款商品我們會在海外免税店有折扣時集中採購，單筆訂單金額少的話四五百萬，多的話四五千萬甚至上億。我們的供應鏈優勢加上拼多多百億補貼，單品的價格太有競爭力了。”從保税倉到消費者，多舉措並行提供正品保障的同時，多層級合力讓利消費者也是跨境電商進口零售商品的一大特點，“很多消費者在商品頁評論，真香，看到這樣的評價，我們團隊這生意做得非常帶勁！”李偉説。

進口品牌雲拼購 引領消費新時尚

“售價519元的蘭蔻小黑瓶上線1000件瞬間售罄，699元30ml的海藍之謎面霜十分鐘售出300瓶。”多多國際負責人介紹了兩款今年618大促活動中“被秒殺”的商品。鎖定實惠價格，雲拼全球好貨，曾經心儀的遠在國外的品牌商品，如今在國內保税倉就像網購其他國內產品一樣簡單、便捷、實惠、可靠。

新業態給新消費提供了新的活力。統計數據顯示，2020年，34.6%的用户一年在進口跨境電商平台上購買4-7次，32.6%的用户一年在進口跨境電商平台上購買的金額為100-200元，而復購次數和客單價都在逐步增長。

“多多國際涉及全品類，主要包括美妝、母嬰、保健、數碼、食品、家居、寵物、服飾、箱包等，覆蓋了來自澳洲、美國、日本、韓國、德國、法國、香港等全球50多個國家和地區的產品。從2019年上線至今2年時間，總計銷量達7300多萬件，年交易額同比增長達5倍。”多多國際負責人介紹。隨着消費升級步伐不斷加快，更多消費羣體希望足不出户買遍全球，雲拼優質進口商品已成為國內消費的一種新的時尚。

(本文由拼多多提供，授權中國網財經使用)